課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：郭賓
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【參加對(duì)象】各部門(mén)經(jīng)理，主管，各級(jí)中層管理人員，新提拔的，從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的，
進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的，晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；
其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。
● 課程背景：
溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？
如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的“溝通文化”？
如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？
有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？
最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？
在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，
有70%的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
本課程通過(guò)對(duì)*溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，
總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題。
● 課程收益：
·深化對(duì)“管理溝通”的認(rèn)識(shí)、感悟人際關(guān)系的秘訣。
·深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧。
·掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表?yè)P(yáng)技巧的實(shí)用技巧。
·深入認(rèn)識(shí)不同的溝通風(fēng)格，提高對(duì)他人溝通風(fēng)格的判斷力。
隨著新員工進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)上的主力軍，、。
過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，
蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，
很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留，
管理者的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心，
在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我，
而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者。
而當(dāng)80后走上管理的舞臺(tái)，卻面臨一個(gè)新的難題：
他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工，還有60、70、80后的員工。
90后的問(wèn)題沒(méi)有解決的同時(shí)，用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導(dǎo)60~70后的員工也會(huì)捉襟見(jiàn)肘。
這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點(diǎn)，如何讀懂他們？
如何與他們零距離溝通？
如何進(jìn)行走心的輔導(dǎo)與管理？
如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力？
既然幾代人都具有各自不同的代際特征，那么做為管理者也要不斷地了解他們，
不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式，深層次的挖掘他們的動(dòng)力源泉，從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績(jī)效。
課程簡(jiǎn)介：
你是否存在管理上的困擾？
是否員工執(zhí)行力不好，不夠自覺(jué)？
你是否叮囑一件事情，最后執(zhí)行錯(cuò)了？
是否想讓你的員工努力工作，而不需要你太多的監(jiān)督？
如何高效溝通，提高管理能力?
課程模塊：
一、 關(guān)于溝通的模式。
二 、角色扮演：關(guān)于分派任務(wù)。
三、 現(xiàn)場(chǎng)案例：分組演練， 激發(fā)員工積極性。
四、 溝通技巧訓(xùn)練。
五 、用學(xué)到的溝通技巧，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
六、 讓技巧帶到工作中，融入到生活中。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/251977.html
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- 郭賓