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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
廉政訪談與談心談話的技巧
 
講師:黃洋 瀏覽次數(shù):2578

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:黃洋    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

廉政訪談培訓(xùn)

課程背景:
《中國(guó)*紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》明確指出:紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合被監(jiān)督對(duì)象的職責(zé),加強(qiáng)對(duì)行使權(quán)力情況的日常監(jiān)督,通過(guò)多種方式了解被監(jiān)督對(duì)象的思想、工作、作風(fēng)、生活情況,發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題或者輕微違紀(jì)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)約談提醒、批評(píng)教育、責(zé)令檢查、誡勉談話,提高監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性;紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。
為此,對(duì)企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部建立廉政檔案,勾勒出精準(zhǔn)的“廉政畫(huà)像”,將真正筑牢預(yù)防腐敗的第一道防火墻。
《中國(guó)*支部工作條例(試行)》第十九條明確規(guī)定:黨支部應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開(kāi)展談心談話。黨支部委員之間、黨支部委員和黨員之間、黨員和黨員之間,每年談心談話一般不少于1次。談心談話應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)相見(jiàn)、交流思想、交換意見(jiàn)、幫助提高。堅(jiān)持好談心談話制度,對(duì)于幫助黨員克服存在的不足,更好地發(fā)揮先鋒模范作用有著十分重要的意義。

課程目標(biāo):
1.明確廉政訪談的重要性;
2.掌握廉政訪談的主要技術(shù)與方法;
3.掌握談心談話的基本要求與方法。

課程對(duì)象:
企業(yè)紀(jì)檢部門相關(guān)人員,黨組織主要負(fù)責(zé)人、委員。

課程方式:
主題講解、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)、思考問(wèn)答、互動(dòng)分享、課堂練習(xí)等(也可在線直播)。

課程提要:
第一單元廉政360度訪談技術(shù)與方法(重點(diǎn)內(nèi)容)
前言:關(guān)于“360度訪談技術(shù)”
第一講訪談前期準(zhǔn)備
一、訪談目標(biāo)的設(shè)定
1.收集干部廉政相關(guān)的證據(jù)資料
2.根據(jù)“五個(gè)維度”設(shè)定具體目標(biāo)
二、訪談提綱的設(shè)計(jì)
1.圍繞目標(biāo)確定訪談主題
2.圍繞訪談主題設(shè)定非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題
3.問(wèn)題設(shè)計(jì)的要求
課堂練習(xí):非結(jié)構(gòu)性訪談提綱的擬定
三、訪談人的能力要求
1.訪談人的工作內(nèi)容
2.訪談人應(yīng)具備的能力
1)有效溝通能力
2)邏輯思維能力
3)細(xì)微觀察能力
4)隨機(jī)應(yīng)變能力
5)訪談技術(shù)能力
5)信息處理能力
活動(dòng)體驗(yàn)
3.知識(shí)要求
1)廉政相關(guān)條例、規(guī)定與要求
2)干部任職要求與崗位職能
3)訪談設(shè)備與軟件的使用
4.個(gè)性要求
責(zé)任心強(qiáng),有親和力,情緒穩(wěn)定,有耐心
四、被訪談人的選擇
1.在本崗位時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)情況比較了解
2.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力
3.為人誠(chéng)實(shí),敢講真話,能提供真實(shí)情況
五、其他訪談準(zhǔn)備工作
1.訪談?dòng)?jì)劃的制訂
2.訪談時(shí)間的選擇
3.訪談地點(diǎn)的選擇與布置
第二講訪談過(guò)程控制
一、營(yíng)造友好的訪談氛圍
1.原則:輕松、愉快
2.把握三個(gè)環(huán)節(jié):開(kāi)始、進(jìn)行中、結(jié)束
二、提問(wèn)的技巧
1.緊扣主題
2.簡(jiǎn)單明了
3.方式恰當(dāng)
4.及時(shí)澄清
5.注意追問(wèn)
模擬練習(xí)
三、針對(duì)不同訪談對(duì)象的訪談技巧
1.當(dāng)事人的上級(jí)
1)主要特點(diǎn)
2)訪談方法
2.當(dāng)事人的平級(jí)
1)主要特點(diǎn)
2)訪談方法
3.當(dāng)事人的下級(jí)
1)主要特點(diǎn)
2)訪談方法
模擬練習(xí)
四、BEI技術(shù)的應(yīng)用
1.BEI簡(jiǎn)介
2.聚焦關(guān)鍵行為事件并進(jìn)行編碼
3.判斷信息的可編碼性
4.BEI訪談中應(yīng)注意的問(wèn)題
模擬練習(xí)
五、觀察與記錄
1.觀察:著重非語(yǔ)言信息的觀察
2.記錄:
1)當(dāng)場(chǎng)記錄,建議錄音
2)用記錄卡記錄
3)選擇性記錄的方法
4)記錄過(guò)程要不斷溝通反饋
六、訪談的準(zhǔn)確性把控
1.訪談設(shè)計(jì)的誤差
2.訪談對(duì)象的誤差
3.訪談人的誤差
4.訪談環(huán)境的誤差
第三講訪談后期工作
一、資料的篩選
重點(diǎn)是進(jìn)行有效性的判斷
二、定量與定性分析
1.定量分析法
2.定性分析法
三、整理總結(jié)
重點(diǎn)是分析報(bào)告的制作(文字與表格)
四、有效反饋

第二單元常規(guī)性談心談話的要求與方法
導(dǎo)語(yǔ):《中國(guó)*支部工作條例(試行)》規(guī)定和要求
一、常規(guī)性談心談話的基本要求與流程
二、常規(guī)性談心談話的要素:“4W1H”
1.為何談(Why,談心談話的目的)
2.與誰(shuí)談(Who,談心談話的對(duì)象)
3.談什么(What,談心談話的內(nèi)容)
4.何時(shí)談(When,談心談話的時(shí)間)
5.怎么談(How,談心談話的方式)
三、常規(guī)性談心談話的“五談”內(nèi)容
1.談黨性--繃緊黨員思想的“弦”
2.談理想--補(bǔ)足黨員精神的“鈣”
3.談紀(jì)律—劃好黨員行動(dòng)的“界”
4.談工作—把準(zhǔn)黨員職責(zé)的“脈”
5.談生活--把住黨員后院的“門”
四、常規(guī)性談心談話的“四種形式”
1.領(lǐng)導(dǎo)帶頭,上行下效
2.用心傾聽(tīng),善于詢問(wèn)
3.聚焦問(wèn)題,有的放矢
4.把握時(shí)機(jī),增強(qiáng)實(shí)效
小結(jié)
建議:參加培訓(xùn)的人員都帶上筆記本電腦

廉政訪談培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/289764.html

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黃洋
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