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員工責(zé)任心培養(yǎng)課程

第一天：?jiǎn)T工責(zé)任心的內(nèi)容
第一部分：?jiǎn)T工責(zé)任心與責(zé)任文化
一、什么是“責(zé)任”？
1、責(zé)任及相關(guān)的概念
2、為什么要承擔(dān)責(zé)任？
3、個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任？
4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？
二、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系
1、“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”
2、事情越多，表明你越重要；
3、困難越多，越能證明你的能力。
4、責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少
（1）缺乏良好的積極心態(tài)
（2）對(duì)責(zé)任的作用缺乏理解
（3）不清晰自己的責(zé)任
（4）對(duì)權(quán)利義務(wù)理解的對(duì)等偏差
三、責(zé)任心誤區(qū)
1、“這不是我的事！”
2、“這不是我的錯(cuò)！”
3、“這不能怪我！”
4、“又不是我的錯(cuò)！”
5、“你們要負(fù)責(zé)任！”
6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任！”
7、“我負(fù)責(zé)任沒用！”
8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
四、提高負(fù)責(zé)任的能力
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；
2、注重細(xì)節(jié)：從小事做起；
3、抓住重點(diǎn)；
4、講究結(jié)果！
五、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣：
1、多做一點(diǎn)：
多做就是機(jī)會(huì)，被動(dòng)就會(huì)越被動(dòng)
2、用心一點(diǎn)：
努力做對(duì)事情，用心做好事情
3、勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉
4、優(yōu)質(zhì)工作：
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
5、堅(jiān)決執(zhí)行：
做羅文式的優(yōu)秀員工
6、沒有借口：
不要為錯(cuò)誤找理由
7、主動(dòng)完善：
自我檢討自我完善。
8、主動(dòng)出擊
主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)解決問(wèn)題。
六、責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任
2、責(zé)任是不得不做的事
3、做應(yīng)該做的事！
4、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神
5、發(fā)揮自己的影響力
6、讓大家一起負(fù)責(zé)任
7、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
第二部分：打造優(yōu)秀員工的“三心二意”
一、心態(tài)決定命運(yùn)
1、冰山模型
2、人生成功的決定性因素
案例：野田圣子刷馬桶的故事
二、培養(yǎng)積極心態(tài)
1、積極心態(tài)的內(nèi)涵
（1）心態(tài)測(cè)試
（2）積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)
（3）職業(yè)化心態(tài)
2、心態(tài)的組織培養(yǎng)
（1）管理機(jī)制
（2）組織文化
3、心態(tài)的個(gè)人修煉
（1）心理法
（2）生理法
（3）認(rèn)知失調(diào)理論
4、培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)
（1）改變不了事情就改變態(tài)度
（2）享受過(guò)程，活在當(dāng)下
（3）學(xué)會(huì)感恩
（4）發(fā)現(xiàn)生活美好方面，驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”
（5）簡(jiǎn)單的減壓方法
（6）快樂心理暗示
案例：闖禍的小男孩
三、感恩心態(tài)
1、愛心有無(wú)以倫比的力量
2、愛心形成的先天性因素
3、愛心形成的后天性因素
4、感恩公司，感恩老板
5、感恩心態(tài)的塑造
四、責(zé)任心態(tài)
1、責(zé)任的定義
2、人生責(zé)任的三個(gè)緯度
3、教育和文化讓責(zé)任心流失
4、責(zé)任有多大，成就有多大
5、責(zé)任心態(tài)的修煉：承擔(dān)責(zé)任的“三段論”
分析：**公司的總結(jié)會(huì)
案例：首富的慈善事業(yè)
第三部分：責(zé)任勝于能力！
一、人為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任？
1、找方法還是找借口？
2、責(zé)任缺失——人性使然
3、引導(dǎo)人性中趨利避害的本能
4、承擔(dān)責(zé)任沒有對(duì)錯(cuò)，只有選擇
5、承擔(dān)責(zé)任沒有被迫，只有選擇
案例：重慶談判中的毛澤東與蔣介石
案例：“無(wú)借口日”“無(wú)借口月”
案例：你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎？
二、責(zé)任提升能力
1、責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大
2、強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任
3、要想改變?nèi)f物，先改變自己
分享：溝通游戲
案例：慧朗初見馬祖

第二天：主人翁精神篇
一、課程導(dǎo)入：無(wú)處不在的打工心態(tài)
研發(fā)部：質(zhì)低心疏——工作沒準(zhǔn)
計(jì)劃科：計(jì)劃失準(zhǔn)——材料浪費(fèi)
采購(gòu)部：緊急補(bǔ)單——疲于應(yīng)急
生產(chǎn)科：停工待料——員工流失
營(yíng)銷部：延遲交期——退單索賠
二、主人翁精神是什么？
1、為什么需要主人翁精神
2、員工憑什么能做主人翁——困惑
3、員工憑什么能做主人翁——理由
4、每個(gè)人都是自己人力資源的管理者
三、主人翁？——打工者？
1“精”員工——為別人打工——精明反被精明誤
2“傻”員工——為自己打工——傻人有傻福
3、崗位——股份制公司——兩個(gè)股東——老板和員工
4、老板——貨幣資本——資金、廠房、設(shè)備等——利潤(rùn)
5、員工——人力資本——知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等——知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能
四、誰(shuí)主沉浮：你可以雇用老板
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——老板雇用員工、資本雇用勞動(dòng)
2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——員工雇用老板、知識(shí)雇用資本
3、傳統(tǒng)主人翁理論——曾經(jīng)有效的激勵(lì)——企業(yè)改制——面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
4、崗位主人翁理論——可能有效的激勵(lì)——企業(yè)試用——等待實(shí)踐檢驗(yàn)
五、用進(jìn)廢退：為你的人力資源保值增值
1、如何為錄用與重用增加砝碼？
2、蘇醒的植物人博士能否被錄用？
3、拈輕怕重的精員工能否被重用？

員工責(zé)任心培養(yǎng)課程