素度決定高度 ——提升組織效能
講師：李春林 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：李春林
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升企業(yè)效能課程
【課程背景】
中國(guó)企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷經(jīng)了三十多年洗禮，得到了突破式的發(fā)展與成長(zhǎng)。然而當(dāng)下的新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的新形式對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)和增長(zhǎng)方式都帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。保持效益持續(xù)提升，并打造獲取效益的團(tuán)隊(duì)能量，是當(dāng)下所有企業(yè)同仁的共同挑戰(zhàn)和責(zé)任。
本課程從職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)效能的關(guān)系出發(fā)，從提高全體成員在職場(chǎng)中如何“為人”與“處事”的能力為基點(diǎn)，來(lái)提升企業(yè)的整體效能。
“為人”。首先，要在企業(yè)中要建立良好的正念——讓全體成員都熱愛(ài)職業(yè)，熱愛(ài)崗位；其次，需要培養(yǎng)每一個(gè)企業(yè)成員厚德載物，有良好的職業(yè)道德；而后，要讓企業(yè)各級(jí)和諧共處，需要積極地修煉合作協(xié)調(diào)能力。這樣才能成為合格的“企業(yè)人”。
“處事”。首先，要敢于付出，愿意付出，主動(dòng)付出及用心付出；其次，做事情要不怕困難麻煩，要自強(qiáng)不息，要有好的結(jié)果；而后，要敢于承擔(dān)，不抱怨，不推卸。只有這樣才能“做好事”。
持續(xù)不斷的讓全體成員都養(yǎng)成積極向上的職業(yè)心念；提升工作必備的職業(yè)技能；修養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。提升企業(yè)效能，讓全體成員共同攜手，同企業(yè)一起走向更加卓越輝煌的美好明天。
培訓(xùn)對(duì)象：各種企業(yè)和組織成員
【課程大綱】
一、提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng) 提升企業(yè)效能
1、素度決定高度
1) 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)發(fā)展
① A企業(yè)績(jī)效70%由團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)決定
② B提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)5%，就可提升企業(yè)績(jī)效40%
2) 職業(yè)素養(yǎng)影響自身成就
3) 團(tuán)隊(duì)幸福 企業(yè)發(fā)展
① A職場(chǎng)幸福哲學(xué)
② B培植“愛(ài)”的正能量，剔除“恨”的負(fù)能量
2、職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵
1) 職業(yè)素養(yǎng)：人在職場(chǎng)中“為人”“處事”體現(xiàn)出來(lái)的，專業(yè)的，而非業(yè)余的素質(zhì)修養(yǎng)。
2) 職業(yè)素度：指一個(gè)人在職場(chǎng)工作中的素質(zhì)和修養(yǎng)程度，即職業(yè)商數(shù)CQ(career quotient)。
3) 職業(yè)素養(yǎng)就是要“嚴(yán)以律己，寬以待人”“勇于付出，敢于承擔(dān)”并養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。
案例分析：一個(gè)企業(yè)職工的素養(yǎng)
3、提升企業(yè)效能
1) 效能不僅需要數(shù)量，更要提升質(zhì)量；
2) 效能不僅需要效率，更要注重效果；
3) 效能不僅需要目標(biāo)，更要明確目的；
4) 效能不僅關(guān)注事情，更要關(guān)注人群。
二、同心同德 共促發(fā)展
1、建立職場(chǎng)正念
1) 理解工作的目的
① A一切由“心”造
② 快樂(lè)工作是天堂
③ 痛苦工作是地獄
④ B職場(chǎng)即道場(chǎng)，提升心志，磨練靈魂
