《工作匯報(bào)的要領(lǐng)與藝術(shù)》
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報(bào)的要領(lǐng)
課程大綱：
一、工作匯報(bào)的重要性
二、向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀
三、工作匯報(bào)的兩種模式
四、工作匯報(bào)的分類
1、從體裁上分為四種類型及相應(yīng)匯報(bào)要點(diǎn)
1) 綜合性匯報(bào)
2) 專題性匯報(bào)
3) 隨機(jī)性匯報(bào)
4) 提示性匯報(bào)
2、從內(nèi)容上分為四種類型及相應(yīng)匯報(bào)要點(diǎn)
1) 情況匯報(bào)
2) 經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
3) 問題匯報(bào)
4) 計(jì)劃打算匯報(bào)
3、從形式上分為三種類型
1) 書面匯報(bào)
① 匯報(bào)工作的三種情況及相應(yīng)注意事項(xiàng)
A、例行性工作匯報(bào)時(shí)的注意要點(diǎn)
B、一事一報(bào)時(shí)的注意要點(diǎn)
C、應(yīng)急匯報(bào)
② 匯報(bào)工作的六項(xiàng)禁忌及上級(jí)比較反感的匯報(bào)情形
③ 匯報(bào)材料怎么寫
A、定位準(zhǔn)確，對(duì)味下筆
B、重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)
C、注重分析，思想性強(qiáng)
D、評(píng)價(jià)客觀，情況準(zhǔn)確
E、寓理于事，言之有物
F、講究分寸，把握好度
2) 口頭匯報(bào)
① 作好準(zhǔn)備
② 選擇時(shí)機(jī)
③ 因人而宜
④ 新穎致勝
⑤ 字斟句酌
⑥ 靈活應(yīng)變
⑦ 勿忘“請(qǐng)示”
3) 郵件匯報(bào)
① 發(fā)郵件的禮儀
② 正文書寫注意要點(diǎn)
A、Email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順。
B、注意Email的論述語(yǔ)氣
C、Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。
D、一次郵件交待完整信息
E、盡可能避免拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，注意使用拼寫檢查
F、合理提示重要信息
G、合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述
③ 結(jié)尾簽名注意要點(diǎn)
④ 附件注意要點(diǎn)
⑤ 郵件回復(fù)技巧
五、工作匯報(bào)中常見的問題
1、“散”
2、“偏”
3、“亂”
4、“空”
5、“淺”
6、“假”
六、怎樣才能搞好工作匯報(bào)？
1、工作匯報(bào)的程序
2、工作匯報(bào)的要求
3、利用多種渠道把情況掌握準(zhǔn)。
4、反復(fù)思考，把匯報(bào)提綱準(zhǔn)備細(xì)。
5、善于從聽匯報(bào)人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報(bào)的重點(diǎn)把握準(zhǔn)。
6、采取多種形式配合，力求把匯報(bào)的效果保證好。
七、工作匯報(bào)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
八、工作匯報(bào)的基礎(chǔ)技巧
1、工作匯報(bào)的內(nèi)容選取技巧
2、匯報(bào)工作的兩個(gè)時(shí)機(jī)及三個(gè)時(shí)間點(diǎn)
3、概括性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
4、適度地原諒和忍耐
九、工作匯報(bào)的核心藝術(shù)
1、主動(dòng)與被動(dòng)的選取
2、受寵不必驚
3、顧此失于彼
4、忌攬功推過
5、成績(jī)歸何人
6、實(shí)話與實(shí)說
7、其它關(guān)鍵點(diǎn)
十、匯報(bào)工作時(shí)的其它注意事項(xiàng)
十一、實(shí)用工作匯報(bào)技巧分享與實(shí)戰(zhàn)演練
1、如何進(jìn)行日常例會(huì)工作匯報(bào)?
1) 對(duì)上周/月/季度/年與以前工作完成情況進(jìn)行回顧（含各細(xì)化項(xiàng)分解）
2) 對(duì)上周/月/季度/年工作整體情況分析及各細(xì)化項(xiàng)分解
3) 下周/月/季度/年的工作計(jì)劃及各細(xì)化項(xiàng)分解
2、如何進(jìn)行工作述職匯報(bào)？
1) 工作述職報(bào)告的概念
2) 工作述職報(bào)告的特征
3) 工作述職報(bào)告的種類
4) 工作述職匯報(bào)的結(jié)構(gòu)和寫作方式
5) 述職匯報(bào)的五個(gè)要點(diǎn)
3、如何進(jìn)行競(jìng)聘匯報(bào)？
1) 競(jìng)聘的匯報(bào)思路與次序
2) 競(jìng)聘的要點(diǎn)
3) 競(jìng)聘被提問時(shí)的回答要點(diǎn)
4、如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)？
1) 項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的要點(diǎn)與技巧
5、如何進(jìn)行成果匯報(bào)?
1) 成果匯報(bào)的要點(diǎn)
2) 成果匯報(bào)的技巧
案例分享 銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)、某單位一把手年終述職匯報(bào)
工作匯報(bào)的要領(lǐng)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/272682.html
