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目標(biāo)管理與技能提升課程

 

【課程背景】

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，有的人成績(jī)斐然，有的人卻碌碌無(wú)為，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者有正確的目標(biāo)管理體系及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實(shí)更到位，從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，靠的就是目標(biāo)的規(guī)劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的目標(biāo)執(zhí)行。

-為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？

-為什么團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？

-為什么思路不錯(cuò)、做起來(lái)就錯(cuò)了？說(shuō)得對(duì)卻總做不對(duì)？

-為什么激勵(lì)大會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去卻不動(dòng)？

-為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無(wú)果呢？

-為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻沒(méi)有提升？

成功=目標(biāo)規(guī)劃+目標(biāo)管理+團(tuán)隊(duì)溝通。本課程從“目標(biāo)規(guī)劃”、“目標(biāo)管理”、“有效溝通”、“激勵(lì)管控”幾個(gè)方面出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)切實(shí)有效的落地工具，解決企業(yè)“目標(biāo)管理”的問(wèn)題，快速打造出一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增。

 

【課程收益】

使學(xué)員意識(shí)到明確目標(biāo)的重要性，建立正確的目標(biāo)管理體系；

使學(xué)員掌握SWOT分析法，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

讓員工樹(shù)立自我危機(jī)意識(shí)，從“要我做”變成“我要做”，成就團(tuán)隊(duì)，成就自我；

激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，讓每個(gè)員工融入其中，快速完美的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

掌握會(huì)議管理技巧和時(shí)間管理方法，提升工作效率，為目標(biāo)達(dá)成助力；

提升個(gè)人情緒掌控力，掌握傾聽(tīng)、贊美、激勵(lì)、批評(píng)的相關(guān)方法；

掌握“對(duì)上溝通”、“內(nèi)勤跨部門(mén)溝通”、“對(duì)下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增

 

【課程對(duì)象】中層、基層管理人員、骨干員工 等

 

【課程大綱】

一、 為什么簡(jiǎn)單的目標(biāo)卻很難達(dá)成？

1、 目標(biāo)是什么？

2、 為什么要有目標(biāo)，目標(biāo)管理的意義

3、 工作的本質(zhì)就是完成目標(biāo)

游戲反思：目標(biāo)沒(méi)達(dá)成的根本原因

4、 成功團(tuán)隊(duì)的模型

 

二、如何搭建目標(biāo)管理體系？

1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)

-目標(biāo)不明確

-目標(biāo)不管理

-目標(biāo)不規(guī)劃

2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4、 目標(biāo)分解的要求

5、 目標(biāo)實(shí)施PDCA

 

三、 如何做好目標(biāo)規(guī)劃，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)？

1、 設(shè)立愿景目標(biāo)，讓自己“燃”起來(lái)

游戲：你的生命還剩下多少時(shí)間

1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃

2、 完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是自我成功的第一步

工具：“SWOT分析”的正確運(yùn)用

3、 如何快速完美的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

案例：個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一年時(shí)間，由全國(guó)系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一

互動(dòng)：找出當(dāng)下工作中*的難題，并進(jìn)行解決

4、 堅(jiān)定信念，為結(jié)果負(fù)責(zé)

5、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

 

四、如何快速高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

1、做好時(shí)間管理

-時(shí)間管理的本質(zhì)

-時(shí)間管理的基本原則

-時(shí)間管理的有效途徑

互動(dòng)：如何從雜亂的問(wèn)題中找到主要問(wèn)題，并進(jìn)行解決

2、提升情商，做好情緒管控

-正確認(rèn)識(shí)自身情緒

-妥善管理自己情緒

案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨

-正確認(rèn)知他人情緒

視頻：《革命之路》

3、 做好對(duì)上溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)助力

-對(duì)上溝通的錯(cuò)誤行為

-對(duì)上溝通的四大原則

視頻：周總理的情商

互動(dòng)：旅游方案兌現(xiàn)

4、做好跨部門(mén)溝通，銷售支持與運(yùn)營(yíng)部門(mén)的齊心協(xié)力

-導(dǎo)致部門(mén)沖突的原因

-解決部門(mén)沖突的核心

-解決部門(mén)沖突的六大步驟

-正確傾聽(tīng)，了解最真實(shí)的信息

-贊美，部門(mén)溝通的潤(rùn)滑劑

5、做好對(duì)下溝通，讓員工更盡責(zé)

-對(duì)下溝通的七大技巧

-軟化沖突三部曲

案例：培訓(xùn)講師小周

-正確的批判與激勵(lì)

6、做好外勤溝通，讓團(tuán)隊(duì)更壯大

-避免道德批判，了解真相

案例：眼見(jiàn)非實(shí)，三個(gè)同事的故事

-注意觀察事實(shí)，不輕易進(jìn)行評(píng)判

互動(dòng)：現(xiàn)實(shí)與評(píng)判

-正確表達(dá)感受及需要

-提出自己的要求

 

五、 如何才能保持良好的溝通？

1、溝通的兩大利器

-善用目光

-保持微笑

2、 如何說(shuō)好第一句話

-說(shuō)好第一句話的原則

-說(shuō)好第一句話的技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練：說(shuō)好第一句話

3、 避免尬聊的4條建議

-說(shuō)話給別人留有余地

-不要隨便夸人

-避免專業(yè)用語(yǔ)

-避免討論有爭(zhēng)議的事

4、 正確的贊美方式

5、 SAF萬(wàn)能接話術(shù)，讓聊天隨心所欲

-SAF的巧妙運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：SAF接話技巧

掌控談話的四個(gè)技巧

6、傾聽(tīng)，給與他人反饋

-溝通的障礙

-傾聽(tīng)的準(zhǔn)則

案例：眼見(jiàn)非實(shí)

-如何進(jìn)行同理心傾聽(tīng)

-正確的反饋方式

7、正確的表達(dá)感受和需求

 

目標(biāo)管理與技能提升課程