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公文處理工作培訓

第一部分  導學：領導力視野下的公文處理工作
（一）案例分析
1.公文工作的失控就是領導力的失控
2.領導力構成模型中公文處理工作的地位
（二）控制力：公文的作用
1.實施領導、履行職能、處理公務的工具
2.憑證、參考、研究的工具
（三）影響力：公文與輿情
1.引發(fā)輿情的高頻點
2.疏導消解輿情的工具
（四）教導力：審核與監(jiān)管
1.挖出下屬埋的“雷”
2.填平下屬挖的“坑”
3.引導下屬走“正途”

第二部分  公文處理工作基礎知識
（一）企業(yè)公文處理工作的常見問題及其成因
（二）深入理解公文
1.什么是公文
3.企業(yè)中為什么大量使用“黨政公文”
4.公文最重要的分類
5.公文處理工作的屬性：職務行為而非個人行為
6.撰寫公文的基本流程
7.如何分辨范文與病文
（三）公文處理工作的主要內(nèi)容
1.擬制：起草、審核、簽發(fā)
2.辦理：收文辦理、發(fā)文辦理
3.管理：機構、保密、傳遞

第三部分  嚴把公文審核關
（一）起草人：潛在問題的根源
1.撰稿者的代言人身份
2.態(tài)度問題還是能力問題
3.站位、視野、格局與“才膽力識”
4.向擬稿人交待擬稿任務注意事項
（二）審核發(fā)文必要性
1.行文理由是否充分
2.正式行文（紅頭文件）還是非正式行文
3.代上級擬文
（三）審核內(nèi)容
1.主題是否正確，意圖是否明確，
2.是否合法合規(guī)
3.內(nèi)容是否真實、全面
4.是否具備針對性、可行性
5.是否同現(xiàn)行有關公文相銜接
6.如何指導下屬選擇恰當角度
7.如何體現(xiàn)深度、高度、創(chuàng)新
（四）審核結構
1.文種是否正確，文體特征是否典型
2.全文邏輯結構框架是否合理、科學
3.小標題是否合理，段落邏輯結構是否合理
4.附件使用是否合理
（五）審核語言
1.核心概念名詞是否準確
2.句子是否有語病，語序是否符合常規(guī)
3.是否容易引起誤解
（六）審核流程
1.是否需要調(diào)研
2.是否需要協(xié)商

第四部分  強化公文寫作規(guī)范
（一）標題規(guī)范
1.標題的概念、重要作用
2.標題的類型及其適用文類
3.標題寫作基本要求：明確、簡潔、規(guī)范
4.黨政公文標題的基本構成
5.發(fā)文機關名稱部分易出現(xiàn)的問題
6.如何概括事由
7.文種部分的基本要求
（二）主送機關規(guī)范
1.什么是主送機關；主送機關與行文規(guī)則
2.主送機關范圍的確定依據(jù)
3.主送機關的三種表達方法
4.主送機關太多怎么辦
5.主送機關中的標點符號
（三）開頭導語規(guī)范
1.目的式開頭
1) 為什么要寫目的句
2) 目的句的本質(zhì)是什么
3) 這些目的并不是真正的目的
4) 目的句的語法構成規(guī)律
5) 目的數(shù)量、層次、邏輯關系
6) 目的太多怎么辦
7) 哪些文體不適用目的式開頭
2.根據(jù)式開頭
1) 根據(jù)句的常見問題
2) 規(guī)范的根據(jù)句怎樣寫
3) 根據(jù)對象的順序
3.敘述背景式開頭
1) 什么情況下需要寫背景
2) 介紹背景的正反兩方面情況
3) 背景介紹的概括敘述方法
4) 背景介紹的語言準確度與分寸感
4.敘述背景式開頭的變體——定義式開頭
1) 什么情況下需要界定工作對象、涉及對象
2) 如何說明工作對象
3) 如何界定重要意義
5.主題句與過渡句的融合
（四）語段邏輯規(guī)范
1.思維模式與結構方式的重要作用
2.公文結構的基本類型
3.鏈條式模式的基本規(guī)律與適用情況
4.金字塔式：主題先行原則；橫向分類原則；縱向分層原則；表達次序原則；
5.語段內(nèi)的過渡

第五部分  掌握公文格式規(guī)范
（一）公文的發(fā)文方式
1.正式行文
2.非正式行文
（二）通用格式“紅頭文件”與“白頭文件”基本格式規(guī)范（重點內(nèi)容）
1.公文用紙規(guī)格
2.版頭構成要素與規(guī)范
3.標題格式規(guī)范
4.正文字體、字號
5.小標題字體、字號
6.附件說明
7.發(fā)文機關署名、公章、成文日期
8.附注
9.版記構成要素與規(guī)范
10.頁碼
（三）特定格式之紀要格式規(guī)范（簡單介紹）
（四）特定格式之函的格式規(guī)范（簡單介紹）

第六部分  掌握常用文體寫作技法
（一）通知
1.案例分析：一份讓人無所適從的通知
2.通知適用情況；類型；正文事項；附件
3.禁止性通知如何選擇寫作角度
4.寫作方法：會議活動通知、捐款通知、檢查通知
（二）報告
1.報告文體概述、類型
2.報告的行文規(guī)則
3.內(nèi)容的“萬能三段”：歷史；現(xiàn)狀；未來
4.根據(jù)不同情境、目的選擇重點匯報
5.工作報告的寫作方法
6.事故報告與情況報告的寫作方法
（三）請示
1.請示文體概述、類型、適用情況
2.與報告的區(qū)別；請示的行文規(guī)則；如何向多個上級請示？
3.要錢的請示：請示緣由的表達
4.要批準的請示：請示事項的表達
5.要政策的請示：必須說明傾向
6.請示結尾與附件
（四）紀要
1.案例分析：從“紀”說起
2.紀要的概念、作用、寫作原則；紀要與記錄的區(qū)別；
3.紀要的內(nèi)容與寫法
4.紀要的行文規(guī)則與格式紀要的語言
（五）計劃
1.案例分析：《水滸傳》中王婆的“十分光”計劃
2.內(nèi)容要點：計劃的概念、作用、類型
3.寫作實踐：怎樣寫目標、怎樣寫方法措施、怎樣寫步驟與時間安排
4.上報、下發(fā)計劃的恰當方式
（六）總結
1.文體概述、作用、類型
2.總結寫作素材的主要來源
3.提高總結標題檔次的方法
4.總結開頭的基本套路與金句
5.怎樣分類歸納事實、提升理論水平：事實內(nèi)容與理性內(nèi)容
6.提高總結層次的四種方法：整合度、理論性、標志性、創(chuàng)新性
7.總結的結尾寫什么
8.報送總結的恰當方式
9.總結向其他文體的轉換

公文處理工作培訓