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數(shù)據(jù)分析解決商業(yè)問題課程

課程背景
數(shù)據(jù)真的有用嗎？
如何從龐雜的數(shù)據(jù)中提取對自己有用的信息？
如何厘清多種數(shù)據(jù)關(guān)系，鎖定問題的關(guān)鍵？
如何用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)客觀事實，使自己的觀點更富邏輯和說服力？
在工作匯報中，老板要求我們用數(shù)據(jù)說話，可是作為一名下屬和管理者，我們卻發(fā)現(xiàn)很多時候有很好的想法，卻缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐！
在跨部門溝通中，每個部門都在用自己的數(shù)據(jù)體系溝通，導(dǎo)致溝通效率低下，如何打通業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)流，形成系統(tǒng)化數(shù)據(jù)思維？
這些都是我們面臨的困境和挑戰(zhàn)，用數(shù)據(jù)解決實際問題的能力，已經(jīng)成為人人必備的硬實力之一。
本課程緊密貼合多種工作場景，介紹了一整套簡單實用又立竿見影的方法和流程。
即使沒有專業(yè)背景，也能輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析與解決問題的完美融合。系統(tǒng)的幫助你一步一步的做一個基于業(yè)務(wù)情境和老板需求的數(shù)據(jù)分析報告，有的放矢的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的要義。幫助你發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，用數(shù)據(jù)傳達(dá)重要信息、創(chuàng)造更多價值，提升職場競爭力，獲得職場話語權(quán)！

課程對象
運營、財務(wù)、采購、人事、生產(chǎn)、銷售等專業(yè)崗位領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干；專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員；企業(yè)高層主管

課程大綱：
第1部分  重新認(rèn)知--智能時代如何構(gòu)建數(shù)據(jù)分析能力
目標(biāo)：開啟數(shù)據(jù)分析思路,從數(shù)據(jù)民工成長為數(shù)據(jù)化管理者,理解數(shù)據(jù)、分析、業(yè)務(wù)三者關(guān)系,通
過數(shù)據(jù)分析為商業(yè)決策保駕護(hù)航。 
商業(yè)數(shù)據(jù)分析的意義：追求商業(yè)成功
數(shù)據(jù)分析到底分析什么
如何進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)分析？
數(shù)據(jù)分析師所需要的數(shù)據(jù)思維
數(shù)據(jù)分析師必須具備的商業(yè)分析能力
商業(yè)成功的秘訣：基于清晰的思考
以小見大，理解商業(yè)分析的基本做法
商業(yè)分析的基本功：理解商業(yè)模式
情境練習(xí)：確定一個業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)分析場景

第2部分  以終為始--從決策回朔數(shù)據(jù)分析
目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的核心要義，挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)價值，界定數(shù)據(jù)分析輸出成果
學(xué)會提問--數(shù)據(jù)分析的起源
建立模型--構(gòu)建數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)與流程
如何挖掘數(shù)據(jù)背后的真實業(yè)務(wù)問題
從報表回推數(shù)據(jù)采集的日期范圍和數(shù)據(jù)指標(biāo)
數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)換表現(xiàn)形式：表單、清單、報表
商業(yè)分析的起跑線：數(shù)據(jù)指標(biāo)與指標(biāo)體系
構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系：全面觀察問題
設(shè)立指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)：從指標(biāo)到結(jié)論
實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)業(yè)務(wù)場景設(shè)定需要的分析報表，并回推數(shù)據(jù)采集表格 

第3部分  構(gòu)建流程--基于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)分析五部曲
目標(biāo)：掌握數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)的五大流程步驟，能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析表達(dá)應(yīng)用
問題--業(yè)務(wù)需求層
明確數(shù)據(jù)分析目標(biāo)
獲取--數(shù)據(jù)采集層
確定數(shù)據(jù)采集的來源
確定數(shù)據(jù)采集的范圍
確定數(shù)據(jù)采集的頻率
數(shù)據(jù)--數(shù)據(jù)層 
建立“實體”數(shù)據(jù)
建立數(shù)據(jù)關(guān)系模型
分析手段--數(shù)據(jù)處理層
建立數(shù)據(jù)計算邏輯
建立數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
業(yè)務(wù)價值--輸出層
多角度呈現(xiàn)數(shù)據(jù)
動態(tài)化調(diào)用數(shù)據(jù)
可視化展示數(shù)據(jù)

第4部分  掌握工具--掌握數(shù)據(jù)分析方法與工具
目標(biāo)：掌握數(shù)據(jù)分析的具體工具和方法，不同的分析目標(biāo)采用不同的重力進(jìn)行分析
對比分析法：通過樹立正確的對比標(biāo)桿發(fā)現(xiàn)問題
分類分析法：物以類聚，提高數(shù)據(jù)顆粒度
矩陣分析法：通過兩個維度矩陣發(fā)現(xiàn)問題 
趨勢分析法：讀懂發(fā)展趨勢的含義
生命周期分析法：明白興衰交替的含義
主動行為分析法：明白行為數(shù)據(jù)的含義
相關(guān)性分析法：找到事物內(nèi)在的聯(lián)系
分層分析法：通過區(qū)分高/ 中/ 低用戶群體發(fā)現(xiàn)問題
多指標(biāo)綜合評估法：通過綜合多角度做出判斷
結(jié)構(gòu)分析法：通過認(rèn)識內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題

第5部分 直觀呈現(xiàn)--從數(shù)據(jù)思維走向圖表呈現(xiàn)
目標(biāo)：能夠從數(shù)據(jù)中抽離核心指標(biāo)因素，基于邏輯結(jié)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的理性與感性雙重輸出
商業(yè)數(shù)據(jù)可視化原則
提煉數(shù)據(jù)，塑造圖表的靈魂
降噪，減少不必要的干擾
精準(zhǔn)表達(dá)，突出圖表重點
畫龍點晴，為圖表添加恰當(dāng)?shù)脑?br /> 具體問題具體分析，商業(yè)圖表要這樣用
做出讓人拍手叫好的專業(yè)圖表
一張頂多張的動態(tài)圖表

第6部分 完美收官--撰寫專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告
為什么要撰寫數(shù)據(jù)分析報告
數(shù)據(jù)分析報告流程：明確分析目的、拆解指標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題、拓展維度、給出結(jié)論
數(shù)據(jù)分析報告的寫作原則
數(shù)據(jù)分析報告的種類
數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)分析報告撰寫注意事項

第7部分 戰(zhàn)無不勝--構(gòu)建分析體系，精準(zhǔn)解決問題
目標(biāo)：通過結(jié)合企業(yè)實際情況，自選一到兩個案例，講解數(shù)據(jù)分析完整過程和最終結(jié)果呈現(xiàn)
銷售渠道分析：提高產(chǎn)出的關(guān)鍵
銷售計劃分析：銷售計劃分解
客戶購買分析：銷售訂單購物籃分析
客戶營銷分析：客戶RFM分析
生產(chǎn)缺料分析：客戶出貨齊套率分析
財務(wù)分析：上市公司財務(wù)報表分析
人事分析：員工在職情況分析
經(jīng)營分析：經(jīng)營情況周報表分析

數(shù)據(jù)分析解決商業(yè)問題課程