課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門窗幕墻體系課程
【課程背景】
在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)中,工程管理一直是各地產(chǎn)公司管理的焦點(diǎn)和難點(diǎn),門窗又是各家地產(chǎn)客戶報修和投訴的第一大問題來源項。面對幾乎裸奔的門窗設(shè)計圖紙,嚴(yán)苛的成本控制,不聽話的供應(yīng)商,緊張的建造周期、如何*程度地提高項目門窗幕墻工程質(zhì)量,減少客戶投訴,降低工程整改、返工、無效成本,成為當(dāng)前房地產(chǎn)項目管理中的一項重要關(guān)鍵。
本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷),結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)精細(xì)化及流程化的管理方法,通過對100多個與工程管理有關(guān)的實際操作案例進(jìn)行情景解剖,導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)確保工程進(jìn)度前提下大幅提升產(chǎn)品品質(zhì)的管理思路和技巧,以及切實落地的手段及措施。
本次課程特點(diǎn)是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)工程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合,實操案例多、啟發(fā)性強(qiáng),同時可與學(xué)員有較多的深度互動,通過互動交流來進(jìn)一步梳理學(xué)員的管理思路及實戰(zhàn)操作。
【課程收益】
1、深刻理解并體會地產(chǎn)集團(tuán)層級工程管理體系的三大使命,——協(xié)同建流程、目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)、提升抓培訓(xùn);
2、理解工程管理協(xié)同對門窗幕墻工程質(zhì)量的影響,并掌握其協(xié)同管理技巧;
3、理解掌握門窗幕墻工程策劃的重要性和關(guān)鍵要素,以更好的實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡,實現(xiàn)產(chǎn)品力*化;
6、理解掌握門窗幕墻體系的管理要點(diǎn)和實戰(zhàn)案例,以更好的掌握門窗幕墻體系的現(xiàn)狀,問題和改進(jìn)手段;
【課程對象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理成本總監(jiān)、成本部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、造價工程師等。
【課程大綱】
第一部分:工程管理之道及門窗幕墻管理問題的現(xiàn)狀和困惑
1、我們是否經(jīng)常遇到這樣的問題和困惑?
1.1、各職能部門各自為政,追究責(zé)任都有理由,問題究竟在哪?門窗幕墻的客戶報修投訴率總不能令人滿意;
1.2、門窗幕墻的質(zhì)量問題是多方面群體問題,而非某個別專業(yè)因素造成的;門窗幕墻百分百零滲漏免維護(hù)做不到!
1.3、很多門窗幕墻質(zhì)量問題都是行業(yè)通病,手工活,修了還修,層出不窮;疲于應(yīng)付客戶沒完沒了的門窗報修投訴,每天就像消防隊員;
2、建立流程化的協(xié)同體系;甲方管理原因?qū)е碌默F(xiàn)場矛盾:專業(yè)間的矛盾/甲乙方間的矛盾;跨專業(yè)協(xié)同/目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同;
3、工程管理之道:協(xié)同建流程/目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)/能力要提高;
第二部分:工程協(xié)同管理
1、分析各專業(yè)各部門間對項目管理的差異(工作目標(biāo)/規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)/客戶視角/專業(yè)背景);
2、標(biāo)桿房企的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)差異;門窗幕墻的客戶投訴率控制指標(biāo)設(shè)定是多少?
3、現(xiàn)行工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)差異;規(guī)范設(shè)定的目的是什么?可以直接拿來作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)么?
案例:江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)分析;可否進(jìn)一步優(yōu)化?
案例:福建省住宅工程設(shè)計若干技術(shù)規(guī)定分析;可否進(jìn)一步優(yōu)化?
案例:某標(biāo)桿房企門窗洞口零滲漏構(gòu)造節(jié)點(diǎn)案例
4、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn);客戶滿意三定律和客戶投訴的代價;質(zhì)量改進(jìn)四大支柱,質(zhì)量報修/投訴/第三方滿意度調(diào)查/缺陷反饋;
5、專業(yè)背景差異下,如何提高項目整體可靠度?如何增加影響因素可靠性?