⑤ C職場(chǎng)成功方程式：成功=思維×熱情×能力
2) 認(rèn)知生命的價(jià)值
① A幸福人生四大*追求 ：真我、平和、喜悅、愛(ài)
② B人類缺少愛(ài)心是導(dǎo)致世界貧窮的原因；
③ 而貧窮則是我們拒絕跟別人分享的結(jié)果；
④ 活著就是為了愛(ài)！
3) 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)念
① A認(rèn)知工作的使命與價(jià)值
② B培養(yǎng)“美”的能力
③ 世間本不缺少“美”，缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛、欣賞美的能力、表達(dá)美的技巧。
④ C脫離群體“負(fù)念”
⑤ 互動(dòng)作業(yè)：將企業(yè)使命與價(jià)值觀轉(zhuǎn)化
2、君子厚德載物
4) 培育德才兼?zhèn)淙瞬?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/296150.html
① A道德常常能填補(bǔ)智慧的不足，
② 而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。
③ B職業(yè)道德的四大作用
④ 化消極為積極；化對(duì)立為統(tǒng)一；
⑤ 化敵意為善意；化阻力為助力。
⑥ C學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀
富強(qiáng)、民主、文明、和諧；
自由、平等、公正、法治；
愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。
⑦ D職業(yè)道德二十字
⑧ 愛(ài)崗敬業(yè)；誠(chéng)實(shí)守信；辦事公道；
⑨ 服務(wù)群眾；奉獻(xiàn)社會(huì)。
案例分析：中國(guó)企業(yè)的人才觀
5) 當(dāng)前職業(yè)道德缺失的表現(xiàn)
① A理想信念缺失，敬業(yè)精神不強(qiáng)
② 企業(yè)發(fā)展，事不關(guān)己；缺乏危機(jī)，得過(guò)且過(guò)；
③ 物欲橫流，過(guò)度拜金；不講付出，只求回報(bào)。
④ B僥幸心理嚴(yán)重，機(jī)會(huì)主義盛行
⑤ 出賣企業(yè)，非奸即盜；出賣領(lǐng)導(dǎo)，橫行霸道；
⑥ 出賣人格，四處叫囂；出賣前途，盲目跳槽。
⑦ C工作標(biāo)準(zhǔn)不高，崇尚“中庸”之道
⑧ 瞻前顧后，畏首畏尾；滿足過(guò)去，缺乏進(jìn)取。
⑨ D發(fā)展極不平衡，整體素養(yǎng)缺乏
⑩ 人在，身在，心不在；你行，我行，他不行。
6) 德育四堅(jiān)持四提倡
① A堅(jiān)持明禮誠(chéng)信，提倡簡(jiǎn)單做人
② 知書達(dá)理，知榮明恥，明辨是非，善惡分明。
③ 真誠(chéng)待人，辦事公道，恪守承諾，堅(jiān)守信用。
④ B堅(jiān)持與人為善，提倡人境和諧
⑤ 唯德，唯賢，服于人；忠孝、誠(chéng)信，即為德 。
⑥ 人求真，善，美；境造身，心，靈。
⑦ C堅(jiān)持規(guī)范做事，提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)
⑧ 遵紀(jì)守法，按規(guī)辦事；執(zhí)行不敷衍，創(chuàng)新不逾矩。
⑨ 干一行，愛(ài)一行，專一行；
⑩ 奉家，奉國(guó)，奉獻(xiàn)社會(huì)。
D堅(jiān)持自強(qiáng)自律，提倡寬人容物
天行健，君子以自強(qiáng)不息；
地勢(shì)坤，君子以厚德載物。
1、 如何修身養(yǎng)德
3、職場(chǎng)相處之道
1、 個(gè)人 團(tuán)隊(duì)與組織
A卓越的組織都是由優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組建；
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是由平凡的個(gè)體構(gòu)成。
B團(tuán)隊(duì)的人、事及文化
2、 尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
A企業(yè)是大家的，財(cái)富是社會(huì)的
B領(lǐng)導(dǎo)是四種希望我們好的人之一
C了解領(lǐng)導(dǎo)的期望
D與領(lǐng)導(dǎo)相處的六項(xiàng)原則
① 支持上司立場(chǎng)
② 尊重上司意見(jiàn)
③ 早請(qǐng)示，晚匯報(bào)
④ 看法不同，應(yīng)虛心學(xué)習(xí)
