課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工· 總經(jīng)理· 新員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
小微貸款營銷培訓(xùn)
實戰(zhàn)法——小微信貸精準(zhǔn)營銷與綜合技能提升 隨著小微企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,“金融脫媒”越演越烈,各銀行為加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,尋求新的增長點,開拓更廣闊的客戶資源,發(fā)展小微業(yè)務(wù)已成為各家銀行當(dāng)下和未來的重要戰(zhàn)場。 本課程從“小微企業(yè)重要性、小微金融戰(zhàn)略視角、新困境和如何破局”出發(fā),激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和工作干勁。根據(jù)銀行、客戶經(jīng)理實際工作,通過“細(xì)分市場、圈定客群、創(chuàng)新拓客、提升技能、深度經(jīng)營、謀求裂變、結(jié)合實戰(zhàn)案例”等幾個方面,分別巧妙的指出營銷與經(jīng)營客戶過程中,具有實戰(zhàn)意義的技能、策略、方法,全面提升支行行長、營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、客戶經(jīng)理的營銷、管理客戶能力。
課程大綱
第一講:小微金融困局與破局
一、小微企業(yè)的紅利時代解碼
1、微觀角度的“危”
2、宏觀角度的“機(jī)”
二、小微金融面臨的困局
1、客戶銀行交集減少
2、單一化向差異化發(fā)展
3、零散化向體系化發(fā)展
三、三大變化、三大轉(zhuǎn)變破局
第二講:實戰(zhàn)術(shù)——營銷創(chuàng)新策略
一、實戰(zhàn)術(shù),拓客優(yōu)先級響應(yīng)策略
1、今天的小微客戶在哪里
2、明天的小微客戶在哪里
3、后天的小微客戶在哪里
二、聚焦客群,明確方向
4、小微客戶營銷三聯(lián)動
5、如何營銷空間大有所為
6、如何找準(zhǔn)第一步支撐位
7、信息獲取、踩穩(wěn)節(jié)奏很關(guān)鍵
8、如何找好角色、定好位
9、業(yè)務(wù)合作之三能手要領(lǐng)
案例:走進(jìn)客戶,打造產(chǎn)品競爭力
11、如何做當(dāng)?shù)厥袌龇治?br />
12、如何有效整合資源
案例分享解析:雞蛋和鴨蛋都是蛋,為什么大家都吃雞蛋?
14、給客戶一個選擇我的理由
15、改變,從習(xí)慣開始
16、啟發(fā),逆向與正向思維
18、哪些要點到位
20、如何讓客戶接納自己
21、如何打開客戶之門六步法
22、如何巧妙拉近距離八步曲
23、捕捉需求的三招
24、妙用引導(dǎo)需求
25、客戶的異議的背后
26、小微客戶疑議體現(xiàn)方面
27、處理話術(shù)六招式
討論互動:促成業(yè)務(wù)有效方法
28、把握好客戶可成交信號
29、巧妙推進(jìn)促成決策
30、現(xiàn)場達(dá)成之經(jīng)驗分享
案例分享分析:認(rèn)真的客戶經(jīng)理與大客戶
案例分享解析:客戶回訪中的思考......
三、學(xué)以致用,助實戰(zhàn)
營銷場景一:客戶需融資200萬,另一家銀行也在跟進(jìn)...
營銷場景二:客戶擬融資300萬,需考慮考慮...
第四講:客戶維護(hù)有高招
一、關(guān)系遞進(jìn)的意義
二、客戶裂變之方法
1、裂變挖掘的五大路徑
2、小微客戶裂變節(jié)點把握
3、優(yōu)質(zhì)量,扎口袋
四、總結(jié)互動與解惑
1、給工具、練話術(shù)
2、大練兵、詳點評
3、互動答疑、解惑
小微貸款營銷培訓(xùn)
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