課程描述INTRODUCTION
對公存款營銷技巧
· 理財經(jīng)理· 理財顧問· 業(yè)務代表· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
對公存款營銷技巧
課程背景:
新常態(tài)以來,由于金融生態(tài)環(huán)境的巨大變化,造成商業(yè)銀行經(jīng)營風險壓力劇增,經(jīng)營業(yè)績下滑,業(yè)務發(fā)展和業(yè)績提升困難增加.對公存款因其成本低、數(shù)額大,在銀行拓展業(yè)務空間的過程中成為競相爭奪的焦點。商業(yè)銀行要在同業(yè)競爭中搶占市場先機,就必須積極轉(zhuǎn)變對公存款業(yè)務營銷經(jīng)營戰(zhàn)略,充分發(fā)揮網(wǎng)絡、網(wǎng)點、產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢,深化與客戶的合作。本課程由銀行對公業(yè)務專家團隊結(jié)合20余年的業(yè)務經(jīng)驗,以近三年來營銷拓展的業(yè)績?yōu)榘咐?,就如何進一步拓展對公存款業(yè)務,提高對公存款市場占比,有效地在逆境中突圍發(fā)展,切實提升客戶經(jīng)理的有效營銷業(yè)績,爭取良好的效益。該課程所有案例全部來自于銀行的實際工作,具有很強的可操作性和推廣意義!
課程對象:公司業(yè)務營銷管理層和中高級公客戶經(jīng)理
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
1.提高銀行公司客戶拓展的新手段
2.掌握對公存款營銷最有效的方法
3.提升公司客戶管理能力,培育客戶忠誠度
授課方式:講授、演練、互動、實戰(zhàn)案例分析
課程大綱/要點:
一、練就公司客戶開拓好身手——公司客戶拓展5招制勝
1、領會客戶戰(zhàn)略目標,細分目標市場
2、做好客戶價值甄別,實施有效營銷
3、實施差別化營銷,做到與眾不同
4、找準營銷切入點,追求一擊即中
5、金融服務方案定制,出奇制勝
二、 經(jīng)典高效創(chuàng)新案例全指導——對公存款營銷9項增存措施
1、換位思維:同理心是存款營銷的基本方法方法
案例:*USAA的忠誠客戶戰(zhàn)略
2、優(yōu)質(zhì)服務是增存的有效手段,對政府行政事業(yè)單位特別有效。
案例:某國有銀行市分行省政府代發(fā)工資招標
3、增值、保值服務是競爭贏得主動的必殺技
案例:某股份制銀行競標省鐵路投資公司存款及代客理財業(yè)務
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙。
案例:某股份制銀行營銷海投集團
5、保證金也是存款的重要來源
6、不要小看應收賬款托收服務的存款效應
7、存貸聯(lián)動是爭取動態(tài)存款的有效措施
案例:供應鏈和互聯(lián)網(wǎng)金融的存款效應
8、監(jiān)管、托管,把銀行建成客戶資金的歸集池
案例:房地產(chǎn)公司預售資金監(jiān)管賬戶的效益
9、源頭性業(yè)務投標,端了條線資金的老窩。
案例:某國有銀行如何營銷當?shù)厣绫<惺罩I(yè)務
三、深度挖掘,細心培育——客戶關系分層管理,增強客戶忠誠度
1、做好客戶分類,有效配置資源
2、把握客戶生命周期,贏得全程價值
3、厘清客戶交易,實施關系營銷
案例:供應鏈金融解析
4、立足客戶滿意度,提升競爭能力
5、培育忠誠客戶,實現(xiàn)自我超越
案例:客戶決定了商業(yè)銀行的競爭力
對公存款營銷技巧
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