⑤ 恰當(dāng)時(shí)候，提恰當(dāng)意見(jiàn)
⑥ 有事當(dāng)面說(shuō)，決不背后議
3、 配合同事工作
A團(tuán)隊(duì)如何做到1+1＞2
B同事配合五個(gè)層次
① 主動(dòng)請(qǐng)求配合
② 樂(lè)意配合別人
③ 尊重職位價(jià)值
④ 理解他人工作
⑤ 做到推功攬過(guò)
C與同事相處的六項(xiàng)原則
① 不指責(zé)不抱怨，一切責(zé)任都在我
② 同事就是客戶，客戶就要服務(wù)
③ 顧全大局，不立山頭
④ 易地而處，換位思考
⑤ 有事，沒(méi)事來(lái)找我
⑥ 不打 “小報(bào)告”
影片賞析：向“大唐團(tuán)隊(duì)”學(xué)配合
4、 關(guān)愛(ài)下屬成長(zhǎng)
A企業(yè)現(xiàn)象是管理者的一面鏡子
B了解下屬的期望
C與下屬相處的六項(xiàng)原則
① 主動(dòng)溝通，走動(dòng)管理
② 公平對(duì)待，始終如一
③ 用商量代替命令
④ 用雙向代替單向
⑤ 用教育代替批評(píng)
⑥ 用關(guān)愛(ài)代替指責(zé)
D您是一個(gè)官，更應(yīng)該是個(gè)教練
教練四個(gè)步驟
圖片故事：孬兵到兵王的蛻變
5、 認(rèn)同文化 理解制度
A認(rèn)同得到尊重，尊重得到提升
B 管理是一份嚴(yán)肅的愛(ài)
C不是制度制約了我們，而是我們觸犯了制度
案例分析：由一個(gè)國(guó)企駕駛員引發(fā)的爭(zhēng)議
三、勇于付出 敢于擔(dān)當(dāng)
1、理解付出回報(bào)
1) 無(wú)私方可成其私
① A把握四大利益平衡
② B 做到主動(dòng)就不被動(dòng)
案例分析：世界500強(qiáng)的選人原則
1) 己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人
2) 做事的三種態(tài)度
① A馬虎把事情做完
② B認(rèn)真把事情做對(duì)
③ C用心把事情做好
3) 世界首富心中的三等人
① A一等24小時(shí)全力以赴
② B二等100%完成任務(wù)
③ C三等無(wú)法適應(yīng)工作
案例分析：從一線到中層的飛躍
2、君子自強(qiáng)不息
1) 做任務(wù)≠做結(jié)果
① A完成差事VS有時(shí)間
② B敷衍了事VS有結(jié)果
③ C例行公事VS有價(jià)值
2) 強(qiáng)者對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
① A結(jié)果讓我們痛苦
② B結(jié)果讓我們強(qiáng)大
3) 有效執(zhí)行三重境界
① A100%服從
② B和而不同
③ C創(chuàng)造性執(zhí)行
影片賞析：從孫武練兵看結(jié)果
3、凡事主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
1) 理解責(zé)、權(quán)、利
① A一種職業(yè)一種責(zé)任 一個(gè)職位一份擔(dān)當(dāng)
② B您愿意承擔(dān)多大責(zé)任；就有多大責(zé)任讓您承擔(dān)。
2) 研討題：有為才能有位，有位更要有為
3) 歸因理論
① A歸于外因是抱怨
② B歸于內(nèi)因是承擔(dān)
4) 面對(duì)責(zé)任
① A停止抱怨 勇于承擔(dān)
② B事不避難 敢于擔(dān)當(dāng)
5) 承擔(dān)，承擔(dān)，還是承擔(dān)
案例分析：這，到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
四、持續(xù)堅(jiān)持 走向卓越
1、堅(jiān)持創(chuàng)造奇跡
1) 重復(fù)與堅(jiān)持
2) 主動(dòng)堅(jiān)持與被動(dòng)堅(jiān)持
3) 付出、承擔(dān)與堅(jiān)持
2、優(yōu)秀其實(shí)容易
1) 把平凡的事情做好就不平凡
2) 把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單
3、卓越就是簡(jiǎn)單
1) 成功不像你想象的那么難
2) 只要你對(duì)某一事業(yè)感興趣，長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去，你就會(huì)成功。
提升企業(yè)效能課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/296150.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李春林
[僅限會(huì)員]