課程描述INTRODUCTION
倍速成交鎖客系統(tǒng)
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
倍速成交鎖客系統(tǒng)
【課程背景】
好不容易引流來(lái)的客戶卻遲遲不買(mǎi)單,拖延、再考慮、甚至是去到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,成交率不高、客戶白白流失,心痛不已。老客戶復(fù)購(gòu)率低、很多都變成一錘子買(mǎi)賣(mài),需要不斷開(kāi)發(fā)新客戶,營(yíng)銷成本浪費(fèi)巨大。老客戶轉(zhuǎn)介紹更是寥寥無(wú)幾。
-如何能夠讓客戶實(shí)現(xiàn)自我說(shuō)服,大大提高成交率?
-如何能讓客戶搶著買(mǎi)單?
-如何能讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)而不是流失去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里?
-如何從賣(mài)客戶1次到賣(mài)客戶100次?
-如何能讓客戶主動(dòng)幫我們轉(zhuǎn)介紹?
-如何能夠提前收回現(xiàn)金?
就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的難題,也是本課程的內(nèi)容所在。課程從成交動(dòng)力、追銷鎖客轉(zhuǎn)介紹裂變4大模塊進(jìn)行分享,全面構(gòu)建企業(yè)的收錢(qián)能力。
【課程收益】
-了解顧客不買(mǎi)的5大原因
-掌握9種消除顧客購(gòu)買(mǎi)障礙技術(shù)
-學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)從眾心理的3種策略
-掌握激發(fā)客戶成交動(dòng)力的內(nèi)在核心因子
-學(xué)會(huì)追銷的3種方法
-掌握鎖住客戶的13把大鎖
-學(xué)會(huì)裂變的3大核心人性驅(qū)動(dòng)
-掌握病毒裂變的7種玩法
【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。
【課程大綱】
第一章 成交動(dòng)力--如何激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望,提升成交率?
1、顧客不買(mǎi)的5種原因
2、風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn):9種技術(shù)消除顧客購(gòu)買(mǎi)障礙,直接購(gòu)買(mǎi)
3、贈(zèng)品:3個(gè)要點(diǎn)成交率立即翻倍
4、稀缺:2個(gè)技巧,讓人立即掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)
5、從眾心理設(shè)計(jì):3種策略讓顧客自覺(jué)購(gòu)買(mǎi)
6、緊迫:不拖延立即付款的動(dòng)力
第二章 如何能夠鎖住顧客持續(xù)不斷回頭消費(fèi)?
1、追銷
1)增銷
2)搭銷
3)捆銷
3個(gè)方法立即增加顧客消費(fèi)金額
2、鎖銷:13把大鎖讓客戶想跑都跑不掉
1)會(huì)員鎖
A、5種折扣會(huì)員鎖客策略
B、2種消費(fèi)送禮鎖
C、2種代金券鎖
D、2種充值卡鎖
E、產(chǎn)品鎖
2)贈(zèng)品鎖
A、回頭贈(zèng)品鎖
B、雙促贈(zèng)品鎖
C、整合贈(zèng)品鎖
3)返錢(qián)鎖
A、消費(fèi)返錢(qián)鎖
B、分期返本鎖
4)利潤(rùn)騰挪鎖
A、利潤(rùn)轉(zhuǎn)充值
B、利潤(rùn)轉(zhuǎn)回頭
C、利潤(rùn)轉(zhuǎn)補(bǔ)貼
5)6大特權(quán)鎖
6)3把還魂鎖
7)積分鎖的兩種玩法
8)升級(jí)鎖
9)排名鎖
10)競(jìng)賽PK鎖
11)充值鎖
A、充值的3種形式
B、8大充值放大器
C、8大充值收錢(qián)模式解析
-超值折扣模式
-超值免單模式
-超級(jí)贈(zèng)品模式
-增值抵現(xiàn)模式
-押金退還模式
-回購(gòu)返利模式
-消費(fèi)利息模式
-萬(wàn)能充值模式
12)人情鎖
13)關(guān)系鎖
第三章 如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹并進(jìn)行病毒裂變
成本*效果最好的獲客方法當(dāng)屬老顧客轉(zhuǎn)介紹?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)都非常重視MGM營(yíng)銷(Menmber Get Member),讓老顧客去帶來(lái)更多新顧客。
1、3個(gè)核心點(diǎn):發(fā)動(dòng)你的老顧客自發(fā)幫你宣傳
2、激發(fā)人們自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的3大驅(qū)動(dòng)力
A、名驅(qū)動(dòng)模式
B、利驅(qū)動(dòng)模式
C、情驅(qū)動(dòng)模式
3、病毒裂變的7種玩法
1)福利式
2)助力式
案例:大潤(rùn)發(fā)免費(fèi)送可樂(lè)背后的玄機(jī)
3)拼團(tuán)式
4)砍價(jià)式
5)子母式
6)火拼模式
7)種子病毒模式
4、業(yè)務(wù)員模式
1)等級(jí)分銷式
2)合伙人式
3)兼職業(yè)務(wù)員式
第四章 落地實(shí)施
經(jīng)過(guò)三個(gè)章節(jié)的對(duì)照和反思,每人都完成了收錢(qián)模式的改進(jìn)計(jì)劃。方案的實(shí)施在組織后續(xù)配合和跟進(jìn)下能更有效落地,實(shí)現(xiàn)客流倍增和業(yè)績(jī)提升。
1、引導(dǎo)互動(dòng):匯總整合行動(dòng)計(jì)劃
2、組織配合實(shí)施的三種方式,實(shí)際操作案例
3、互動(dòng)探討:組織措施配合;
4、行動(dòng)計(jì)劃制定
倍速成交鎖客系統(tǒng)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/269148.html
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- 羅元昊