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2021開門紅

【課程背景】
廳堂營銷？客戶不來網(wǎng)點了。
電話營銷？客戶不愿接電話。
短信營銷？屏蔽為垃圾短信。
沙龍營銷？客戶不愿意參加。
作為銀行零售條線的你，是否面臨上述困惑？開門紅還能如何搞？
目前，銀行的開門紅，依然聚焦在傳統(tǒng)的展業(yè)方式上，廳堂營銷、電話營銷、短信銀行、沙龍營銷等等。但是，隨著客戶行為習(xí)慣的變化，特別是本次疫情過后，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)明顯受到嚴峻挑戰(zhàn)。
2021年開門紅即將打響，本課程將通過理論與實踐案例相結(jié)合的方式，引導(dǎo)學(xué)員如何通過不同的渠道場景，獲取線上和線下的公域流量，讓學(xué)員了解什么是流量營銷、為什么要做流量營銷以及流量營銷能帶來哪些成果，最后通過實際真實的案例，手把手指導(dǎo)學(xué)員如何從0開始做流量營銷。通過搭建流量矩陣，從公域流量吸引客戶到私域流量，再通過社群化運營，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品銷售，達成2021年開門紅。
【課程收益】
本課程以實戰(zhàn)案例分享解析為手段，為參訓(xùn)人員分享前沿的發(fā)展趨勢，客戶行為習(xí)慣的變化，提出清晰的經(jīng)營推進思路，分享豐富的成功案例，提供實操的方法和工具。后續(xù)，還可以項目輔導(dǎo)形式，提供配套的輔導(dǎo)跟進方案，幫助銀行線下精耕網(wǎng)點周邊，搭建線上流量矩陣，線上線下同步獲客，形成線上線下相結(jié)合的獲客、活客的長效獲客機制。
【授課方式】講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場實操
【課程對象】
總、分行零售銀行部、網(wǎng)絡(luò)銀行部等營銷管理部門；
零售行長、網(wǎng)點負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干等營銷一線干部員工。

【課程大綱】
第一部分：基層管理者的定位？
一、關(guān)鍵字：要
了解市場（同業(yè)、跨界）
了解客群（習(xí)慣、偏好）
了解員工（特點、規(guī)劃）
了解業(yè)務(wù)（場景、營銷）
了解政策（當?shù)?、行?nèi)）
二、關(guān)鍵字：是
懂業(yè)務(wù)的專家（權(quán)威）
懂營銷的行家（方向）
打頭陣的將軍（實干）
擅解惑的老師（培養(yǎng)）
愛員工的家長（關(guān)愛）

第二部分：傳統(tǒng)營銷的困局？
一、傳統(tǒng)營銷的困境
1、理財續(xù)接率下降；
2、存款增長乏力；
3、客戶增長乏力；
4、存量客戶維護，心有余力不足；
5、沙龍客戶邀約難。
二、傳統(tǒng)營銷方式的剖析
1、廳堂營銷；
2、社區(qū)營銷；
3、掃樓掃街；
4、沙龍營銷；
5、短信營銷；
6、電話營銷。
三、客戶行為習(xí)慣的變遷
1、選擇存款的方式；
2、線上存款的規(guī)模；

第三部分：如何精耕社區(qū)？
一、常規(guī)的社區(qū)互動
二、融入社區(qū)
1、學(xué)在一起
兩學(xué)一做
三會一課
黨日活動
民主生活會
2、玩在一起
文藝活動
體育活動
節(jié)慶活動
福利活動
三、活動后的關(guān)鍵動作
四、經(jīng)典活動案例
1、社區(qū)家庭的反饋
2、行內(nèi)的反饋
3、媒體的反饋
4、監(jiān)管機構(gòu)的反饋
5、活動業(yè)績成效
五、如何與社區(qū)資源共享、互相成就

第四部分：如何有效公私聯(lián)動？
一、網(wǎng)點定位
二、品牌推廣
三、運用媒體資源
四、轉(zhuǎn)變對公客戶獲客模式
五、轉(zhuǎn)變對公客戶服務(wù)運營方式
六、提高企業(yè)代發(fā)工資覆蓋率
七、客戶反饋和評價

第五部分：如何從0開始做流量營銷？
一、定位
1、人設(shè)定位；
2、內(nèi)容定位；
3、客群定位；
二、內(nèi)容
1、理財類；
2、貸款類；
3、保險類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結(jié)算類；
7、貴金屬類；
8、權(quán)益類。
三、流量矩陣
1、流量營銷矩陣規(guī)劃；
2、四大公域流量平臺粉絲價值分析；
3、重點公域流量平臺分析：
（1）粉絲畫像；
（2）推薦機制；
（3）運營邏輯；
（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特點；
（5）運營數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及注意事項；
4、如何提高賬號權(quán)重；
5、如何獲得流量扶持；
6、如何開通后臺數(shù)據(jù)權(quán)限；
7、如何解讀、使用后臺數(shù)據(jù)；
8、如何將公域流量引流到私域流量
9、注冊開通個人微信公眾號
10、微信公眾號后臺常用功能解析
（1）自動回復(fù)；
（2）用戶分析；
（3）內(nèi)容分析；
（4）圖文素材；
（5）創(chuàng)作推文；
（6）讀者討論；
（7）推廣功能；
11、金融垂直領(lǐng)域流量平臺
（1）選擇領(lǐng)域；
（2）身份認證；
（3）角色申請條件；
（4）大V身份的專業(yè)度證明材料；
（5）內(nèi)容發(fā)布
四、社群運營
1、社群的目的；
2、判斷社群好壞的四個維度；
3、社群價值；
4、社群認知；
5、社群門檻；
6、社群規(guī)則；
7、社群價值；
8、社群管理；
9、擴展社群分支、延長交互時間。
10、通過持續(xù)運營，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

2021開門紅