課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：莫言
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理核心職能培訓(xùn)
【課程背景】
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。
對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色，發(fā)揮職能的作用。管理者是否具備正確的管理角色認知和匹配崗位職能的相關(guān)知識與能力，決定了管理者的工作成效。
《管理角色認知與修煉》一直是優(yōu)秀企業(yè)的基層、中層管理者的基礎(chǔ)必修課。
【課程收益】
① 了解管理的本質(zhì)，通過解剖析管理者角色轉(zhuǎn)換的過程幫助管理者準確進行自我角色定位；
② 強化管理者的管理、領(lǐng)導(dǎo)意識 ，明確管理者的三大核心能力；
③ 培養(yǎng)管理者的必備職業(yè)素養(yǎng)，解讀管理者的核心職能并修煉關(guān)鍵管理技能；
【課程對象】中基層管理者、儲備干部/高潛人才
【課程大綱】
一、 認識管理的本質(zhì)
1. 管理的四大職能
2. 管理的最終目標
3. 管理的三個層次
① 操作：把事做正確
② 執(zhí)行：正確地做事
③ 決策：做正確的
二、 管理者的角色認知
1. 管理者在組織中的位置
① 我是誰？
② 我要去哪里？
③ 我該怎么去？
2. 不同層次管理者的工作重點
3. 管理者的角色定位
① 向上
② 向下
③ 平級
④ 客戶
4. 管理者的角色解讀
① 目標的規(guī)劃者
② 利潤的創(chuàng)造者
③ 行動的執(zhí)行者
④ 問題的解決者
⑤ 下屬的模范者
⑥ 制度的監(jiān)督者
⑦ 員工的輔導(dǎo)者
三、 從優(yōu)秀到卓越，管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者核心“三力”
① 影響力-管自己
② 執(zhí)行力-管事
③ 領(lǐng)導(dǎo)力-管人
2. 為自己工作的基石
① 少借口，學(xué)會調(diào)整心態(tài)
② 多學(xué)習(xí)，提升管理技能
③ 找榜樣，狼性文化解析
④ 行動快，立即付諸行動
3. 常見的管理角色錯位
① 群眾代表
② 地主老財
③ 勞動模范
④ 老好先生
四、 卓越管理者的修煉攻略-情景管理
1. 人的辨識
① 管理風(fēng)格辨識：支持vs指令
② 團隊成員辨識：意愿vs能力
③ 團隊角色辨識：發(fā)展階段vs角色分布
2. 人的管理
① 溝通風(fēng)格辨識：DISC
② 關(guān)鍵管理溝通
向上溝通：匯報、提案
向下溝通：部署、考核、激勵
平行溝通：跨部門協(xié)作
對外溝通：采購/學(xué)生/家長
3. 事的管理
① 目標管理-SMART
② 時間管理-To Do List
③ 閉環(huán)思維-PDCA
④ 工作部署-5W2H
⑤ 績效輔導(dǎo)-結(jié)構(gòu)化帶教
4. 團隊沖突管理
① 正確看待沖突
② 團隊沖突處理的三大原則
③ 團隊沖突處理的七大策略
管理核心職能培訓(xùn)
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