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提升職場(chǎng)人脈關(guān)系

【課程背景】
人際關(guān)系在人們的社會(huì)生活中具有十分重要的作用。由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會(huì)關(guān)系，在一定的程度上人際關(guān)系影響社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系。先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，反作用于生產(chǎn)力，促迸社會(huì)發(fā)展。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會(huì)關(guān)系的反映，阻礙社會(huì)發(fā)展。
首先良性工作關(guān)系是人身心健康的需要。一個(gè)人如果身處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，使人保持心境輕松平穩(wěn)，工作態(tài)度樂觀積極；而不良的職場(chǎng)關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、緊張不安和抑郁，降低工作效能。
其次人際關(guān)系對(duì)工作業(yè)績的影響非常大，是提高工作績效，取得工作取得成功的重要條件之一。若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技能，無疑是不可小覷的生產(chǎn)力催化劑，不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)互助配合，必然是工作及個(gè)人事業(yè)的神助攻。
最后良好的人機(jī)關(guān)系是人幸福感的重要支柱。人是群居動(dòng)物，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，人的需多需要也是在人際交往中得到滿足，需要有相互連接依存的關(guān)系，關(guān)系融洽和諧，人生美好；關(guān)系不暢混亂，人生痛苦。

【適合誰聽】
ü  關(guān)系不暢的人群
ü 在關(guān)系中容易受挫的人群
ü 想更好的處理人際關(guān)系的人群

【課程目標(biāo)】
1、從心理與人性需求的角度重新認(rèn)識(shí)并理解關(guān)系
2、了解掌握連接和處理關(guān)系的方法技能
3、規(guī)避關(guān)系中的誤解及雷區(qū)

【課程大綱】（可根據(jù)企業(yè)情況定制開發(fā)）
第一章 關(guān)系動(dòng)力
一、關(guān)系
1、關(guān)系=心理聯(lián)系/距離
  2、關(guān)系發(fā)展四階段
3、自我暴露與人際關(guān)系深度
4、關(guān)系雷區(qū)
  1）反黃金  2）控制“物”
情緒模式：我的情緒模式是什么？

二、需求動(dòng)力
   包容需要
   支配需要
   情感需要

第二章 關(guān)系影響
一、人際關(guān)系原則
    相互原則
    交換原則
    平等原則
二、人際吸引因素
熟悉與鄰近（倒U形）
相似與互補(bǔ)
外貌與才能
人格品質(zhì)（真誠）

第三章 關(guān)系連接
關(guān)系之情感語言
說：肯定的言語
做：服務(wù)的行動(dòng)
心：精心時(shí)刻
禮：愛的禮物
觸：肢體接觸
二、關(guān)系之順暢溝通
客觀事實(shí)
表達(dá)感受
具體需要
提出請(qǐng)求
三、好關(guān)系五步走
  1找
2贊
3享
4幫
5、長

第四章 關(guān)系沖突
一、自我情緒表達(dá)
1、身體表達(dá)
2、藝術(shù)表達(dá)
3、語言表達(dá)
二、關(guān)系沖突原則
   1、期待管理
   2、求同存異
   3、有界限感
三、解決沖突
同目標(biāo)
安全感
陳述法
動(dòng)與行
練習(xí)：一、二、三、四

提升職場(chǎng)人脈關(guān)系