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目標管理法課程
  
【課程背景】
1954年，管理大師*·*在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，*·*認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”。
管理沙盤《目標管理法——沙漠掘金》課程通過沙盤隱喻，讓學員在推演之前認識目標設定的重要性，并設定本團隊掘金之旅“成功返回大本營并獲取最多的金子” 的清晰目標，同時為此目標做出25天的分解計劃，以及每一天所預期的收獲標準；在推演過程中，不斷根據(jù)天氣、環(huán)境、條件的變化，而跟蹤、調(diào)整階段性目標，最終實現(xiàn)既定的目標。在體驗過程中，學員不斷理解、感悟到目標管理的四個基本步驟：清晰、分解、標準、跟蹤！不僅如此，在推演過程和講師的解讀中，學員同時學習和體驗了實現(xiàn)目標管理的各種方法和工具。

【課程收益】
1 、掌握設定清晰目標的四個關鍵任務；
2、 熟練掌握目標設定SMART工具；
3、 掌握目標分解的三項原則；
4 、熟練掌握《目標分解工具表》；
5 、掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；、
6、 熟練掌握目標分析工具A型圖。

【沙盤簡介】
《沙漠掘金》是目前最經(jīng)典、成熟的目標管理體驗式沙盤課程之一。它通過若干團隊分別設定清晰的目標，并通過分解、跟蹤的過程完成目標的競賽方式，以競賽結(jié)果來檢驗團隊目標執(zhí)行能力的實戰(zhàn)訓練沙盤。有效地模擬、再現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部團隊設定并實現(xiàn)目標時所做的：信息收集、團隊決策、資源配置、內(nèi)部分工、分解、計劃、執(zhí)行、反饋、檢查、修正、結(jié)果反思等各個方面的工作內(nèi)容和行動，自然地再現(xiàn)了員工個人的真實表現(xiàn)。
學員在分組組成掘金小隊之后，每個小隊都會得到相同的預備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的金山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風暴等復雜天氣的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……
沙漠掘金所對應的現(xiàn)實意義：探險隊＝經(jīng)營中的企業(yè)；金子＝企業(yè)利潤；水和食物＝企業(yè)的生產(chǎn)成本；天氣＝外部市場；老人＝信息與經(jīng)驗……這些，都是在現(xiàn)實的工作情境中影響企業(yè)或團隊目標設定、目標執(zhí)行的因素。

【課程對象】
中高層管理者、各部門負責人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。

【課程大綱】
模塊一 沙盤導入
1、 沙盤背景及課前導入
2、 認識沙盤教具及目標
3 、沙盤規(guī)則講解

模塊二 掘金之旅
1、 團隊組建：探險團隊組建、成員分工、領取物料
2、 團隊決策：目標設定、路線計劃、資源配置的討論與決策
3 、沙盤體驗：二十五天掘金之旅

模塊三 沙盤反思
1、 收獲盤點：目標設定情況總結(jié)、目標達成情況總結(jié)
2、 職責履行情況總結(jié)、團隊執(zhí)行情況總結(jié)
3、 獲勝隊分享
4、 失敗對分享

模塊四 知識復盤
一、目標管理概述
（一）企業(yè)目標的分類
1、 目標分類的方法：時間線、職責線、人物線
2、 企業(yè)目標的類型：經(jīng)營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責與工作目標的關系
1 、工作目標是工作職責管理范疇內(nèi)的行動要求
2、 工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務
二、目標清晰化的管理方法
（一）符合 SMART 原則
（二）分析內(nèi)外因素及對應策略
1、 利益關系人
2、 目標執(zhí)行團隊和個人
（三）設計關鍵路徑
（四）設計時間期限
1、 啟動時間
2、 達成時間
3 、回顧時間
【工具】《目標計劃工作單》
三、目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1 、目標在分解后才能變得更加清晰
2 、目標在分解后才能具備可操作性
3 、目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1 、管理邏輯+成功經(jīng)驗
2 、分解到任務層面
3、 任務可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應用
1 、年度計劃類工作目標的任務分解
2、 問題改善類工作目標的任務分解
3、 制度建設類工作目標的任務分解
4、 團隊組建類工作目標的任務分解
【工具】《目標分解工具表》
四、定義目標標準的有效方法
  （一）行為標準的定義方法
1 、行為標準的設定依據(jù)是崗位工作職責。
2 、通過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3 、要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準。
4、 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應對”的重點描述，來設定行為標準。
（二）數(shù)字化標準的定義方法
1、 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權威管理部門，而不是問題所在部門。
2、 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。
3 、數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。
【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》
五、目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1 、適時性
  2 、明確性
3 、重要性
 4 、經(jīng)濟性
（二）目標跟蹤的核心任務
1、 收集信息：信息收集的五個渠道
2、 評估信息：信息評估的三個要點
3 、反饋：幫助管理者有針對性地的指導、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習慣
（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應對措施
1 、管理者自身的五個常見問題及三項應對措施
2、 員工抵觸的六個常見原因及六項應對措施
（四）目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法
1、 構成問題的三種因素
2、 用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》

【成果升華】
1、 反思體驗感受，梳理學習成果【工具】《學習收獲卡》
2、 學員小組討論，傾聽團隊感受
3、 學員代表分享，傾聽他人感受
4、 *模式，交換心得收獲
5、 學員再次分享，成果收獲遞進
6、 擬定行動計劃，建立責任擔當【工具】《培訓落地行動表》

目標管理法課程