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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
深度說服:學(xué)會(huì)講故事-影響客戶、決定勝局的關(guān)鍵
 
講師:蔣君揚(yáng) 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

講故事的營銷技巧

· 客服經(jīng)理

培訓(xùn)講師:蔣君揚(yáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

講故事的營銷技巧

課程收獲:
1.營銷永遠(yuǎn)只有故事,而沒有一成不變的道理!
2.任何營銷活動(dòng)必須以一種既能傳遞產(chǎn)品的印象和賣點(diǎn),又能滿足客戶欲望的方式來構(gòu)建“故事”!
3.好故事能將任何產(chǎn)品變成奢侈品!
4.以“無法拒絕的姿態(tài)”去影響客戶,而不是“營銷”!
課程對象:商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理

課程大綱/要點(diǎn):
一、何謂故事——傳播事實(shí)的力量

1)引導(dǎo):*——用直白的語言講述事實(shí),但要把事實(shí)講的引人入勝!
1.會(huì)講故事才能獲取影響力
1)人類世界本身就是人類自己編織的故事
2)故事是組織、生命以及萬事萬物存在的依據(jù)
3)復(fù)雜世界,唯有故事*
2.真相就是大家相信的故事
1)講故事不是編謊話而是講述事實(shí)
2)有血肉的情節(jié)更有說服力
3)用故事為產(chǎn)品“補(bǔ)妝”
3.故事勝于事實(shí)的幾種情況

二、庖丁解牛—好故事的結(jié)構(gòu)與邏輯
1.跟營銷有關(guān)的故事類型
1)企業(yè)文化故事
2)產(chǎn)品故事
3)客戶故事
4)新編故事
2.故事的結(jié)構(gòu)框架
1)故事就是直白的真相——用真相的邏輯框架
2)讓客戶聽到、聞到、嘗到故事——用樸實(shí)的語言描述故事
3)換個(gè)角度講故事——轉(zhuǎn)變客戶想法的心理過程
4)營銷中的故事邏輯:
選擇故事背景和主色調(diào)
提供感性和情緒化的體驗(yàn)
暗示產(chǎn)品賣點(diǎn)及客戶收益
依據(jù)客戶性格講故事

三、潤物無聲——好故事的傳播邏輯
1.廳堂營銷故事策劃
1)用故事抓客戶的注意力
2)把手繪板故事講到客戶心里
3)理財(cái)經(jīng)理的故事說服力——三分鐘講出好故事
2.外拓營銷中的故事營銷話術(shù)
1)找到產(chǎn)品的定位和客戶的痛點(diǎn)
2)迅速抓住談話的主題——講對方最想聽的故事
3)描述一個(gè)與產(chǎn)品和客戶匹配的故事
4)進(jìn)入客戶的“潛意識”
3.隔著電話講故事
1)微信故事傳播
2)電話溝通中的產(chǎn)品的故事化
3)短信營銷中的感情觸發(fā)
4.故事營銷中的技巧
1)想要說服,先要說痛
2)以無法拒絕的姿態(tài)去營銷
3)描述一個(gè)與產(chǎn)品和客戶匹配的故事
4)進(jìn)入客戶的“潛意識”
5)巧借故事進(jìn)行有效暗示
6)用故事搞定的幾類難纏客戶

四、故事新編——結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)造自己的故事
1.存款、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、主題營銷活動(dòng)故事新編
2.廳堂主題沙龍的故事化設(shè)計(jì)
3.硬廣、軟文中故事化設(shè)計(jì)

講故事的營銷技巧


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/246495.html

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    參加課程:深度說服:學(xué)會(huì)講故事-影響客戶、決定勝局的關(guān)鍵

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蔣君揚(yáng)
[僅限會(huì)員]