課程描述INTRODUCTION
保健品銷售培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保健品銷售培訓(xùn)
什么樣的顧客需要保健品?
顧客為什么需要保健品?
顧客需要什么樣的保健品?
保健品能為顧客保什么?
你的銷售人員很多,可業(yè)績(jī)平平;
你的銷售人員都在埋怨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),促銷品太少;
人們的保健意識(shí)加強(qiáng)了,可是你公司的業(yè)績(jī)卻下降了;
市場(chǎng)通過(guò)這么多年培育起來(lái)了,可是卻沒(méi)有得到你們預(yù)期的效果
你們進(jìn)駐的賣場(chǎng)越來(lái)越多,費(fèi)用也越來(lái)越多了,利潤(rùn)卻越來(lái)越少了;
你公司常給銷售人員培訓(xùn),他們也越來(lái)越會(huì)講了,可是消費(fèi)者好像總不買賬;
你們常常搞促銷,做禮品,可是似乎沒(méi)有促進(jìn)銷售;
你公司人員越來(lái)越多了,內(nèi)部管理也越來(lái)越亂了;
你公司內(nèi)部是互動(dòng)起來(lái),可是外部市場(chǎng)卻一直動(dòng)不起來(lái);
你的業(yè)務(wù)員抱怨自己的產(chǎn)品價(jià)格高,廣告太少了,所以才銷不動(dòng)
課程大綱:
1. 人體生理機(jī)能原理
中醫(yī)里面的氣與血的關(guān)系
現(xiàn)在社會(huì)人的身體狀況分析
2. 消費(fèi)者對(duì)保健品的購(gòu)買心理與行為分析
消費(fèi)者購(gòu)買心理分析
消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)原理
消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
3. 保健品市場(chǎng)細(xì)分
如何進(jìn)行保健品市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷對(duì)策
4. 有效溝通
寒暄與贊美
與客戶的溝通語(yǔ)言
溝通過(guò)程中如何把握客戶需求
顧客的性格類型
傳播對(duì)象的定位與消費(fèi)需求的確定
5. 保健品的4P
銷售的健康,宣傳的也是健康
健康的定位原理
消費(fèi)者心理的價(jià)格準(zhǔn)繩是什么?
健康通路有哪些
如何建立我們的健康通路?
保健品銷售的望、聞、問(wèn)、切
6. 保健品的促銷
促銷目的與原理
促銷的手段分解
促銷的三個(gè)過(guò)程
常見(jiàn)的促銷的五種形式
促銷的創(chuàng)新
促銷的管理與控制
7、 如何與賣場(chǎng)建立良好的合作關(guān)系
賣場(chǎng)的運(yùn)作流程
與采購(gòu)打交道的六要素
貨架陳列的“便利”原則
客戶滿意度管理
8、 處理異議
對(duì)待異議的基本態(tài)度
異議產(chǎn)生的原因分析
真假異議辨析與應(yīng)對(duì)
顧客常見(jiàn)異議及處理技巧
目 標(biāo):
1、建立正確的理念、調(diào)整態(tài)度,充滿信心地走上銷售崗位。
2、提高與改進(jìn)銷售技能。
3、掌握銷售流程各個(gè)環(huán)節(jié)的行動(dòng)技巧。
4、了解不同顧客的性格特征與心理需求,并提供更具針對(duì)性的服務(wù)
受訓(xùn)對(duì)象: 致力在銷售職業(yè)上出類拔萃、工作游刃有余的銷售代表與銷售主管
課程形式 :講授 - 小組討論 - 案例分析
- 練習(xí) - 角色扮演 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
保健品銷售培訓(xùn)
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