課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效溝通和協(xié)作
【課程背景】
《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程,課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中,他們必須在十月的31天時(shí)間內(nèi),通過合理的資源配置和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營(yíng)。
課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進(jìn)行理性分析決策、通過與隊(duì)員的有效溝通和協(xié)作來達(dá)成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。
【課程收益】
1、確保管理者在組織中做出*管理決策。
2、提升目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行能力。
3、激發(fā)學(xué)員挑戰(zhàn)高績(jī)效目標(biāo)的信心和能力。
4、使管理者能更高效合理利用管理資源。
5、提升學(xué)員有效溝通和高效協(xié)作能力。
6、管理事:學(xué)習(xí)以*方式?jīng)Q策和高效執(zhí)行。
7、管理人:懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的作用。
8、管理物:合理運(yùn)用組織管理資源達(dá)成目標(biāo)。
培訓(xùn)學(xué)員:管理人員、后備干部、骨干員工等。
【課程大綱】
(一)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理解
1、什么是團(tuán)隊(duì)?課程思考:綠皮車VS動(dòng)車組
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析。
游戲體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)挑戰(zhàn)
3、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績(jī)效低下的原因分析。
4、績(jī)效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的四大關(guān)鍵因素:專注、引領(lǐng)、激情、責(zé)任。
(二)情景模擬沙盤體驗(yàn)
國(guó)際版權(quán)認(rèn)證情景模擬沙盤體驗(yàn):《勇攀高峰》。
(三)聚焦最重要的目標(biāo)
1、為什么“少則得,多則惑”?目標(biāo)多少與結(jié)果達(dá)成的關(guān)系。
2、如何選擇最重要目標(biāo)?◆日常事務(wù)之內(nèi)的改善。◆日常事務(wù)之外的創(chuàng)新。
3、如何聚焦最重要目標(biāo)?
⑴考慮各種可能性。集思廣益,發(fā)現(xiàn)問題。
⑵按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個(gè)備選目標(biāo)。
⑶明確定義最重要目標(biāo),轉(zhuǎn)化成滯后性(結(jié)果性)指標(biāo)。
(四)設(shè)定引領(lǐng)性指標(biāo)
1、什么是引領(lǐng)性(支撐性)指標(biāo)。
案例分析:購(gòu)物廣場(chǎng)的挑戰(zhàn)
2、引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征:預(yù)見性、可控性。
3、引領(lǐng)性指標(biāo)分類:階段成果指標(biāo)、重要行為指標(biāo)。
4、如何設(shè)定引領(lǐng)性指標(biāo)?
案例分析:奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)的成功。
⑴考慮各種可能。“加減乘除”四步法。
⑵尋找和確定杠桿性指標(biāo)。正向偏差法。
⑶定義引領(lǐng)性指標(biāo),確定數(shù)據(jù)跟蹤方式。
(五)建立激勵(lì)性記分表
1、什么是激勵(lì)性記分表?為什么需要激勵(lì)性記分表?
案例:沒有記分牌的比賽
2、激勵(lì)性記分表的設(shè)立辦法:
⑴選定主題:趨勢(shì)線、柱狀圖、現(xiàn)場(chǎng)圖、個(gè)性化等。
⑵記分表的設(shè)定要求。
⑶建立記分表表的方式方法。
(六)堅(jiān)持問責(zé)輔導(dǎo)制度
1、為什么需要問責(zé)輔導(dǎo)?行為習(xí)慣的改變不是一蹴而就。
案例:兩次攀登珠峰
2、最重要目標(biāo)會(huì)議的流程:
⑴回報(bào)上周完成情況。
⑵回顧記分表,尋找成績(jī)和不足。
⑶做出新的行動(dòng)計(jì)劃。(必須具備一個(gè)特定結(jié)果;計(jì)劃必須能影響引領(lǐng)性指標(biāo))
有效溝通和協(xié)作
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/272347.html
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