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新員工職場禮儀與心態(tài)課程

 

課程背景

新員工常常面臨以下諸多問題：

如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)職場規(guī)則？

如何迅速了解企業(yè)，熟悉自己的崗位？

如何搞好人際關(guān)系，融入全新的團隊？

如何找到職業(yè)發(fā)展方向，踏實安心工作？

作為職場新人，特別是校園招聘的應(yīng)屆生，既要完成從“學生”到“社會人”的角色轉(zhuǎn)變，又要完成從職場“小白”到職業(yè)“大牛”的蛻變，無疑需要經(jīng)過較長的適應(yīng)期方能為企業(yè)創(chuàng)造效益。本課程針對00后新生代的特點，將其需要學習和掌握的職業(yè)素養(yǎng)、職場規(guī)則及基本禮儀融會貫通，塑造陽光心態(tài)，幫助新員工快速建立全新的職場規(guī)則，完成角色轉(zhuǎn)變，融入企業(yè)文化。

 

課程收益

1、培養(yǎng)陽光心態(tài)，打造積極團結(jié)友好的團隊氛圍；

2、掌握職場中各種禮儀規(guī)范，避免失禮行為，增強自信心；

3、提升員工的職業(yè)化意識，使之更好地融入職場。

4、提高個人的職業(yè)素質(zhì)，塑造個人及企業(yè)整體形象； 

 

課程對象

新員工

 

大綱培訓(xùn)方法

導(dǎo)入：九宮格互動——職場新員工應(yīng)具備的素質(zhì) 

第一講   陽光心態(tài)塑造——做快樂職場人 

互動游戲：贊美小游戲 

（一）心態(tài)決定一切 

1、你干這份工作是什么心態(tài)？ 

① 混；生存；生活；未來；等等… 

②心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

③ 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？ 

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》 

2、自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？ 

①你給我多少錢，我就給你干多少活？ 

②如何理解企業(yè)是我們的船？ 

案例分享：《買土豆的故事》 

③要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？ 

3、要先有付出，才能有回報 

實戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》增強學員自信，敢于挑戰(zhàn)困難 

（二）心懷感恩陽光心態(tài) 

互動：畫一棵你心中的樹（繪畫測試）積極樹和消極樹 

1、積極心態(tài) 

①改變思維定勢 

②合理情緒ABC理論 

案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念 

③增強自我信心 

互動：說出你的*時刻 

2、付出心態(tài) 

①努力需要付出，成功需要等待 

視頻解析：棉花糖實驗——延遲滿足能力的影響 

② 你是雇員，但你更是主人 

故事：最后的房子——為自己工作 

③領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好 

3、學習心態(tài) 

①關(guān)于成長1個的數(shù)學算式 

②做一個3專的好員工 

③潮流學習7種方法 

4、感恩心態(tài) 

①“感恩”的力量 

②如何培養(yǎng)對公司感恩的心？ 

③感恩的偉大秘密：感恩越多，得到越多 

④養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事 

現(xiàn)場演練：寫一份感恩信講授 案例分析 小組討論 問與答 測試 情景演練

 

第二講    職場商務(wù)禮儀修煉 

（一） 定位職業(yè)形象 

討論：著裝禮儀有什么用？ 

1、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 

2、定位你的職業(yè)形象 

3、站、坐、走、蹲的基本儀態(tài)的要領(lǐng) 

4、遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 

5、職業(yè)形象中的儀容修飾 

①儀容儀表的基礎(chǔ) 

②職業(yè)人士的發(fā)型要求 

6、職業(yè)形象中儀表的塑造 

①職業(yè)著裝的基本原則 

②常見著裝誤區(qū)點評 

（二）職場禮儀寶典 

1、禮儀的基本原則與要求 “教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)” 

分組討論：片中有哪些失禮之處？  

2、職場交際禮儀 

①會面禮儀：介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀 

②接待與拜訪禮儀：開門、乘坐電梯、會議準備 

③座次禮儀：會場座次、餐桌座次、交通工具 

④通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀、微信禮儀 

互動：各種禮儀的現(xiàn)場示范與訓(xùn)練講授

課程回顧與總結(jié)

 

新員工職場禮儀與心態(tài)課程