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一線銷售培訓(xùn)

【課程背景】
在實(shí)戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：  
◆如何讓客戶盡快對我產(chǎn)生信任？
◆如何通過發(fā)問準(zhǔn)確把握客戶的需求？
◆如何有效挖掘客戶需求，使銷售邁向成交？
◆如何分析客戶決策及對策，制定成功的策略？
◆如何制定動(dòng)態(tài)的客戶管理方案，及時(shí)調(diào)整銷售策略？
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銷售可大可小。銷售不等于“賣東西”，在實(shí)際中，很多銷售人員拼命地預(yù)約，一見客戶就迫不及待地講解，跑折了腿、磨破了嘴討好客戶，可客戶就是不買賬。究其原因，這些銷售員并不懂銷售。
【培訓(xùn)目的】
讓員工正確認(rèn)識銷售的價(jià)值和意義：樹立正確工作心態(tài)和工作原則，提升其自身應(yīng)對及服務(wù)技巧：以達(dá)到客戶的滿意度和銷售額的提升為目的；
【課程特色】
課程應(yīng)用性強(qiáng)，系統(tǒng)、有條理、生動(dòng)活潑、參與性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)；理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際，風(fēng)趣，引人入勝。
【課程安排】
半天溝通（3小時(shí)），半天心態(tài)（3小時(shí)）一天銷售（6小時(shí)）

【課程大綱】
第一章 職場成功，好心態(tài)帶來好未來
●打工不可怕，打工心態(tài)最可怕
●學(xué)會(huì)優(yōu)化每天的工作心態(tài)
●不想改變，態(tài)度問題
●不知道怎么改變，方法問題
●不能持久改變，習(xí)慣問題

第二章  揭開銷售的神秘面紗
●銷售的核心：與人打交道
●與人打交道的關(guān)鍵：價(jià)值交換
●如何讓客戶覺得值：影響他的思想與觀念
●銷售的二種類型：告知型與顧問型

第三章 銷售買賣的真諦
●銷售過程中銷的是：自己
●銷售過程中售的是：觀念
●買賣過程中買的是：感覺
●買賣過程中賣的是：好處

第四章 如何設(shè)計(jì)開場白
●如何開場，一開口客戶就愛聽
●犯這種錯(cuò)誤誰能救你
●5種最經(jīng)典開場抓住客戶心

第五章 了解需求，成交一半
●撬開客戶的嘴，你才有機(jī)會(huì)
●需求是問出來的，問對問題賺大錢
●最有效的需求提問技巧 
●說服任何客戶的三步驟

第六章 最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧
●把看不到的東西呈現(xiàn)出來
●銷售結(jié)果，不是銷售產(chǎn)品
●體驗(yàn)越深入，購買越痛快
●沒有塑造產(chǎn)品，絕不報(bào)價(jià)

第七章 排除客戶異議
●是誰點(diǎn)燃了“客戶”心中的怒火
●不搞定心情，就會(huì)搞砸事情
●價(jià)格談判，談的不只是價(jià)格
●客戶一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議？ ? 
●異議的真正目的是什么？

第八章 出手就成交，做一單成一單
●說對了就成交，用心拿訂單
●讓客戶自己來說服自己
●成交的關(guān)鍵在于敢成交
●四大成交絕技

一線銷售培訓(xùn)