課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：魏云東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程
【課程背景】
-如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？
-如何在管理中有效知人、識人與用人？
-如何將員工心理動機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合？
企業(yè)管理的關(guān)鍵是對“人”和“物”做好統(tǒng)籌和管理。在“人”的管理中企業(yè)會遇到各種問題。如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)洞悉和理解員工心理特征，不僅能有效在面試環(huán)節(jié)中快速甄別人才，還能在員工進(jìn)入企業(yè)中有效做好工作輔導(dǎo)，快速融入團(tuán)隊(duì)，快速達(dá)成業(yè)績，于此同時還能通過對現(xiàn)有員工做好人才盤點(diǎn)，做到因材施教，精準(zhǔn)培養(yǎng)，定向選拔等工作，為企業(yè)源源不斷提供人才儲備和輸出。本課程通過對心理學(xué)在人力資源管理中的不同應(yīng)用場景中的作用及方法論，教會學(xué)員有效運(yùn)用工具，提升人力資源管理能力。
【課程收益】
1、從心理學(xué)角度入手掌握洞察他人、了解他人內(nèi)心的基本方法；
2、掌握面對不同類型員工的內(nèi)在心理動機(jī)，有效的讀懂員工；
3、掌握快速篩選到符合企業(yè)崗位需求的合適人才；
4、理解如何分析員工心理特征，以提高績效管理能力；
5、掌握科學(xué)的心理分析方法，做好人才盤點(diǎn)；
6、理解心理學(xué)應(yīng)該場景，做好EAP（員工救助計劃）
【課程對象】
企業(yè)各級中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等
【課程大綱】
第一講：認(rèn)識心理學(xué)
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
1、心理學(xué)都研究什么？
2、心理學(xué)發(fā)展的三個階段
3、人的個性形成的因素
4、心理學(xué)能給我們帶來什么？
二、心理學(xué)在人力資源管理中的主要作用
三、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界*的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
第二講：如何運(yùn)用心理學(xué)--慧眼識才
一、中國古代選人術(shù)
二、現(xiàn)代心理學(xué)識人技術(shù)
1、常用的人員甄選法
2、如何通過閱讀簡歷發(fā)現(xiàn)候選人性格
3、學(xué)會微表情、微動作提升選才精準(zhǔn)度
4、如何通過心理測評和筆記測評技術(shù)精準(zhǔn)選人
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，觀察應(yīng)試者的內(nèi)在性格特征
6、文件筐測試方法
7、招聘視頻觀看分析
第三講：如何運(yùn)用心理學(xué)--知人善用
一、人性研究
1、個性成長中的關(guān)鍵因素
2、如何構(gòu)建員工安全需求
3、如何梳理員工情緒和激發(fā)表達(dá)
二、激勵理論
1、 馬斯洛需求層次理論
2、 赫茲伯格雙因素理論
3、 公平理論
4、 期望理論
5、 其他相關(guān)理論
三、不同個性人的特點(diǎn)和對應(yīng)方式
1、團(tuán)隊(duì)營造
2、溝通技巧
3、情緒管理
4、沖突解決
四、運(yùn)用心理學(xué)做好團(tuán)隊(duì)激勵
1、 工作輪換法
2、 工作擴(kuò)大法
3、 工作豐富化
4、 時間彈性法
第四講：如何運(yùn)用心理學(xué)--培育人才
一、你對自己的團(tuán)隊(duì)了解多少？
1、 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
2、 你目前需要什么樣的人來幫你？
3、 你知道在哪里可以找到你需要的人才？
4、 人才的“選、育、用、留”你更注重哪個、更擅長哪個？
二、如何做好團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)
1、人才盤點(diǎn)要解決哪些問題？
2、人才盤點(diǎn)的成功要素是什么？
三、人才盤點(diǎn)會給企業(yè)和組織帶來哪些價值？
1、組織發(fā)展到哪個階段可以開始引入并進(jìn)行人才盤點(diǎn)？
2、人才盤點(diǎn)的范圍如何界定？
3、人才盤點(diǎn)中有哪些組織原則和特點(diǎn)需要注意？
4、繪制人才地圖
四、人才盤點(diǎn)測評分析技術(shù)
1、常用人才測評技術(shù)的選擇和應(yīng)用
2、人才測評結(jié)構(gòu)分析
案例討論
第五講：如何運(yùn)用心理學(xué)--績效激勵
一、工作價值觀
二、什么是態(tài)度
1、 個體對特定對象總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向
2、 態(tài)度的心理成分
3、 影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
三、滿意度
1、 工作滿意度
2、 滿意度與工作積極
3、 工作滿意度模型
4、 滿意度的結(jié)構(gòu)
5、 滿意度與公平
6、 員工如何表達(dá)他們的不滿
四、改變態(tài)度的6個策略
五、績效輔導(dǎo)溝通中的原則與技巧
1、 績效溝通輔導(dǎo)中的有效成分
2、 績效溝通輔導(dǎo)中的基本原則
3、 績效溝通輔導(dǎo)中的教練技術(shù)
4、 績效溝通輔導(dǎo)中的沉默與聆聽藝術(shù)
第六講：如何運(yùn)用心理做好員工心理輔導(dǎo)
一、心理正常與心理健康的區(qū)別與聯(lián)系
1、 EAP的概念
2、 自我探索
3、 EAP的實(shí)施方式，內(nèi)部EAP的流程
4、 EAP的主題應(yīng)用
二、一般心理問題的診斷技術(shù)
1、 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
2、 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
3、 如何幫助員工管理壓力和不良
三、新員工的減壓方法
四、中層管理人員的減壓方法
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程
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