《人力資源管理實(shí)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)精粹》
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管理實(shí)用專(zhuān)業(yè)
課程大綱：
第一部分 人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題
一、用人觀及其常見(jiàn)問(wèn)題
二、招聘與選拔及其常見(jiàn)問(wèn)題
三、績(jī)效管理及其常見(jiàn)問(wèn)題
四、培訓(xùn)及其常見(jiàn)問(wèn)題
第二部分 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
第一篇 人力資源規(guī)劃
一、人力資源計(jì)劃過(guò)程
1、分析問(wèn)題
2、預(yù)測(cè)需求
3、年度計(jì)劃
二、人力資源規(guī)劃層次
1、總體規(guī)劃
2、業(yè)務(wù)計(jì)劃
3、有效人力規(guī)劃需考慮的因素
三、人力資源規(guī)劃的編制
1、步驟
2、技術(shù)
1) 人員需求預(yù)測(cè)
2) 人力資源供給預(yù)測(cè)
案例分享：某公司人力資源計(jì)劃流程
第二篇 工作分析
案例分析
一、工作分析的定義
二、工作分析的作用及意義
三、工作分析方法
1、調(diào)查問(wèn)卷法
2、觀察法
3、寫(xiě)實(shí)法
4、訪(fǎng)談法
5、關(guān)鍵事件法（行為定向）
6、資料分析法和能力要求法
四、工作分析實(shí)施
五、工作分析結(jié)果
1、工作描述
2、工作規(guī)范
3、職務(wù)說(shuō)明書(shū)
六、工作分析應(yīng)用
1、定編定員
2、工作設(shè)計(jì)
3、工作評(píng)估
4、工作分析與績(jī)效管理
第三篇 招聘與選拔
一、招聘選拔的基礎(chǔ)
1、人力資源規(guī)劃
2、工作分析
二、招聘策略
1、影響求職者接受一份工作的因素
2、吸引人才的因素
3、對(duì)錄用人員和應(yīng)聘者的調(diào)查
三、招聘程序
1、用人部門(mén)與人力資源部的責(zé)任
2、識(shí)別招聘需求
3、其它招聘程序
四、內(nèi)部招聘：內(nèi)部晉升或崗位輪換（含《內(nèi)部推薦表》）
五、人員選拔評(píng)價(jià)
1、應(yīng)注意問(wèn)題
2、評(píng)測(cè)工具
六、選拔評(píng)價(jià)方法：面談
1、面試前的準(zhǔn)備
2、如何做面試
1) 面試題目類(lèi)型
2) 面試的過(guò)程
① 關(guān)系建立階段
② 導(dǎo)入階段
③ 核心階段
④ 確認(rèn)階段
⑤ 結(jié)束階段
3、面試技巧
七、選拔評(píng)價(jià)方法：心理測(cè)驗(yàn)
1、能力測(cè)驗(yàn)
2、個(gè)性測(cè)驗(yàn)
八、人員選拔評(píng)價(jià)方法：評(píng)價(jià)中心
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（內(nèi)含《評(píng)分表》）
2、文件筐（公文處理練習(xí)）
3、模擬面談
4、演講
5、書(shū)面的案例分析等
九、員工的錄用
1、做出初步錄用決策
2、決定薪酬
3、通知未被錄用的應(yīng)聘者
4、背景調(diào)查
5、入職
6、入職培訓(xùn)
第四篇 績(jī)效管理
一、目的
二、績(jī)效管理的基礎(chǔ)
1、目標(biāo)管理
2、工作分析
三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
1、定義
2、設(shè)定程序
1) 確定工作產(chǎn)出
2) 建立評(píng)估指標(biāo)
3) 設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
4) 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
四、績(jī)效管理的過(guò)程
1、績(jī)效計(jì)劃
1) 績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
2) 績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程
3) 參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提
4) 績(jī)效計(jì)劃的衡量標(biāo)準(zhǔn)
5) 程序
2、績(jī)效實(shí)施與管理
1) 持續(xù)的績(jī)效溝通
2) 對(duì)工作表現(xiàn)的記錄
3、績(jī)效評(píng)估
1) 績(jī)效評(píng)估的主要方法
2) 績(jī)效評(píng)估的實(shí)施
4、績(jī)效反饋面談
1) 目的
2) 面談前的準(zhǔn)備
3) 面談的原則
五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1、用途
2、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
1) 內(nèi)容
2) 制定過(guò)程
3) 處理績(jī)效問(wèn)題的原則
4) 處理問(wèn)題步驟
5) 應(yīng)用強(qiáng)化措施
六、關(guān)于制定和實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的幾項(xiàng)要點(diǎn)
