欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課程

課程介紹：
所謂SOP，是 Standard Operation Procedre三個(gè)單詞中首字母的大寫，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。 SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對(duì)某一程式中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。 作用如下：
1）將企業(yè)積累下來的技術(shù)﹑經(jīng)驗(yàn)、記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失 
2) 使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù); 
3) 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),易于追查不良品產(chǎn)生之原因; 
4) 樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意 
5) 是貫徹ISO精神核心(說、寫、做一致)之具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條例化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化
6)是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù) 

課程大綱：
1.SOP 概述
SOP 的由來：在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個(gè)人完成的,其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)與實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的。隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益複雜,分工日益明細(xì),品質(zhì)成本 急劇增高,各工序的管理
SOP 的特征
制造型企業(yè)制作 SOP 的價(jià)值和作用：提高企業(yè)的運(yùn)行效率、效能、效果
SOP 標(biāo)準(zhǔn)樣式和格式
世界 500 強(qiáng)企業(yè) SOP 之案例

2.如何做 SOP 
第一步：繪制某部門的工藝流程、工作流程、動(dòng)作流程
第二步：招集相關(guān)人員討論其各順序的合理性
第三步：分解某一工作的執(zhí)行步驟
第四步：確定每一步驟的工作要點(diǎn)
第五步：確定每一工作要點(diǎn)的具體理由
第六步：確定詮釋工作之圖片
第七步：套用公司模版

3．SOP 中步驟、要點(diǎn)、理由、圖片之特點(diǎn)
步驟的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“做什么”、是工作中的主要步驟而不是所有步驟、動(dòng)詞 + 名詞 、超過十步需要分段等
要點(diǎn)的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“怎么做”、工作中的竅門、長(zhǎng)期積累的工作經(jīng)驗(yàn)、是影響品質(zhì)、易做、安全的動(dòng)作等
理由的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“為什么”、不這么做會(huì)有什么后果等
案例：日本豐田公司等世界 500 強(qiáng)企業(yè)的 SOP 案例
練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，練習(xí)是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧

4．SOP的教導(dǎo)方法
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
培訓(xùn) SOP四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

5.SOP的培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃
長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
SOP 培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
制作 SOP 培訓(xùn)計(jì)劃的方法

SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)課程