課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售渠道拓展與維護(hù)公開課
【課程背景】:
隨著市場環(huán)境的不斷變化,特別是“互聯(lián)網(wǎng) ”等浪潮的沖擊,讓傳統(tǒng)渠道面臨著被顛覆的挑戰(zhàn)。此前粗放而不規(guī)范的傳統(tǒng)渠道管理方式,在層出不窮的新問題面前相形見絀,無力繼續(xù)守護(hù)好這條企業(yè)的財(cái)脈。有識(shí)之士已經(jīng)意識(shí)到,以更科學(xué)的方式指導(dǎo)渠道建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。企業(yè)唯有積極求變,升級(jí)系統(tǒng),才能贏得今后的渠道競爭。
由于渠道對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,有些業(yè)界人士甚至提出了“渠道為王”的口號(hào),認(rèn)為發(fā)展一條好渠道比什么都重要,就連企業(yè)品牌形象也被看作渠道的附庸。這是一種非常片面的看法。因?yàn)闋I銷渠道本身就是企業(yè)品牌整體形象中不可分割的一部分。打造受消費(fèi)者喜愛的品牌化渠道,是擊敗競爭對(duì)手渠道的關(guān)鍵。所以,菲利普·科特勒博士才宣稱“營銷渠道決策是管理層面臨的重要的決策,公司所選擇的渠道將直接影響其他所有營銷決策。”
鑒于渠道工作的重要性與日俱增,越來越多的企業(yè)都逐漸拋棄了“放養(yǎng)式”的渠道管理法,而是尋求用更科學(xué)的方式開展系統(tǒng)性的渠道管理工作。“渠道經(jīng)理”這一管理職位應(yīng)運(yùn)而生。 放眼國內(nèi),由于專業(yè)化、系統(tǒng)化的渠道管理知識(shí)普及得較晚,各行業(yè)缺乏實(shí)踐的反饋,許多企業(yè)渠道管理開展乏力,效率低下。隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的到來,也給渠道的發(fā)展提出了更多的可能。這使得廣大渠道經(jīng)理往往陷入困惑,應(yīng)該如何改進(jìn)?如何學(xué)習(xí)和管理呢?若按照傳統(tǒng)思維和方法進(jìn)行渠道管理,已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段渠道競爭的需求,我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“不換腦子就換人”的渠道管理時(shí)代。
渠道經(jīng)理是企業(yè)渠道管理工作的核心,在渠道工作中處于統(tǒng)籌全局的位置。如果渠道經(jīng)理自己都對(duì)渠道管理和渠道未來的發(fā)展一知半解,缺乏先進(jìn)的思想和工具,企業(yè)的渠道自然無法強(qiáng)大起來。渠道經(jīng)理的成長會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。
【課程收益】:
如果你在渠道管理中經(jīng)常碰到以下問題與困惑,那么本課程可以提供一些解決思路、方法和技巧。
●經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨產(chǎn)品不掙錢、廠家支持太少。
●抱怨產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題太多。
●不愿花時(shí)間在你們的產(chǎn)品上。
●只對(duì)某幾款產(chǎn)品感興趣。
●見異思遷,普遍缺乏忠誠度。
●低價(jià)竄貨,擾亂市場秩序。
●很難被廠家控制和管理。
●對(duì)客戶信息秘而不宣。
●不打算再為你銷售,但不告訴你。
●見利忘義,偷偷把你們的品牌換了。
【課程對(duì)象】:
營銷經(jīng)理,渠道經(jīng)理、各級(jí)區(qū)域市場營銷管理人員
【課程大綱】
第一講 渠道成員選擇與考察
第一節(jié) 經(jīng)銷商選擇的四個(gè)原則
一、理念一致原則
二、實(shí)力考評(píng)原則
三、嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出原則
四、合適互補(bǔ)原則
第二節(jié) 經(jīng)銷商選擇的內(nèi)部視角(上)
一、價(jià)值觀和經(jīng)營理念是否趨同
二、能夠被證明的以往業(yè)績
三、有實(shí)力和健康的財(cái)務(wù)狀況
第三節(jié) 經(jīng)銷商選擇的內(nèi)部視角(下)
一、能保證未來增長的業(yè)務(wù)能力
二、可以持續(xù)合作的內(nèi)部管理能力
三、把廠家視為重要的合作伙伴
四、具有強(qiáng)烈的合作意愿
第四節(jié) 經(jīng)銷商選擇的外部視角
一、成長視角:經(jīng)銷商生命周期
二、市場視角:經(jīng)銷商公眾口碑
三、廠家視角:渠道寬度和廣度
案例:廣東的*代理到底應(yīng)該選誰
四、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)畫像的量化和細(xì)化
第五節(jié) 考察經(jīng)銷商不被忽悠的六招
一、書面提交法
1、公司基本情況
2、公司組織結(jié)構(gòu)及人員構(gòu)成情況
3、公司業(yè)務(wù)情況介紹
4、公司市場關(guān)系介紹:
5、對(duì)申請(qǐng)華為授權(quán)代理的想法和計(jì)劃
二、當(dāng)面溝通法:八類關(guān)鍵數(shù)據(jù)
三、側(cè)面觀察法:六個(gè)關(guān)鍵區(qū)域
四、同行詢問法:三個(gè)同行反饋
五、第三方機(jī)構(gòu)
六、最終用戶調(diào)查
探討:我們的經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)
第二講 渠道成員談判與簽約
第一節(jié) 理解經(jīng)銷商的核心需求