小故事:決定水桶能裝多少水的因素是什么?
新故事:短板下如何提高水桶容量;
案例:如何提高外窗防滲漏性能;
案例:外墻開窗零滲漏*構(gòu)造——如何在門窗單位成本不變總成本降低的前提下改善客戶投訴數(shù)據(jù)?
案例:外墻門窗線條防滲漏構(gòu)造——如何在門窗單位成本不變總成本不變的前提下改善客戶投訴數(shù)據(jù)?
案例:某標(biāo)桿房企門窗洞口帶挑檐反檻企口附框零滲漏構(gòu)造節(jié)點(diǎn)案例
案例:門窗洞口工廠預(yù)制/帶批水板/帶遮陽卷簾鋁合金一體化窗套零滲漏構(gòu)造節(jié)點(diǎn)案例
案例:門窗洞口反檻附框及收口缺陷節(jié)點(diǎn)案例
案例:外窗構(gòu)造重數(shù)不能增加時如何降低主影響因素權(quán)重;
6、增加影響因素(管理行為)可靠性;維保/設(shè)計/招采/成本/工程各條線質(zhì)量改進(jìn)管控協(xié)同; 門窗幕墻材料配置性能需求和價值分析;
7、門窗性能要求:封閉、開啟、采光、換氣;
8、維持室內(nèi)正壓的要求;目前單位成本一定的鋁合金門窗實測合格率能達(dá)到多少?材料、抗風(fēng)壓、開啟扇剛度、五金配置優(yōu)化;
9、產(chǎn)品質(zhì)量管控協(xié)同總結(jié):聚焦客戶/統(tǒng)一目標(biāo)/統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)/培訓(xùn)求同/存異均好;
第三部分:工程技術(shù)管理
1、標(biāo)桿房企工程質(zhì)量管理理念:工程質(zhì)量≠施工質(zhì)量;質(zhì)量管理≠質(zhì)量檢驗;質(zhì)量管理責(zé)任≠工程部門責(zé)任;持續(xù)改進(jìn)管理體系;
質(zhì)量管理體系=質(zhì)量系統(tǒng)預(yù)控=設(shè)計/材料工藝/運(yùn)維綜合管控;工程提出/質(zhì)量組織/職能改進(jìn)/物業(yè)源頭/客戶焦點(diǎn)/圖紙優(yōu)先/設(shè)計龍頭;
2、質(zhì)量觀點(diǎn)對比;傳統(tǒng)房企質(zhì)量管理觀點(diǎn)/標(biāo)桿房企質(zhì)量管理觀點(diǎn)
3、工程技術(shù)策劃要點(diǎn)架構(gòu)
4、設(shè)計質(zhì)量問題通?。蝗狈τ行疃鹊脑O(shè)計構(gòu)造/缺乏可指導(dǎo)施工的設(shè)計做法/不重視現(xiàn)場易建性和易檢性/不重視交付后產(chǎn)品運(yùn)維的要求
5、設(shè)計品質(zhì)和效果對客戶的重要性分析;
購買階段價值排序:設(shè)計效果>功能組合>材料品質(zhì)>品牌追求
入住階段價值排序:功能效果>材料品質(zhì)>設(shè)計效果>品牌追求
6、建立以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理體系;
案例:XX地產(chǎn)公司的客戶報修數(shù)據(jù)庫
質(zhì)量改進(jìn):客戶報修/投訴/第三方調(diào)研/缺陷反饋;
80%報修問題:外窗/空鼓/開裂/滲漏/入戶門/電氣
7、缺陷反饋的重要性及必要性分析
例題:窗側(cè)邊墻面滲漏缺陷案例;
案例:雨棚缺失滲漏缺陷案例;金屬雨棚滲漏案例;地下室采光窗滲漏案例;地下室玻璃采光窗滲漏案例;型材拼接滲漏案例;組角裂縫缺陷案例;組角膠條打膠工藝缺陷案例;組角螺絲工藝缺陷案例;型材鎖體不匹配缺陷案例;緊固件錯用缺陷案例;門窗系統(tǒng)不配套案例;密封膠條彈性\\斷裂\\收縮\\直拼\\脫落\\變形缺陷案例;膠條設(shè)計需求案例;密封膠脫膠缺陷案例;密封膠老化開裂缺陷案例;白油污染缺陷案例;膠體自身開裂缺陷案例;密封膠過薄開裂案例;密封膠和膠條相溶案例;墻體鹽析缺陷案例;干燥環(huán)境開裂缺陷案例;酸洗霉斑缺陷案例;外平開窗分析:內(nèi)開內(nèi)倒窗分析;系統(tǒng)窗密封優(yōu)勢;石材幕墻缺陷案例;T型掛件案例;不合格掛件缺陷案例;背栓卡栓案例;石材背網(wǎng)不合格案例;埋板焊接缺陷案例;金屬幕墻開逢缺陷案例;隱框幕墻窗密封缺陷案例;平移窗缺陷案例;幕墻窗密封缺陷案例;密封膠蒸汽爆裂案例;密封膠垂流污染案例;鋁塑門窗;
