課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
美容師床前銷售能力提升
培訓(xùn)受眾:美容師
收人、收心、收魂、收錢
2天提升美容師床前銷售力,2天讓美容院業(yè)績(jī)飆升,2天1夜讓顧客愛(ài)上你的床
研究表明,80%的美容院80%的銷售都由美容師在美容床前完成,美容師的床前銷售能力是美容院盈利*的保障。但是,大多數(shù)的美容師的銷售做得一塌糊涂,她們不是在收心,而是在驅(qū)趕客人,她們無(wú)法讓顧客喜歡上美容床,即不能收魂,更談不上收錢,面對(duì)糟糕的銷售業(yè)績(jī),您該怎么辦?
【課程描述】
《戀上你的床——美容師床前銷售訓(xùn)練第一課》是一套專為美容師量身定制的美容院終端銷售訓(xùn)練系統(tǒng),本訓(xùn)練系統(tǒng)以其課程設(shè)計(jì)獨(dú)具創(chuàng)意,融創(chuàng)新、趣味、挑戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)和系統(tǒng)于一體,能夠有效幫助美容師在最短時(shí)間內(nèi)改善工作方式、釋放壓力、激發(fā)潛能、掌握銷售秘訣、提升銷售戰(zhàn)力,被譽(yù)為未來(lái)10年內(nèi)最*的美容師銷售培訓(xùn)系統(tǒng)。由知名企業(yè)家教練、業(yè)績(jī)提升專家、美容業(yè)權(quán)威實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師——龔震波老師于2012年全新震撼推出,旨在幫助奮斗一線的成千上萬(wàn)的美容師及美容顧問(wèn)在2天1夜內(nèi)成長(zhǎng)為“戀愛(ài)”高手,面對(duì)顧客,即收心,又收錢,更收魂,讓顧客一輩子愛(ài)上你的床!
【課程特色】
ü 原創(chuàng):這是一套百分百原創(chuàng)的訓(xùn)練系統(tǒng),以男女戀愛(ài)的心理為出發(fā)點(diǎn),重在培養(yǎng)美容師與顧客“談戀愛(ài)”的能力,讓顧客不知不覺(jué)中戀上你的床,從而改變美容院強(qiáng)迫式銷售的現(xiàn)狀,達(dá)到“不賣而賣”的最高境界。
ü 實(shí)戰(zhàn):依據(jù)美容院日常銷售實(shí)際過(guò)程,精心分解為啟動(dòng)關(guān)、邀約關(guān)、接待關(guān)、引客關(guān)、探尋關(guān)……、送客關(guān)等11個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),詳細(xì)剖析每一關(guān)美容師所需要掌握的心法、做法和說(shuō)法,以實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),授人以魚(yú),讓美容師即學(xué)即用,立竿見(jiàn)影。
ü 實(shí)操:以顧客心理為出發(fā)點(diǎn),剖析顧客提出反對(duì)意見(jiàn)的根源,梳理美容院常見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)的“絕殺”話術(shù),并進(jìn)行小品演練和現(xiàn)場(chǎng)PK,對(duì)美容師的銷售細(xì)節(jié)雞蛋里挑骨頭,打磨美容師的實(shí)戰(zhàn)銷售力,表彰*學(xué)員與團(tuán)隊(duì),鞏固學(xué)習(xí)成果,直接講培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力,銷售力。
【課程收益】
收人:即使美容院沒(méi)有顧客,美容師也能輕松的直接從店外邀約顧客到店。
收心:具備輕而易舉的粘連顧客,讓每一個(gè)進(jìn)店的顧客留下的能力。
收魂:能夠讓產(chǎn)品效果深入到顧客的靈魂,令顧客產(chǎn)生非買不可的念頭。
收錢:在成交的瞬間迅速放大顧客的滿足感,主動(dòng)把錢給你,還要感謝你。
【課程大綱】
戀愛(ài)心法
一、 美容院的銷售是什么?
二、 美容院的顧客是什么?
三、 為什么愛(ài)情充滿誘惑?
四、 女性心理與需求?
五、 丘比特的兩支愛(ài)情箭?
六、 愛(ài)情的最終走向?
