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銀行員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

第一節(jié)、21世紀(jì)銀行員工的職業(yè)觀
【解決的核心問(wèn)題】
 職場(chǎng)不同類(lèi)型的職業(yè)特點(diǎn)
 職業(yè)人所要要求的素質(zhì)
為什么要工作？
 職場(chǎng)的四種類(lèi)型的人
 職業(yè)人的特點(diǎn)：
 自我經(jīng)營(yíng)
 企業(yè)的合作者
 干得比老板希望的還好
 有良好的資質(zhì)
 個(gè)人空間大適應(yīng)性強(qiáng)
 風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)
 職業(yè)人的基本素質(zhì)
【案例】面對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，你職業(yè)化做法應(yīng)該是怎樣的

第二節(jié)、職業(yè)化如何提升個(gè)人價(jià)值
【解決的核心問(wèn)題】
 在企業(yè)中提升提升個(gè)人職業(yè)價(jià)值的方法
 一個(gè)中心：以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心目標(biāo)
 三個(gè)基本點(diǎn)：
 以高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)－為客戶(hù)考慮
 團(tuán)隊(duì)協(xié)作－互相信賴(lài)
 必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)－學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
 對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所？
【情景演義】四種工作類(lèi)型的人

第三節(jié)、銀行員工職業(yè)化的責(zé)任心
【解決的核心問(wèn)題】
 深刻認(rèn)識(shí)的責(zé)任內(nèi)核
 為什么負(fù)責(zé)任的人是大的收益者
 我是100%的責(zé)任者
 分享我是受害者
 分享我是責(zé)任者
 100%的責(zé)任包括：直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任 
 負(fù)責(zé)任是有力量的表現(xiàn)
 對(duì)別人負(fù)責(zé)成就自己
 負(fù)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)的核心靈魂 
【情景演義】責(zé)任者和受害者的心靈深處的感受

第四節(jié)、銀行員工職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)心態(tài)
【解決的核心問(wèn)題】
 在團(tuán)隊(duì)中我們應(yīng)該具備的什么心態(tài)，來(lái)發(fā)揮自身大的價(jià)值
 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)效應(yīng)
 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2
 相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2
 貌合神離，問(wèn)題成堆：
＜1＋1＜2
 雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝
 矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜
 自我成就的心態(tài)；
 成就自我
 成就他人
 我相信，我看見(jiàn)！
 我看見(jiàn)，我相信！
【案例】偉人不同的思維模式
 培養(yǎng)積極的心態(tài)
【討論】不同的態(tài)度導(dǎo)致不同的結(jié)果
 放大的原理
 吸引資源 
 心境的掌控
 積極的人象太陽(yáng)、照到那里那里亮
 消極的人象月亮、初一十五不一樣
 怎樣培養(yǎng)積極的態(tài)度
 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的心態(tài)；
 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
 歸零的心態(tài)
 投資的心態(tài)
 持久的心態(tài)
 聽(tīng)到 
 寫(xiě)到 
 背到 
 說(shuō)到 
 做到 
 悟到
 全力付出的心態(tài)
 付出必有回報(bào) 、
 付出者就是主宰者
 博大寬容的心態(tài)；
 有容乃大
 胸懷有多大，事業(yè)就有多大
 嚴(yán)于律己的心態(tài)
 自由是有限度的
 嚴(yán)于律己，寬于待人
 典故：梨雖無(wú)主我心有主
 凡事平常的心態(tài)；
 不以物喜，不以己悲
【案例1】：謝晉
【案例2】：《喬家大院》“急時(shí)不急 ”
 心懷感恩的心態(tài)
 滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)
 感恩才會(huì)長(zhǎng)久、珍惜才會(huì)擁有
【案例】：?jiǎn)讨掠?/p>

第五節(jié)、銀行員工開(kāi)創(chuàng)職業(yè)化的雙贏、多贏局面
【解決的核心問(wèn)題】
 培養(yǎng)合作雙贏的意識(shí)
 體驗(yàn)：紅黑游戲
 分享總結(jié) 
【體驗(yàn)游戲】導(dǎo)師引導(dǎo) 參與體驗(yàn) 分享總結(jié) 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)升華

銀行員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)