從業(yè)務(wù)精英到輔導(dǎo)專(zhuān)家-經(jīng)驗(yàn)萃取
講師：方鶯 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：方鶯
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)課程
【課程背景】
競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，很多企業(yè)都已經(jīng)對(duì)“知識(shí)無(wú)價(jià)”達(dá)成了共識(shí)：知識(shí)就是力量。然而，類(lèi)似的現(xiàn)象卻讓很多企業(yè)家和管理者頭疼不已：
-拿業(yè)績(jī)都像撞大運(yùn)：業(yè)績(jī)好，不知道為什么好，業(yè)績(jī)差，也不知道為何差，更不知道如何改進(jìn)
-優(yōu)秀員工“不能”走：優(yōu)秀員工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了，工作一下子沒(méi)人能接替了
-團(tuán)隊(duì)發(fā)展有瓶頸：當(dāng)業(yè)務(wù)需要大規(guī)模快速?gòu)?fù)制的時(shí)候，沒(méi)有任何工具可以直接拿來(lái)用
因此，如何高效提煉出“經(jīng)驗(yàn)智慧”，成為擺在管理者和業(yè)務(wù)專(zhuān)家的一道難題。
其實(shí)，破局并不難！——以終為始，大道至簡(jiǎn)：簡(jiǎn)單三步，搞定經(jīng)驗(yàn)萃??！獲取最寶貴的企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)！
【課程收益】
-了解經(jīng)驗(yàn)萃取的基本概念
-掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的基本方法、操作流程和關(guān)鍵要點(diǎn)
-掌握案例開(kāi)發(fā)的基本方法、操作流程和關(guān)鍵要點(diǎn)
【課程對(duì)象】?jī)?nèi)部專(zhuān)家；業(yè)務(wù)精英；人才開(kāi)發(fā)部門(mén)等需要掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的相關(guān)人員
【課程大綱】
模塊一：認(rèn)識(shí)組織經(jīng)驗(yàn)萃取
-經(jīng)驗(yàn)VS組織經(jīng)驗(yàn)
-什么是經(jīng)驗(yàn)
-什么是組織經(jīng)驗(yàn)
-組織經(jīng)驗(yàn)分類(lèi)1-個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、組織經(jīng)驗(yàn)
-組織經(jīng)驗(yàn)分類(lèi)2-顯性經(jīng)驗(yàn)、隱性經(jīng)驗(yàn)
-組織經(jīng)驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題
-萃取
-萃取的定義
-組織經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值及應(yīng)用場(chǎng)景
熱身練習(xí)
-經(jīng)驗(yàn)傳承的三個(gè)層次
-思維層面
-行為層面
-工具層面
模塊二：萃取前的準(zhǔn)備工作
-組織經(jīng)驗(yàn)萃取的難點(diǎn)
-從何處入手-三點(diǎn)“破局”
-組織戰(zhàn)略
-業(yè)務(wù)差距
-崗位職責(zé)
練習(xí)：得出3個(gè)典型值得萃取的主題
-選擇經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)的四要素
-重要性
-困難度
-普遍度
-可復(fù)制
-找專(zhuān)家：
-優(yōu)秀專(zhuān)家的行為表現(xiàn)
-萃取*實(shí)踐需要的能力與技能
-調(diào)動(dòng)積極性、有效激勵(lì)
-找直接干系人（支持者）
-以終為始-明確萃取要求
-選擇恰當(dāng)?shù)慕M織經(jīng)驗(yàn)萃取方法：工作坊、訪(fǎng)談法，優(yōu)劣勢(shì)分析
-經(jīng)驗(yàn)萃取流程介紹
模塊三：還原場(chǎng)景
-選方向：關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵人物、關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵知識(shí)
-定場(chǎng)景：業(yè)務(wù)目標(biāo)/需求-關(guān)鍵任務(wù)-業(yè)務(wù)場(chǎng)景
練習(xí)：確定業(yè)務(wù)場(chǎng)景
-講故事
練習(xí)：故事訪(fǎng)談
模塊四：追溯細(xì)節(jié)
-挖沖突
-找亮點(diǎn)
練習(xí)：挖沖突、找亮點(diǎn)練習(xí)
模塊五：提煉方法
-編案例
-認(rèn)識(shí)案例
-案例編寫(xiě)方法：理結(jié)構(gòu)、起名字、定目標(biāo)、修正文、提問(wèn)題
-提模型
-流程序
-循環(huán)序
-遞進(jìn)序
-要素序
練習(xí)：完成完整萃取作品
模塊六：促進(jìn)轉(zhuǎn)化
-強(qiáng)落地
-經(jīng)驗(yàn)情境案例
-經(jīng)驗(yàn)操作寶典
-建體系
-學(xué)習(xí)系統(tǒng)
-激勵(lì)系統(tǒng)
-人員系統(tǒng)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/269460.html
