課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
簽單能力提升培訓(xùn)
課程背景:
所有的銷(xiāo)售活動(dòng)都圍繞一個(gè)動(dòng)作——簽單。不管前期準(zhǔn)備如何好,和客戶溝通如何通暢,沒(méi)有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此,提高門(mén)店銷(xiāo)售人員的簽單能力是每個(gè)家居門(mén)店銷(xiāo)售人員的必修課程。
簽單達(dá)成受很多因素影響,一些基本的銷(xiāo)售素養(yǎng)不是本課程要講解的內(nèi)容,本課程根據(jù)家居門(mén)店銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中不容易把握的,容易失手的地方進(jìn)行歸納總結(jié),以最實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)和訓(xùn)練。
課程價(jià)值:
- 提高門(mén)店成交率
- 有效解決銷(xiāo)售頑癥
- 提高客戶轉(zhuǎn)介紹率
- 提供超級(jí)實(shí)用的銷(xiāo)售工具
- 快速掌握最高效的簽單技能
課程大綱:
引言開(kāi)場(chǎng):
你看到什么?(看視頻,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義)
你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈,引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽(tīng)課方法。
第一單元客戶接觸中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.快速招呼
2.發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)
3.認(rèn)出老客戶
4.渲染接待規(guī)格
延伸:了解一些世界*知識(shí)
第二單元需求引導(dǎo)中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.五個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題
2.應(yīng)對(duì)不配合的客戶
3.溝通中的順勢(shì)贊美
延伸:你熟悉多少小區(qū)
第三單元產(chǎn)品體驗(yàn)中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.五大銷(xiāo)售道具
2.FABE賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)售法則
3.*顧問(wèn)式銷(xiāo)售法則
延伸:銷(xiāo)售人員的三種境界
第四單元異議處理中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.處理異議的3大原則
2.和顧客溝通的三大技巧
3.留住客戶的三大常用方法
延伸:應(yīng)對(duì)客戶要和家里人商量而離開(kāi)
第五單元客戶簽單中的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.掌握簽單火候
2.5個(gè)高效簽單動(dòng)力
3.簽單5大注意事項(xiàng)
延伸:如何面對(duì)說(shuō)價(jià)格太貴的客戶
第六單元客戶離店時(shí)的秘訣(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)尾)
1.送別簽單客戶的要素
2.客戶離店后還需要做什么
3.意向客戶離店時(shí)的注意事項(xiàng)
延伸:真正的銷(xiāo)售在成交之后
TAG: 銷(xiāo)售技能培訓(xùn)大客戶服務(wù)
第七單元銷(xiāo)售高手的九贏真經(jīng)(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
1.催眠
2.背好臺(tái)詞
3.編好故事
4.專(zhuān)業(yè)到位
5.講點(diǎn)風(fēng)水知識(shí)
6.消費(fèi)者行為分析
7.MPMP技術(shù)
8.訓(xùn)練日日精進(jìn)
9.再挽留顧客3分鐘
第八單元銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(門(mén)店、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面)
“引、探、定、洗、推、異、成、送”八個(gè)主要銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
簽單能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/270957.html
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