8、缺陷反饋管控小結(jié):定量分析找到*解決方案/數(shù)據(jù)優(yōu)選提煉/施工周期影響質(zhì)量迭代時間/引進(jìn)成熟樣本迭代,提升滿意度
9、施工圖集內(nèi)容和編制要點(diǎn);圖集原則/模塊/圖片/技術(shù)/參數(shù)/成本分析/缺陷反饋
缺陷反饋溯源/要素統(tǒng)計分析改進(jìn)/改進(jìn)最優(yōu)解/構(gòu)造、材料、工藝、運(yùn)維
案例:施工圖集原則模型圖片
10、施工圖集設(shè)計/合約管控要點(diǎn);標(biāo)準(zhǔn)化施工圖集:戰(zhàn)略協(xié)議/設(shè)計協(xié)議/咨詢協(xié)議/施工協(xié)議
11、標(biāo)桿企業(yè)工程四圖目的:避免設(shè)計無圖、圖紙精度不足或圖紙錯誤/明確生產(chǎn)施工工藝驗評、成保、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)/明確供方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求/完成供方戰(zhàn)略采購依據(jù)/成本工程重計量依據(jù)/實現(xiàn)零變更洽商總價包死
12、四圖策劃先行:深化設(shè)計圖/生產(chǎn)加工圖/現(xiàn)場安裝圖/成品保護(hù)圖
案例:現(xiàn)場四圖管理缺失案例
例題:工程四圖執(zhí)行例題
案例:監(jiān)理例會過程管控要點(diǎn)
例題:監(jiān)理例會溝通缺陷案例分析
13、工程交底會議目的:加強(qiáng)掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和管理要求/加強(qiáng)專業(yè)間學(xué)習(xí)、協(xié)同/提升員工能力素質(zhì)/提升工程管理水平
14、工程交底會議內(nèi)容:工程管理策劃/缺陷反饋圖集/標(biāo)準(zhǔn)化施工圖集/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理要求,總分包合同條款/質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制流程和標(biāo)準(zhǔn)/安全文明施工管理流程和標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)計圖紙深化四圖
15、工程技術(shù)設(shè)計交底和圖審會議要點(diǎn):設(shè)計交底4個關(guān)鍵要點(diǎn),PDCA;圖紙審查5個關(guān)鍵階段:可研階段/前期階段/開發(fā)階段/實樓樣板間施工前/使用階段
例題:工程技術(shù)設(shè)計交底會議缺失圖審案例
16、工程技術(shù)供方管理交底會議內(nèi)容: 明確本項目總包管理權(quán)責(zé)范圍/明確本項目監(jiān)理監(jiān)督現(xiàn)場施工的權(quán)責(zé)范圍/明確本項目總控計劃管理要求/明確本項目總分包合約界面劃分/明確本項目會議協(xié)調(diào)決策機(jī)制
17、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求交底會議內(nèi)容:本項目質(zhì)量要求和目標(biāo)/各單位的施工范圍和部位/本項目指定采用的工藝流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/本項目指定采用的驗評標(biāo)準(zhǔn)/本項目指定采用的材料/本項目匹配的施工機(jī)具/本項目安全環(huán)境要求/本項目特殊工序工藝操作要點(diǎn)
例題:工程技術(shù)施工交底會議缺失案例
18、標(biāo)桿企業(yè)施工組織設(shè)計和方案審核要點(diǎn);重點(diǎn)審批施工方案;
19、搭建樣板間的七目的:出圖/深化設(shè)計/限額設(shè)計/審圖/設(shè)計優(yōu)化/標(biāo)準(zhǔn)可視化/行銷
20、四個樣板間類別和作用:設(shè)計體驗樣板間/材料部品樣板間/交付標(biāo)準(zhǔn)樣板間/施工工藝樣板間
例題:材料部品樣板管理案例;技術(shù)標(biāo)評標(biāo)合格,門窗質(zhì)量一定合格么?如何提高門窗技術(shù)標(biāo)評標(biāo)效果?
