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快速成交銷售技巧課程

【課程背景】
在您的企業(yè)中，是不是存在這樣的問題：投入大量資源和精力進行市場推廣，可好不容易吸引來的客戶卻在體驗后不愿和銷售人員溝通，甚至不辭而別；明明客戶有需求，可是最終卻選擇了價格更便宜的競爭對手；客戶體驗感覺都還不錯，卻因為特殊的要求無法滿足而選擇放棄……
在同類產(chǎn)品競爭白熱化的市場中，銷售人員是企業(yè)面對客戶的第一道門，即使是有需求的客戶主動來到門前，如何在最有效的時間內(nèi)吸引客戶愿意進門一探究竟，了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務，乃至產(chǎn)生信任且為此買單，是考驗一個銷售是否合格的直接標準。一個優(yōu)秀的銷售人員應該如何不讓客戶抵觸，如何讓客戶主動告之更多需求，如何取得客戶信任，如何為客戶提供獨特的解決方案，讓客戶滿意，讓自己和企業(yè)獲益，正是本課程的內(nèi)容和目標。

【課程收益】
1、學習并理解銷售的內(nèi)涵與邏輯
2、提高探詢客戶需求與洞察能力
3、提升提供問題解決方案能力
4、學習與不同風格客戶銷售策略
5、學習異議處理與談判技巧
6、提高銷售成交效率與銷售業(yè)績

【授課對象】公司一線銷售人員

【課程大綱】
一、銷售的內(nèi)涵與邏輯
1、銷售的邏輯
2、了解內(nèi)部的優(yōu)勢
-產(chǎn)品本身優(yōu)勢
-內(nèi)部人員優(yōu)勢
-流程
-推廣
3、了解外部優(yōu)勢
-市場現(xiàn)狀
-客戶喜好
-競爭產(chǎn)品
練習：swot分析

二、客戶需求發(fā)現(xiàn)與洞察
1、傾聽的重要性
2、需求探詢
-為什么要探詢？
-探詢的邏輯與技巧
2、客戶潛在需求分析與洞察
-動機與線索輪
-阻礙因素分析

三、提供解決方案
1、評價現(xiàn)有資源與需求匹配程度
2、特征利益轉(zhuǎn)化
-特征與利益的概念
-特征利益轉(zhuǎn)化的三個標準
-陳述利益時的要點

四、不同社交風格客戶的銷售策略
1、四類不同社交風格客戶的特點與識別
2、四類不同社交風格客戶的核心需求
3、四類不同社交風格客戶如何做決定
練習：role-play

五、異議處理與銷售談判技巧
1、異議處理的兩種不同方式
2、原則談判法與分歧解決方案
-談判的概念與內(nèi)涵
-銷售談判的三個層面
-談判溝通的四個原則
-研討：客戶異議與分歧解決方案

六、快速成交締結(jié)技巧

七、課程總結(jié)

快速成交銷售技巧課程