第五篇 人員培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的體系
1、培訓(xùn)的職責(zé)
案例：某公司培訓(xùn)職責(zé)劃分
2、培訓(xùn)流程
1) 需求確認(rèn)
2) 培訓(xùn)計(jì)劃
3) 教學(xué)設(shè)計(jì)
4) 實(shí)施培訓(xùn)
5) 培訓(xùn)反饋
二、培訓(xùn)的組織與實(shí)施
1、培訓(xùn)需求分析
2、培訓(xùn)計(jì)劃
1) 培訓(xùn)戰(zhàn)略
2) 原則
3) 培訓(xùn)計(jì)劃
3、培訓(xùn)實(shí)施控制
4、受訓(xùn)人員的心理及性格特征
三、培訓(xùn)分類(lèi)
1、崗前培訓(xùn)
2、在崗培訓(xùn)
3、外派培訓(xùn)
4、員工發(fā)展規(guī)劃
四、培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn)
1) 講授法
2) 研討法
3) 案例分析法
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
1) 適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
2) 以改善績(jī)效、培養(yǎng)人才為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
3、自學(xué)
五、培訓(xùn)方法
1、基本方法：講授、研討、實(shí)踐、模擬、游戲等
2、能力開(kāi)發(fā)的方法
3、行為調(diào)整與心理訓(xùn)練
六、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
案例：某公司培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)層次
第六篇 職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)發(fā)展階段
二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
1、開(kāi)發(fā)與管理的主要措施
2、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程
1) 自我評(píng)估
2) 實(shí)際檢驗(yàn)
3) 目標(biāo)設(shè)定
4) 行動(dòng)規(guī)劃
《定向發(fā)展計(jì)劃表》
三、職業(yè)發(fā)展管理
1、職業(yè)生涯路徑
2、職業(yè)生涯頂峰
案例：度過(guò)中年危機(jī)
3、技能老化
四、管理人員的開(kāi)發(fā)
1、管理人員職業(yè)生涯四階段
2、開(kāi)發(fā)過(guò)程：管理人員規(guī)劃與預(yù)測(cè)、管理人員需求與開(kāi)發(fā)
3、接班人開(kāi)發(fā)：步驟、評(píng)價(jià)維度及公司發(fā)展階段對(duì)應(yīng)的接班人能力標(biāo)準(zhǔn)
第七篇 薪酬管理
一、薪酬及其管理流程
1、概念
2、薪酬管理的原則
3、影響員工薪酬的因素（ 含《勞動(dòng)的三種形態(tài)在工資分配中的比較表》）
4、薪酬模式
1) 高彈性模式
2) 高穩(wěn)定模式
3) 折衷模式
5、薪酬管理的基本流程
二、薪酬管理應(yīng)注意問(wèn)題
1、公平性(含《工資結(jié)構(gòu)的基本概念及其后果分析表》
2、保健與激勵(lì)
3、關(guān)系
4、代理成本
三、薪酬制度
1、技術(shù)等級(jí)工資制
2、職務(wù)等級(jí)工資制
3、崗位技能工資制
4、結(jié)構(gòu)工資制
5、薪點(diǎn)工資制
6、保密工資制
四、薪酬設(shè)計(jì)
1、原則
2、薪酬設(shè)計(jì)的步驟
3、薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略（含《企業(yè)的報(bào)酬方案策略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系表》、《報(bào)酬計(jì)劃與組織生命周期表》）
4、不同工資方案的比較
5、劃分工資等級(jí)
6、確定工資標(biāo)準(zhǔn)
7、報(bào)酬方案的實(shí)施和調(diào)整
五、薪酬的控制與調(diào)整
1、薪酬控制
1) 薪酬預(yù)算
2) 薪酬衡量
3) 控制成本
2、薪酬調(diào)整
六、員工福利
1、特點(diǎn)與作用
2、構(gòu)成
七、高級(jí)人才的薪酬管理
《管理人員報(bào)酬成分的有效性分析表》
第八篇 企業(yè)文化
一、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
1、指標(biāo)
2、行為規(guī)范
3、基本組織價(jià)值觀
4、核心假設(shè)
二、企業(yè)文化類(lèi)型
三、企業(yè)文化建設(shè)
1、影響文化形成的因素
2、形成過(guò)程
3、建設(shè)方法
1) 有效途徑
2) CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
實(shí)際企業(yè)文化案例分析
人力資源管理實(shí)用專(zhuān)業(yè)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/272708.html
