課程描述INTRODUCTION
深圳高績(jī)效銷售培訓(xùn)
· 業(yè)務(wù)代表· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳高績(jī)效銷售培訓(xùn)
Ø 課程大綱
開場(chǎng)破冰:“人字測(cè)試”-----換位思考,摒棄自我為中心的銷售
第一部分:意愿篇---認(rèn)識(shí)自己: 做保險(xiǎn)就要做百萬
一、追根溯源:壽險(xiǎn)精英的職業(yè)規(guī)劃
1、壽險(xiǎn)精英外職涯規(guī)劃
2、壽險(xiǎn)精英內(nèi)職涯規(guī)劃
案例分析:百萬精英的成長(zhǎng)之路(積累型、突破型、高手型)
二、謀定而動(dòng):建立百萬銷售系統(tǒng)
案例分析:保險(xiǎn)教父—梅第的成長(zhǎng)之路
1、系統(tǒng)的定義與特征
2、百萬銷售系統(tǒng)的八大要素
A、成功的信念
B、主顧開拓的能力
個(gè)人測(cè)試:從計(jì)劃100中挑選10位能夠幫助我們達(dá)成百萬的核心客戶
C、個(gè)性化的銷售行為
情景演示:四種銷售行為演示與研討
D、成交后的銷售
E、客戶關(guān)系管理
F、自我管理
H、學(xué)習(xí)能力
I、平衡人生
小組研討:
1、如何持續(xù)培養(yǎng)并建立以上八大要素?
2、八大要素相互之間的關(guān)系是什么?
三、持續(xù)服務(wù)高端客戶,成就百萬夢(mèng)想
1、高端客戶的定義
2、高端客戶的保險(xiǎn)需求
3、為高端客戶根植七個(gè)保險(xiǎn)觀念
小組演練:演練高端客戶的七個(gè)保險(xiǎn)觀念
四、成為家庭保護(hù)神,百萬業(yè)績(jī)不是夢(mèng)
1、保險(xiǎn)屬性新知:保障屬性、專屬屬性、規(guī)劃屬性
2、要給每個(gè)人配上一把傘:家庭保單的設(shè)計(jì)意義
3、夫妻互保關(guān)上防盜門
4、寶貝規(guī)劃鎖上一扇窗
小組演練:演練家庭保單銷售話術(shù)
五、重大疾病要賣就賣100萬
1、重大疾病保險(xiǎn)的意義
案例分析:50萬重大疾病保險(xiǎn),賣出一個(gè)親姐姐
2、重大疾病保險(xiǎn)的作用
3、人人都要買重疾險(xiǎn)
4、重疾保險(xiǎn)要賣就賣100萬
小組演練:演練重疾險(xiǎn)銷售話術(shù)
第二部分:客戶篇---了解高端客戶,作私人財(cái)富管理師
第一講:走進(jìn)高端客戶的心——建立高端客戶基本認(rèn)知
一、高端客戶價(jià)值體系
1、高端客戶價(jià)值體系概述
2、讓高端客戶喜歡上你
3、讓高端客戶給你介紹朋友
4、和高端客戶相伴成長(zhǎng)
二、掌握DISC客戶性格分析,了解四類客戶如何買保險(xiǎn)
測(cè)試:DISC性格測(cè)試
1、DISC型格解析
2、四種型格客戶的基本認(rèn)知
視頻學(xué)習(xí) 現(xiàn)場(chǎng)訪談 小組研討
3、明確不同性格客戶的保險(xiǎn)訴求
4、明確不同性格客戶的溝通模式
5、了解不同性格客戶的促成技巧
6、不同性格銷售人員的自我提升
小組研討:不同高端客戶的素描圖
三、高端客戶的開拓與培養(yǎng)
1、高端客戶的開拓渠道
案例:廣場(chǎng)舞跳出的百萬、遛狗遛出百萬
2、高端客戶的開拓方法
案例:*球場(chǎng)上的高端客戶
3、異業(yè)聯(lián)盟開拓高端客戶
案例:女子學(xué)校的三保做百萬
4、高端客戶的四維評(píng)估法
小組研討:如何提高高端客戶的粘性?
