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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理終端客戶培訓(xùn)
 
講師:李繪芳 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

終端客戶的管理

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 店長督導(dǎo)· 導(dǎo)購促銷

培訓(xùn)講師:李繪芳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

終端客戶的管理

第1講 現(xiàn)代終端通路的劃分 
1 專業(yè)銷售中心 
2 超市類 
3 百貨類 
4 網(wǎng)絡(luò)商店 
5 專業(yè)類連鎖店 
分析:管理終端客戶培訓(xùn)案例! 
解析:管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)案例! 
案例:管理終端客戶課程案例分析! 

第2講 終端進(jìn)店管理 
1 終端進(jìn)店管理 
2 現(xiàn)代進(jìn)店費(fèi)的分析 
3 現(xiàn)代節(jié)慶費(fèi)的分析 
4 進(jìn)店其它費(fèi)用分析 
討論:管理終端客戶經(jīng)典案例討論! 
分組:管理終端客戶培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 
分析:管理終端客戶學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 

第3講 對(duì)店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知 
1 優(yōu)秀店鋪管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)  
2 競爭*分析  
互動(dòng):管理終端客戶培訓(xùn)案例評(píng)估 
分享:某集團(tuán)管理終端客戶培訓(xùn)案例 
分享:哈佛經(jīng)典管理終端客戶案例分析示范 

第4講 終端戰(zhàn)術(shù) 
1 終端戰(zhàn)術(shù),企業(yè)你是否依然愛它 
2 終端戰(zhàn)術(shù)——搶、逼、圍 
分享:企業(yè)管理終端客戶培訓(xùn)三步走! 
案例:聯(lián)想(中國)公司的管理終端客戶培訓(xùn)案例 
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好管理終端客戶?
 
第5講 終端促銷 
1 終端促銷的陷阱 
2 終端促銷的內(nèi)容與方法 
3 終端促銷的實(shí)施 
分享:管理終端客戶培訓(xùn)四部曲! 
分享:管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)五步驟! 
分享:企業(yè)管理終端客戶六技巧! 
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的管理終端客戶難題! 

第6講 貨品管理與庫存控制 
1 貨品管理五原則  
2 貨品數(shù)據(jù)分析  
3 恰當(dāng)補(bǔ)貨的技巧  
4 銷售各生命周期的應(yīng)對(duì)策略  
5 庫存的分析和控制  
分析:領(lǐng)導(dǎo)者管理終端客戶做什么? 
分析:管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要? 
分析:管理終端客戶培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要? 

第7講 店鋪促銷技巧 
1 為什么要促銷  
2 促銷帶來的好處  
3 促銷方式點(diǎn)評(píng)  
分析:企業(yè)如何貫徹管理終端客戶全過程? 
分析:管理終端客戶培訓(xùn),我們做對(duì)過什么? 
案例:海爾集團(tuán)管理終端客戶咨詢方案案例研究 

第8講 顧客消費(fèi)心理 
1 顧客著裝心理分析  
2 女性消費(fèi)特點(diǎn)  
3 女性顧客消費(fèi)天性  
4 男性顧客消費(fèi)天性 
討論:企業(yè)管理終端客戶的八面金剛 
案例:一次失敗的管理終端客戶培訓(xùn)案例 
分組:如何打通企業(yè)管理終端客戶的任督二脈? 

第9講 銷售管理 
1 服裝店鋪的銷售過程管理 
2 銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 
3 銷售信息化管理 
案例:麥當(dāng)勞的管理終端客戶UP計(jì)劃 
分享:管理終端客戶培訓(xùn)師一句話說清楚管理終端客戶 
管理終端客戶七宗:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。 

第10講 服務(wù)管理 
1 服務(wù)的基本內(nèi)涵 
2 售前服務(wù)與準(zhǔn)備 
3 售中服務(wù) 
4 售后服務(wù) 
5 顧客關(guān)系管理 
分享:管理終端客戶培訓(xùn)的新金科玉律! 
管理終端客戶深度剖析:疑難問題與解決對(duì)策 
管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析 

終端客戶的管理


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/259669.html

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    參加課程:管理終端客戶培訓(xùn)

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李繪芳
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)