21、技術(shù)管控要點(diǎn)總結(jié):預(yù)控設(shè)計構(gòu)造配置/*實踐、缺陷反饋/標(biāo)準(zhǔn)化施工圖集/高效召開工程會議/預(yù)控各項技術(shù)交底/施組方案一致性/三個樣板間先行
22、分組討論與交流
第四部分:工程供方管理
1、供方合作模式分析;房企與供方合作關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系/長期戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略/真公開招投標(biāo)/假公開招投標(biāo)/政府關(guān)系強(qiáng)壓
2、甲方看供方;糾纏不清/躲避新指令/拒不執(zhí)行/退出去/刁難指定供方
3、供方看甲方;工程量清單不清/指令不清/反復(fù)變更/無法兌現(xiàn)承諾/人材機(jī)成本缺失/照管協(xié)調(diào)不到位;
例題:工程量清單不清案例分析
例題:反復(fù)變更簽證案例分析
例題:照管協(xié)調(diào)不到位案例分析
例題:供方照管協(xié)調(diào)管理要求不到位案例分析
4、如何讓供方放心:充分溝通/標(biāo)準(zhǔn)量化/合約清晰/交代到位/換位思考/責(zé)權(quán)對等;
5、發(fā)現(xiàn)自身問題:發(fā)現(xiàn)自身問題/尋找解決方案/固化標(biāo)準(zhǔn)要求/提升專業(yè)水平/放低甲方姿態(tài)/加強(qiáng)甲方協(xié)同;
6、供方索賠策略和甲方反索賠策略:報價/風(fēng)險預(yù)防/深化設(shè)計/洽商簽證/結(jié)算
例題:不平衡報價案例分析
例題:現(xiàn)場簽證案例分析
例題:變更洽商簽證反索賠案例分析
例題:深化設(shè)計反索賠案例分析
例題:戰(zhàn)略合作反索賠案例分析
7、供方管理總結(jié):事前、事中、事后;明確各方責(zé)權(quán)利/同理心/利益共同體/戰(zhàn)略合作關(guān)系;
8、分組討論交流
第五部分:工程質(zhì)量管理
1、工程質(zhì)量策劃框架:資料會議策劃/現(xiàn)場管理策劃/供方管理策劃/交付管理策劃
2、工程質(zhì)量檢查目的:質(zhì)量檢查評估/預(yù)警糾正改進(jìn)偏差/規(guī)范工程管理行為/促進(jìn)體系有效運(yùn)作/提高水平品質(zhì)
3、工程檢查要求和頻次;
案例:標(biāo)桿地產(chǎn)工程檢查權(quán)重分析-18年體系與20年體系;標(biāo)準(zhǔn)舊版和新版變化對比-實測實量測區(qū)的改變;抽樣取樣范圍及檢測項;
案例:外門窗工程實測實量檢查標(biāo)準(zhǔn)示例;外門窗關(guān)鍵質(zhì)量動作控制標(biāo)準(zhǔn)示例;
4、第三方檢驗標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)前/巡檢
5、易檢性質(zhì)量檢查目的;提高質(zhì)量問題易檢性:容易發(fā)現(xiàn)問題/質(zhì)量責(zé)任到人/質(zhì)量責(zé)任到人/實現(xiàn)一次做好
案例:外窗洞口試驗專項可靠性檢驗案例
例題:外墻窗洞口防滲漏案例檢驗有效性判定
例題:易檢性質(zhì)量檢查現(xiàn)狀案例分析;如何在達(dá)標(biāo)的同時控制無效成本支出?
