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目標(biāo)管理與工作推進(jìn)

【課程背景】
“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢(shì)中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo)，如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)行問題分析與決策，是組織與管理者應(yīng)對(duì)變化，自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。本課程打破單向知識(shí)灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗(yàn)思考，獲得領(lǐng)悟，學(xué)以致用。

【課程收益】
1、引導(dǎo)學(xué)員在情境體驗(yàn)中對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等核心管理問題進(jìn)行深度挖掘、思考與分析，共創(chuàng)解決方法
2、認(rèn)知做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過程及方法
3、認(rèn)知“以終為始”計(jì)劃的重要性與影響力
4、明晰決策、計(jì)劃、實(shí)施與結(jié)果的底層邏輯關(guān)系,提升資源使用效能
5、挖掘員工潛在優(yōu)勢(shì)，共建工作發(fā)展目標(biāo)、協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)組織效能提升
6、促進(jìn)管理者洞悉、明晰組織潛在問題，推動(dòng)管理者與員工達(dá)成問題共識(shí)，探尋解決方法
7、提升學(xué)員風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及壓力管理的能力

【課程大綱】
一、知識(shí)導(dǎo)入-玩轉(zhuǎn)目標(biāo)
1、什么是目標(biāo)管理？
案例：是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？
2、目標(biāo)管理的意義
－確定方向
－成果預(yù)期
－產(chǎn)生動(dòng)力
－催生方法
－優(yōu)先順序
－賦能授權(quán)
3、目標(biāo)管理的工作流程
－目標(biāo)設(shè)定/目標(biāo)分解/目標(biāo)實(shí)施/檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲/信息反饋及處理
4、清晰你的目標(biāo)（有效指引員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)）
5、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
關(guān)鍵：您是否了解工作目標(biāo)考核內(nèi)容
工具：?jiǎn)T工個(gè)人目標(biāo)任務(wù)承諾書
6、基于“SMART”原則的目標(biāo)設(shè)定
7、目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說明-雙向溝通-目標(biāo)承諾-目標(biāo)商討-行動(dòng)計(jì)劃-目標(biāo)發(fā)布
8、問題在目標(biāo)管理的意義
課堂研討：體驗(yàn)實(shí)踐中的問題分析和目標(biāo)設(shè)定改進(jìn)優(yōu)化

二、任務(wù)的優(yōu)先排序與制定計(jì)劃
1、”PDCA”科學(xué)工作方法
2、從目標(biāo)變?yōu)橛?jì)劃
3、目標(biāo)與計(jì)劃的區(qū)別
4、制定計(jì)劃的步驟
案例：制定計(jì)劃的時(shí)機(jī)
5、優(yōu)先排序
－要事第一原則
－課堂研討：如何做到要事第一？
－列清單--6件事法則
－ABC排序與80/20法則
6、分清輕重緩急
工具：第二象限工作法則
7、讓成本*的計(jì)劃
－選擇比努力更重要
－推行零缺陷的條件
－一次做好（零缺陷管理模式）
8、制定行動(dòng)計(jì)劃
9、行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)日志
演練：行動(dòng)計(jì)劃制定與行動(dòng)日志的運(yùn)用

三、執(zhí)行控制-達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵
1、目標(biāo)執(zhí)行中常見的障礙
課堂研討：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力？
2、目標(biāo)與計(jì)劃管理中的溝通藝術(shù)
－溝通的本質(zhì)
－溝通不良的弊病
－有效溝通模型
－獲取真實(shí)意見的技巧
工具：溝通之窗
練習(xí)：移情交流
3、雙向的工作計(jì)劃溝通
4、管理者如何給下級(jí)布置任務(wù)
－布置任務(wù)七大要?jiǎng)?wù)
－5W2H
5、高效任務(wù)管理
6、執(zhí)行阻力的防控管理
－節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的“變身管理”
－計(jì)劃時(shí)間管控
－設(shè)定最后完成時(shí)限
7、工作任務(wù)推進(jìn)計(jì)劃
8、以“日”為顆粒度的計(jì)劃執(zhí)行與落地
－按照計(jì)劃開展工作
－按照計(jì)劃跟進(jìn)工作
－對(duì)照查檢工作進(jìn)度
9、執(zhí)行管控與偏差管理
工具：甘特圖表

四、檢查提高-落實(shí)檢核目標(biāo)與計(jì)劃
1、探尋共創(chuàng)保證計(jì)劃完成的方法
－方法的重要性
－堅(jiān)信方法總比困難多
－方法從哪里來？
－案例：WBS工作分解與執(zhí)行
2、具備工作檢查（督導(dǎo)）的態(tài)度
3、管控與監(jiān)督
4、監(jiān)控的主要手段
表單控制/業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/節(jié)點(diǎn)控制/處理例外/目標(biāo)修正
5、做得程度、效果、結(jié)果的審核與評(píng)定
工具：個(gè)人效率提升工具包
6、目標(biāo)回顧與計(jì)劃?rùn)z核
－定期績(jī)效匯談
－問題解決與目標(biāo)達(dá)成的檢查、評(píng)測(cè)
工具：PIP（員工績(jī)效改善計(jì)劃）
7、成果控制計(jì)劃
8、標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善
案例：反思經(jīng)驗(yàn)、分享智慧
9、養(yǎng)成*的工作習(xí)慣造就卓越人生

五、課程總結(jié)與回顧

目標(biāo)管理與工作推進(jìn)