5、顧問式客戶培養(yǎng)技術(shù)
四、客戶檔案的建立與維護(hù)
1、客戶檔案建立的原則
2、客戶檔案建立的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:百萬是記錄出來的
3、客戶檔案建立的三大功用
4、每周客戶檔案維護(hù)四步:回顧、評(píng)估、計(jì)劃、對(duì)照
5、客情關(guān)系的維護(hù)
五、建立高端客戶持續(xù)轉(zhuǎn)介紹的秘訣
1、高端客戶轉(zhuǎn)介紹四部曲
小組演練:百萬轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練與通關(guān)
第二部分:理好高端客戶的財(cái)—高端客戶的私人財(cái)富管理
導(dǎo)論:你的財(cái)富安全嗎?
一、組織財(cái)富的變化
1、中國(guó)財(cái)富市場(chǎng)的變革
2、從福布斯看世界財(cái)富結(jié)構(gòu)的改變
3、*次貸危機(jī)與未來十年的中國(guó)
4、《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》到底說的是什么
5、存款保險(xiǎn)制度下的財(cái)產(chǎn)平衡
小組研討:如果你是一個(gè)中國(guó)式富豪,未來五年你如何規(guī)劃?
二、個(gè)人財(cái)富的變化
1、可怕的中國(guó)富豪榜
2、高凈值人士的財(cái)富積累模型
3、高凈值人士的財(cái)富管理路徑
小組研討:如何判斷客戶的財(cái)富成長(zhǎng)階段?如何根據(jù)客戶的財(cái)富成長(zhǎng)階段匹配產(chǎn)品?
三、高端客戶的馬斯洛理財(cái)需求
1、馬斯洛需求分析概述
2、安全需求與財(cái)富管理
3、保值需求與財(cái)富管理
4、增值需求與財(cái)富管理
5、傳承需求與財(cái)富管理
6、社會(huì)需求與財(cái)富管理
7、馬斯洛需求的高端客戶財(cái)富管理
情景演練:根據(jù)案例客戶,給客戶做理財(cái)計(jì)劃書并進(jìn)行講解
四、高端客戶的理財(cái)困境
1、法律困境
2、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)困境
3、信息困境
4、傳承困境
小組研討:總結(jié)產(chǎn)品的十大賣點(diǎn),如何有效解決高端客戶的困境需求?
五、高端客戶私人財(cái)富轉(zhuǎn)移
1、空間轉(zhuǎn)移
2、社會(huì)轉(zhuǎn)移
3、繼承轉(zhuǎn)移
小組研討:根據(jù)高端客戶的私人財(cái)富管理模型,制作并解讀客戶演示文案
第三部分:技能篇---精準(zhǔn)開拓客戶,做營(yíng)銷技能高手
第一講:掌握客戶真實(shí)需求,激發(fā)客戶主動(dòng)購(gòu)買
一、壽險(xiǎn)銷售趨勢(shì)的變化與認(rèn)知
1、高端客戶眼中的保險(xiǎn)
2、高端客戶需要什么樣的保險(xiǎn)
3、銷售人員在提供什么樣的保險(xiǎn)服務(wù)
跟高端客戶溝通感覺地位不對(duì)等,心里沒底氣
客戶的簽單金額與客戶的資產(chǎn)嚴(yán)重不配比(千萬身家,百元保單)
不了解高端客戶的生活習(xí)慣與消費(fèi)方式
不了解資本市場(chǎng)的動(dòng)作,特別擔(dān)心保險(xiǎn)收益與股票比較
開拓客戶平臺(tái)階段(能開發(fā)的都開發(fā)了,不能開發(fā)的再也無話可談)
客戶明明說好了要簽單,結(jié)果再次拜訪的時(shí)候冷若冰霜,再也找不到簽單的感覺
小組研討:針對(duì)目前的高端客戶市場(chǎng),我們應(yīng)該做出什么樣的調(diào)整?
二、做匹配高端的高端客戶經(jīng)理
1、搭建高端客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
2、提升自我價(jià)值,讓高端客戶“喜歡”上你
3、顧問式心態(tài)的蛻變,讓高端客戶“愛”上你
4、找到和我們匹配的客戶
案例:專注美容市場(chǎng)高端客戶,成就連續(xù)5年百萬
5、敢于自我投資,讓高端客戶“羨慕”你
三、*需求導(dǎo)向型銷售模型概述
1、顧問式需求面談原理
A、需求與代價(jià)之間的比例
B、如何為需求加碼
2、顧問式銷售能力的自我教練
A、五步聆聽
B、區(qū)分的能力
C、情景化能力
D、*提問技巧
3、FABE情景化解讀
小組演練:FABE、*話術(shù)演練
深圳高績(jī)效銷售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/27769.html
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- 徐舟