課程描述INTRODUCTION
培訓講師：沈陽
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)化提升課程
【課程背景】
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現出來的綜合品質。目前在日趨激烈的企業(yè)競爭環(huán)境中，實現企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的有效管理，并使其與企業(yè)的需要充分融合，關乎著企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。
90后甚至00后的新生代員工開始在企業(yè)中不斷發(fā)揮著積極的改革創(chuàng)新作用，諸多企業(yè)在管理上開始關注從單純的企業(yè)角度轉向關注于共同發(fā)展的職業(yè)管理，是當前企業(yè)對新員工實施有效管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)與員工的長期共同發(fā)展，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)員工系統(tǒng)，也是當前很多企業(yè)面臨的一個重大課題。
【課程收益】
-學習以結果說話，以價值觀交換思維導向；
-完善員工心智思維和行為意識，塑造積極的工作價值觀；
-提高員工積極主動的工作態(tài)度和責任意愿；
-提升員工自我管理能力，在快樂中發(fā)揮自身優(yōu)勢。
【課程對象】新生代員工
【課程大綱】
一、第一關 初入職場
1、自我角色認知
-4W1H心態(tài)塑造
-企業(yè)認知與自我定位
互動環(huán)節(jié)：你在做什么？
2、員工與企業(yè)的關系
-職業(yè)心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展
-自我改變與環(huán)境適應
二、第二關 商務禮儀
1、職業(yè)人士的著裝原則
2、接受并尊重你的領導
3、電話與接待禮儀
4、辦公室日常禮儀
禮儀情景演練
三、第三關 職場溝通
1、溝通的原則
-溝通的內涵與本質
-溝通的四大原則
2、溝通的影響因素
-面談溝通
-電話溝通
3、面談的禮儀
-情景化溝通
-學會移情
-影響溝通效果的因素
視頻分享：移情能力拉近心與心的距離
四、電話溝通禮儀
1、聲音的魅力
互動環(huán)節(jié)：以聲辨人
2、理解與認同
互動環(huán)節(jié)：溝通小游戲
3、提問小技巧
4、傾聽小技巧
5、如何與上級溝通？
6、如何與同事交流？
5、突破心理障礙
五、自我激勵與心態(tài)管理
1、你為誰而工作
-工作就是生命？
-薪酬與工作的關系
-以目標為夢，以夢為馬
2、專注于你的工作
-沒有借口
-心懷感恩
-管理目標
-伺機而動
工具分享：SMART目標管理
3、態(tài)度決定一切
4、忠誠是一種職業(yè)生存方式
5、適當的壓力管理
-認識壓力
-壓力的影響因素
-尋找壓力源
-正視壓力
-壓力緩解技巧
六、有效的時間管理
1、你的時間是怎么花掉的？
2、常見的時間管理誤區(qū)
3、有效利用時間的方法
新員工職業(yè)化提升課程
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/294180.html