6、幕墻安裝要點(diǎn);應(yīng)急預(yù)案;安全基本管理;腳手架;安全帶;安全用電;材料堆放裝卸和清理;電焊安全;清洗安全;
7、分組討論交流
第六部分:門窗幕墻新思路
1、門窗幕墻電動鏈?zhǔn)介_窗器;雨感、風(fēng)感、氣壓、溫度、濕度、氧氣濃度、二氧化碳濃度、煙感(PM2.5)、玻璃破碎、報警傳感器;
2、門窗幕墻窗式通風(fēng)器;改性溶菌酶涂層;
3、門窗幕墻周邊;
4、幕墻層間節(jié)點(diǎn)及改進(jìn)建議;
5、無接觸門窗系統(tǒng);門禁一臉通系統(tǒng);人臉識別測溫一體機(jī);自動單元門;自動入戶門;
6、表面涂層改進(jìn)建議;產(chǎn)品表面溶菌酶涂層;
7、智能化生產(chǎn)
目前市面上的單位成本一定的鋁合金門窗現(xiàn)場實測合格率能達(dá)到多少?
如何在門窗幕墻成本不變的條件下做到70年不漏水?
如何在門窗單位成本不變總成本降低的前提下改善客戶投訴數(shù)據(jù)?
如何在門窗單位成本不變總成本不變的前提下改善客戶投訴數(shù)據(jù)?
門窗幕墻材料配置性能需求和價值分析;哪些是可以優(yōu)化的成本?哪些是必須花費(fèi)的成本?哪些必須做設(shè)計限額條件?
門窗幕墻技術(shù)標(biāo)評標(biāo)合格,門窗質(zhì)量一定是合格的么?如何提高門窗技術(shù)標(biāo)評標(biāo)效果?
如何在設(shè)計選型和配置階段,提升門窗性能的同時大幅降低無效成本?
石材幕墻的價值分析,產(chǎn)品選型分析。幕墻龍骨配置優(yōu)選;
幕墻成本劃算么?性能達(dá)標(biāo)么??假幕墻窗的性價比優(yōu)勢。
國標(biāo)門窗性能合格標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定和檢測?如何在達(dá)標(biāo)的同時控制無效成本支出?
門窗幕墻體系課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/291893.html
已開課時間Have start time
- 楊帆
工程管理內(nèi)訓(xùn)
- 中、美、歐工程項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 鄭文強(qiáng)
- 新能源(風(fēng)電、光伏、儲能等 鄭文強(qiáng)
- 國際EPC工程總承包倉儲管 鄭文強(qiáng)
- 核電工程甲方投資管理人員培 鄭文強(qiáng)
- 工程質(zhì)量獎策劃及專利論文編 鄭文強(qiáng)
- 國際工程EPC總承包采購管 鄭文強(qiáng)
- 中、美、歐巖土設(shè)計規(guī)范在國 鄭文強(qiáng)
- 《推陳出新、創(chuàng)新突破》 — 陳紅
- 《精益求精——項目整體工程 陳紅
- 《發(fā)包方在建設(shè)工程招標(biāo)階段 陳紅
- 業(yè)務(wù)管理人員的工程項目審計 于洪成
- 非洲地區(qū)工程領(lǐng)域經(jīng)營形勢解 鄭文強(qiáng)