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卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理

課程背景
   如今企業(yè)的競爭不是個人與個人的競爭，而是團(tuán)隊與團(tuán)隊的競爭，隨著時代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊正是企業(yè)競爭力的核心。無論高管還是基層員工，作為企業(yè)的一員，你現(xiàn)在的一切努力都在為將來的成功做準(zhǔn)備。為什么是團(tuán)隊而不是個人？職業(yè)還是事業(yè)？為誰而工作？員工如何看待工作中的態(tài)度與責(zé)任心？工作做的不好，所有的責(zé)任都在于誰呢？抱怨、借口是不是經(jīng)常彌漫在你的周圍？我們有一群知道感恩的伙伴嗎？——企業(yè)所有員工不得不考慮的問題。本課程旨在幫助企業(yè)員工提升對團(tuán)隊的認(rèn)識、團(tuán)隊角色認(rèn)知、敬業(yè)精神、責(zé)任意識和職業(yè)心態(tài)，知道如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊成員，如何發(fā)揮自己的影響力去支持團(tuán)隊、如何打造一支高效能的卓越團(tuán)隊，實現(xiàn)個人與組織互動雙贏。傳統(tǒng)的拓展訓(xùn)練和純體驗式培訓(xùn)，雖然可以暫時的震撼和觸及員工心靈，但不能有效的和工作環(huán)境聯(lián)系起來，一旦員工回到工作崗位，結(jié)合現(xiàn)實回味課程，又會回到固有的思維模式中，很難真正領(lǐng)悟和運(yùn)用所學(xué)的道理。本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，通過講解、演練、游戲、分享、研討、點評、多媒體互動等豐富訓(xùn)練方式，不但讓學(xué)員知道要做什么，更要幫助學(xué)員如何做到，從游離在團(tuán)隊之外到融入團(tuán)隊并發(fā)揮作用，真正理解團(tuán)隊精神的真諦。

課程目標(biāo)
－解決員工動力問題，調(diào)整員工心態(tài)，樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度。
－發(fā)掘員工潛能，使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升，使企業(yè)團(tuán)隊充滿激情和活力；增強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作意識及團(tuán)隊凝聚力；
－建立企業(yè)感恩文化，提高員工對企業(yè)的責(zé)任感以及對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的忠誠度；
－掌握成為職業(yè)精英必備的知識和技能，打造高效能的卓越職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊。

授課對象
管理人員。

課程大綱
一、團(tuán)隊的真義
1、為什么是團(tuán)隊而不是個人
1）職業(yè)化團(tuán)隊的定義
2）適合團(tuán)隊的任務(wù)
2、團(tuán)隊初建
1）構(gòu)建團(tuán)隊的基礎(chǔ)
2）團(tuán)隊的發(fā)展階段
演練：團(tuán)隊組建活動
3、團(tuán)隊角色
1）團(tuán)隊中能缺少哪類角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！
演練：移花接木
4、卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

二、卓越從隊員做起——如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊成員
1、成為優(yōu)秀團(tuán)隊成員的四大關(guān)鍵
2、你是你的選擇
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工 
2）如何找到工作樂趣——工作的價值
3）主動積極、全力以赴、激情
4）無法選擇別人可以遷善自己
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）做到*——超越上級的期望
4）立即行動、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、卓越團(tuán)隊成員的素能模型

三、卓越團(tuán)隊精神與團(tuán)隊關(guān)系
1、我們需要什么樣的團(tuán)隊精神？
1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊文化
2）卓越團(tuán)隊必須具備的意識
責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識
2、促進(jìn)效能的團(tuán)隊關(guān)系
1）情感賬戶與人際關(guān)系
2）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑
3）良好工作關(guān)系的基本原理
3、團(tuán)隊中的潤滑劑——高效能溝通藝術(shù)
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
演練：同理心溝通
3）獲得真實意見的技巧
4）團(tuán)隊跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
演練：如何解決這樣的難題？
4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線
1）這些問題是否同樣困擾著您？
2）工作關(guān)系四步法
演練：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的措施

四、鑄就高效能職業(yè)化卓越團(tuán)隊
1、卓越團(tuán)隊的激勵
1）雙因素、需求層次論、群體動力場、公平理論、挫折理論、XYZ理論
2）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
3）正激勵與負(fù)激勵
4）基于需求的激勵
5）潛能激勵法
教學(xué)影片：永不放棄
6）常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
2、建立學(xué)習(xí)型組織——源自*圣吉的精髓
1）改善心智模式
2）團(tuán)隊學(xué)習(xí)
3）自我超越
4）建立共同愿景
5）系統(tǒng)思考
3、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊
1）低效團(tuán)隊的表象
2）打造高效能職業(yè)團(tuán)隊關(guān)鍵點 
畢業(yè)演練：項目合作
4、高效能職業(yè)團(tuán)隊的特征

卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理