七、 女性依賴的特征?
八、 她在美容床上的需求?
九、 床前銷售四步曲?
十、 愛(ài)情必勝方程式?
十一、 愛(ài)情訓(xùn)練基本功?
戀愛(ài)技法
一、 啟動(dòng)關(guān)的技巧與方法
二、 邀約關(guān)的技巧與方法
三、 接待關(guān)的技巧與方法
四、 引客關(guān)的技巧與方法
五、 探需關(guān)的技巧與方法
六、 床前關(guān)的技巧與方法
七、 體驗(yàn)關(guān)的技巧與方法
八、 異議關(guān)的技巧與方法
九、 促成關(guān)的技巧與方法
十、 收錢關(guān)的技巧與方法
十一、 送客關(guān)的技巧與方法
戀愛(ài)戰(zhàn)法
一、 顧客為什么會(huì)有反對(duì)意見(jiàn)?
二、 如何解決顧客對(duì)品牌的問(wèn)題?
三、 如果解決顧客從來(lái)不保養(yǎng)的問(wèn)題?
四、 如何解決顧客要比較的問(wèn)題?
五、 如何解決顧客沒(méi)帶錢的問(wèn)題?
六、 如果解決顧客沒(méi)時(shí)間的問(wèn)題?
七、 如何解決顧客要考慮的問(wèn)題?
八、 如果解決顧客打折的要求?
九、 如何解決顧客太貴了的問(wèn)題?
十、 如何解決顧客擔(dān)心療效的問(wèn)題?
十一、 如何解決顧客退貨的問(wèn)題?
完美的產(chǎn)品+完美的技巧+完美的服務(wù)=完美的戀愛(ài)!
培訓(xùn)師介紹:
【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】 龔震波 企業(yè)家教練 特許連鎖專家 業(yè)績(jī)提升專家
龔震波老師,一位從培訓(xùn)界走向企業(yè)界,從企業(yè)界走回培訓(xùn)界,理論與實(shí)戰(zhàn)俱豐的特許連鎖專家、業(yè)績(jī)提升專家、培訓(xùn)專家。
龔老師有超過(guò)20年的企業(yè)管理、培訓(xùn)與顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),在連鎖經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)提升方面堪稱實(shí)戰(zhàn)權(quán)威。擅長(zhǎng)服裝、食品、醫(yī)藥保健品、美容化妝品、鞋包首飾、手機(jī)、家電等領(lǐng)域的特許連鎖項(xiàng)目整體規(guī)劃、招商推廣、渠道建設(shè)、終端管理及業(yè)績(jī)系統(tǒng)化提升。
作為創(chuàng)業(yè)者,龔老師創(chuàng)業(yè)七次,失敗六次,曾以3年時(shí)間建立了超過(guò)300家門(mén)店的連鎖體系,開(kāi)設(shè)擁有近300名員工的生產(chǎn)廠家,歷經(jīng)10年風(fēng)雨,目前居于行業(yè)前五位。
作為咨詢師,龔老師致力于為本土中小型企業(yè)的連鎖化經(jīng)營(yíng)提供招商、營(yíng)運(yùn)、培訓(xùn)等一戰(zhàn)式輔導(dǎo);其佼佼者從年銷售額不足500萬(wàn),門(mén)店數(shù)不足20家的小企業(yè)發(fā)展為門(mén)店超過(guò)3000家,年銷售額超5億,堪稱業(yè)界奇跡。
作為培訓(xùn)師,龔老師獨(dú)創(chuàng)的《引爆——業(yè)績(jī)快速提升系統(tǒng)》、《標(biāo)桿——精英人才復(fù)制系統(tǒng)》、《卓越——核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造系統(tǒng)》等系列課程與解決方案,已使全國(guó)數(shù)十家企業(yè)、數(shù)千家門(mén)店、數(shù)萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)獲得巨大收益與業(yè)績(jī)成長(zhǎng)!
【個(gè)人著作】
《零售督導(dǎo)-終端業(yè)績(jī)教練》 《終端銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《美妝王—美容化妝品銷售第一書(shū)》 《醫(yī)藥保健品熱銷有絕招》
美容師床前銷售能力提升
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