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社區(qū)銀行與網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)

課程背景：
從Bank3.0談起，傳統(tǒng)銀行會(huì)消失還是走入下一個(gè)黃金十年。課程透過(guò)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)況分析，身剖析銀行業(yè)發(fā)展的路徑?？茖W(xué)化、系統(tǒng)化、條理化理解小區(qū)銀行的真正意涵，結(jié)合理論與實(shí)務(wù)，借鏡先進(jìn)金融發(fā)展地區(qū)之經(jīng)驗(yàn)，參考國(guó)內(nèi)外小區(qū)銀行的成功案例，為內(nèi)地銀行因應(yīng)利率市場(chǎng)化、人民幣國(guó)際化、金融市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)梳理出一條差異化且具有可持續(xù)發(fā)展的小區(qū)銀行轉(zhuǎn)型之路。
課程收益： 
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.充分了解當(dāng)前金融趨勢(shì)發(fā)展
2.洞察先進(jìn)地區(qū)小區(qū)金融發(fā)展思路
3.結(jié)合自身銀行所屬區(qū)域之人文特性與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，梳理業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)與
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理(60人)，建議分成八組，有競(jìng)爭(zhēng)有激勵(lì)。
授課方式：課堂講授 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 分組討論 成果報(bào)告 

課程大綱/要點(diǎn)：
第一天  應(yīng)對(duì)金融變局 從〝心〞認(rèn)識(shí)小區(qū)銀行
一、當(dāng)前金融環(huán)境分析
1.利率市場(chǎng)化
2.人民幣國(guó)際化
3.得零售者得天下
4.十三五計(jì)劃與一帶一路
二、何謂社區(qū)銀行?
1.具有實(shí)體物理網(wǎng)點(diǎn), 此網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模不大,具有小巧, 點(diǎn)多, 面廣, 方便及靈活功能
2. 滿足客戶個(gè)性化, 差異化的需求
3.不但需具備傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)點(diǎn)功能,且必須達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)金融, 移動(dòng)銀行, 直銷(xiāo)銀行的全面性金融服務(wù)產(chǎn)品,
4.必須深入人民日常生活區(qū)的服務(wù)功能
5.不同類(lèi)型社區(qū)銀行之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)
6.以追求產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量為主, 重視區(qū)域的精深度
三、社區(qū)分行的戰(zhàn)略定位為何?
1.科技化
2.標(biāo)準(zhǔn)化
3.特色化
4.服務(wù)化
5.創(chuàng)新化
四、成立”社區(qū)分行”需要具備那些主要的因子?
1.族群
2.產(chǎn)業(yè)
3.法律
4.科技
5.組織
6.投資
五、全球地區(qū)社區(qū)銀行發(fā)展成功案例解析(含產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù))
1.*地區(qū) – “富國(guó)銀行”的社區(qū)銀行的案例
2.日本地區(qū) – “JA農(nóng)協(xié)銀行”的社區(qū)銀行的案例
3.臺(tái)灣地區(qū) – “農(nóng)會(huì)”的社區(qū)銀行的案例
4.大陸地區(qū) – “社區(qū)銀行”的創(chuàng)新服務(wù)及差異化
1)龍海農(nóng)商銀行酒店式大堂
2)四川德陽(yáng)銀行老人銀行
3)長(zhǎng)春發(fā)展銀行互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)紙化
4)浙江玉環(huán)銀行農(nóng)信書(shū)吧/市民卡銀行

第二天 有溫度與情懷的小區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)與實(shí)戰(zhàn)
一、小區(qū)銀行與社交金融(談古說(shuō)今)
1.唐代的標(biāo)會(huì)
2.臺(tái)灣永豐銀行的標(biāo)會(huì)銀行
3.臺(tái)灣金融人員的鄰里溫情
4.清華大學(xué)的五道口金融
5.*史丹佛大學(xué)學(xué)生貸款
二、網(wǎng)格化管理
1.金融地理
2.普惠快車(chē)
3.整村授信
三、供應(yīng)鏈金融
1.童裝產(chǎn)業(yè)
2.圣誕燈飾
3.羽絨產(chǎn)業(yè)
四、客戶批量開(kāi)發(fā)
1.特定商圈(杭州四季青市場(chǎng)) (龍山石材城)
2.特定客戶 海寧皮革城/內(nèi)蒙古裝修市場(chǎng)/嘉興水果批發(fā)市場(chǎng)
3.特定行業(yè) 義烏小商品市場(chǎng)微商貸/浙江余杭喬司外地人成衣廠
五、客戶識(shí)別和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1.CRM
2.推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的差別
3.營(yíng)銷(xiāo)的成功要素與心法養(yǎng)成
4.優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備之條件KASH
5.知己知彼 客戶與客戶經(jīng)理的人格特質(zhì)分析
六、小區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃(5W2H)
1.案例一  浙江義烏農(nóng)商銀行 端午節(jié)活動(dòng)
2.案例二  紅娘墻
3.案例三  浪漫熏衣草之婚戀企劃(愛(ài)情久久貸)
4.案例四  富邦華一的品茶會(huì)
5.案例五  華僑基金女神節(jié)
七、學(xué)員分組討論與成果分享(各一個(gè)小時(shí))
透過(guò)前期的理論知識(shí)融會(huì)貫通，引領(lǐng)客戶經(jīng)理依照自身銀行的特色與優(yōu)勢(shì)，融合理論與實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，激蕩新思維，群策群力規(guī)劃符合區(qū)域人文特色與情懷，契合消費(fèi)族群口味的小區(qū)銀行。各組口頭報(bào)告之后再提交文字報(bào)告，由授課專(zhuān)家統(tǒng)整梳理，提交行方作為科學(xué)性、實(shí)務(wù)性、可持續(xù)發(fā)展性的決策依據(jù)。
八、項(xiàng)目報(bào)告提供行方領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)(乙份)

社區(qū)銀行與網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)