一、經(jīng)銷商最關(guān)心的是“錢途”
二、能否提升公司的形象和社會(huì)地位
三、能否獲得廠家的市場支持
四、廠家能維持良好的市場秩序嗎
五、能獲得培訓(xùn)和管理提升的機(jī)會(huì)嗎
六、可以保障持續(xù)性的業(yè)務(wù)增長嗎
七、企業(yè)有做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)嗎
八、不同類型渠道成員的個(gè)性需求
九、最終使用者的需求才是關(guān)鍵
第二節(jié) 與經(jīng)銷商談判的18個(gè)籌碼(上)
思考:我們能給經(jīng)銷商帶來什么
一、品牌:能帶來最終用戶自動(dòng)購買
二、市場推廣:六種推廣武器開拓新市場
三、企業(yè)實(shí)力:與“長跑型”的廠家合作有“錢途”
四、產(chǎn)品質(zhì)量:好產(chǎn)品讓你沒有后顧之憂
五、售后服務(wù):幫助經(jīng)銷商獲得競爭優(yōu)勢
六、員工專業(yè)度:是經(jīng)銷商掙錢的好幫手
第三節(jié) 與經(jīng)銷商談判的18個(gè)籌碼(下)
一、廠家配合:輕松搞定大項(xiàng)目
二、培訓(xùn)計(jì)劃:提升經(jīng)銷商的掙錢能力
三、技術(shù)支持:廠家技術(shù),商家商務(wù),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
四、管理規(guī)范:管理規(guī)范的廠家承諾更靠譜
五、市場秩序:健康的市場才能持久運(yùn)營
六、提升管理:優(yōu)秀廠家?guī)?dòng)經(jīng)銷商做大做強(qiáng)
七、政策:有競爭力的價(jià)格、扣點(diǎn)、信用和區(qū)域保護(hù)政策
八、組合銷售利潤:組合銷售、配件銷售和安裝保養(yǎng)
九、如何運(yùn)用18種武器
第四節(jié) 談?wù)劷?jīng)銷商掙不掙錢這件事
一、經(jīng)銷商說“不掙錢”是真的嗎
二、讓經(jīng)銷商不再抱怨的“*方程式”
三、掙錢的兩種模式:是高利潤率還是高資金周轉(zhuǎn)
四、*和小眾品牌的掙錢邏輯
五、經(jīng)銷商說品牌知名度低、產(chǎn)品難推廣怎么辦
思考:經(jīng)銷商經(jīng)營價(jià)值和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
場景模擬:經(jīng)銷商開發(fā)談判PK
第五節(jié) 成功簽約需要注意的九個(gè)細(xì)節(jié)
一、正式預(yù)約
二、注意儀表
三、每次溝通后的備忘錄
四、正式的合作建議文件
五、安排高層拜訪
六、邀請(qǐng)客戶參觀
七、準(zhǔn)備替代方案
八、簽訂正式合同
九、談判卡殼
第三講 設(shè)計(jì)渠道激勵(lì)政策
第一節(jié) 渠道政策的四個(gè)原則
一、鼓勵(lì)多銷原則
二、違約必罰原則
三、過程管理原則
四、有的放矢原則
第二節(jié) 經(jīng)銷商激勵(lì),政策四節(jié)火箭驅(qū)動(dòng)
一、價(jià)格體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
二、返利體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
三、信用政策設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
四、區(qū)域政策設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)
五、其他渠道銷售政策
場景:經(jīng)銷商激勵(lì)政策
第四講 解決渠道沖突
第一節(jié) 多管齊下化解各類渠道沖突
一、如何應(yīng)對(duì)垂直沖突
二、良性沖突和惡性沖突辨析
三、處理惡性沖突的底線思維和變通思維
四、惡性沖突的原因和對(duì)策
第二節(jié) 項(xiàng)目渠道的沖突與應(yīng)對(duì)
一、同區(qū)域(行業(yè))渠道成員項(xiàng)目沖突處理
二、跨區(qū)域渠道成員項(xiàng)目沖突處理
案例:艱難的選擇——要業(yè)績還是要未來
【講師介紹】
張方金老師 咨詢式營銷管理提效專家
20年渠道(經(jīng)銷商)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
澳大利亞南澳大學(xué)MBA
國際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師(CISPT)
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特邀講師
現(xiàn)任:開心易貨商學(xué)院|架構(gòu)設(shè)計(jì)師
曾任:魅締集團(tuán)|社交電商運(yùn)營導(dǎo)師
曾任:金光集團(tuán)|APP亞洲漿紙區(qū)域經(jīng)理
曾任:北京歐德建材(歐典地板)|營銷副總
曾任:百威(武漢)(世界500強(qiáng))|國際啤酒城市經(jīng)理
曾任:紅牛(世界品牌500強(qiáng))|商學(xué)院營銷力項(xiàng)目中心主任、內(nèi)訓(xùn)師教練
銷售渠道拓展與維護(hù)公開課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/296866.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張方金
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 全面戰(zhàn)略的復(fù)雜銷售 江志揚(yáng)
- 《銷售回款催收話術(shù)》 劉暢(
- 中高凈值客戶保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn) 林濤
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