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商務(wù)工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧

課程收獲
結(jié)構(gòu)性思維，是一項(xiàng)重要的管理技能掌握了這一管理技能，將使您在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得以下優(yōu)勢(shì)：
1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來的成就感；
2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；
3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；
4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場(chǎng)上，先人一步走向成功；
5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識(shí)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

目標(biāo)學(xué)員
1高績(jī)效組織全員訓(xùn)練
2場(chǎng)景模擬
場(chǎng)景1：您的下屬對(duì)您匯報(bào)工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！
場(chǎng)景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，在會(huì)議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。
場(chǎng)景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”您一時(shí)語塞。。。。
教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)
1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；
2一對(duì)一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時(shí)，將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；
3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

n 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）

n 近期受訓(xùn)部分企業(yè)
中國石化、中國移動(dòng)通信、中國電信、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽光保險(xiǎn)、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、中國石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團(tuán)、汽車之家、百度、中化集團(tuán)、西安楊森….

n 課程大綱
第一部分  構(gòu)建匯報(bào)結(jié)構(gòu)模型
章節(jié)要點(diǎn)：四個(gè)基本特點(diǎn)   結(jié)構(gòu)性接受分析信息
關(guān)鍵詞一 | 工作匯報(bào)模型
1導(dǎo)入案例：什么時(shí)候開會(huì)比較合適？   小組討論……..
2在討論過程中，先講案例，再萃取概念：“匯報(bào)模型”
3緊扣案例逐一展開4個(gè)特點(diǎn)說明：
l 結(jié)論先行+上下對(duì)應(yīng)+分類清楚+排序邏輯
4結(jié)合剛才“會(huì)議案例”，切實(shí)體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷氖褂酶杏X。
5推導(dǎo)出推出：金字塔框架圖
6課堂練習(xí)：。。。
7引導(dǎo)工作匯報(bào)3種子結(jié)構(gòu)
子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系
子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系
子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)
第二部分  縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞一 | 自上而下的疑問/回答式
1導(dǎo)入
l 問題討論：開會(huì)與電影，哪一個(gè)呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？
l 導(dǎo)出結(jié)論：懸念
2我們的表達(dá)（含工作匯報(bào)）如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式
l 提供“自上而下的疑問/回答式對(duì)話模式”工具
l 課堂練習(xí)：…
3如何設(shè)置疑問？
3-1同理心原理 | 換位思考
3-2常用的2個(gè)工具：5W2H    2W1H
l 案例演繹、證實(shí)
l 課堂練習(xí)：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個(gè)信息？
4如何設(shè)置回答？
4-1基本工具：掰開揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論
l 案例解析：IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計(jì)        ***白金卡你值得擁有
l 課堂練習(xí)：匯報(bào)工作一定要瞄準(zhǔn)對(duì)方的痛點(diǎn)重新構(gòu)建結(jié)論，
5課堂練習(xí): 如何設(shè)疑回答模式 |
l 各組自行收集工作中的課題討論，
l 委派代表公開演繹
關(guān)鍵詞二 | 自下而上的概括/總結(jié)式
1導(dǎo)入
l 案例分析：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。
l 引導(dǎo)出：自下而上的概括/總結(jié)工具
2概括/總結(jié)工具：第一步|收集要點(diǎn)---第二步|分類邏輯---第三步|提煉結(jié)論
3課堂練習(xí)…
4在使用“概括式總結(jié)工具”時(shí)，注意事項(xiàng)
4-1觀看視頻討論：
l 引導(dǎo)出：概括總結(jié)時(shí)的2點(diǎn)技巧：要有結(jié)論   要有感染力
第三部分   橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞一 | 歸納與演繹定義
1導(dǎo)入
l 討論題：如何說服女朋友嫁給你？
l 導(dǎo)出：歸納演繹定義
2提出“歸納演繹”定義，兩者之間如何轉(zhuǎn)換
l 歸納演繹定義
l 兩者之間轉(zhuǎn)換模型
l 案例分析：陳道明平息爭(zhēng)論的
關(guān)鍵詞二 | 演繹結(jié)構(gòu)論證
1演繹論證有2個(gè)結(jié)構(gòu)
l 案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)
l 案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)常見式結(jié)構(gòu)
2職場(chǎng)中的實(shí)際應(yīng)用
l 各組點(diǎn)評(píng)：***冰箱2016年度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議報(bào)告
l 那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢？
關(guān)鍵詞三 | 歸納結(jié)構(gòu)論證
案例分析：
l 2006年悲催的貝克漢姆 | 不同報(bào)社的2位記者采寫了2篇不同的專題報(bào)道
l 原因分析：哪里不一樣？為什么不一樣？
l 導(dǎo)出：歸納結(jié)構(gòu)論證的作用
1在思考表達(dá)時(shí)，如何歸納分類呢？
2-1第一步：在三種分類方式選擇一種分類方式
2-2第二步驟：MECE工具確保分清分盡
l 導(dǎo)出：MECE黃金法則
l 要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣
課堂練習(xí)：假設(shè)你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。
關(guān)鍵詞四 | 演繹、歸納應(yīng)用時(shí)的利弊
1導(dǎo)入    案例分析：。。。。。。
2導(dǎo)出：演繹適用于---說服力     歸納適用于----萃取經(jīng)驗(yàn)
3提出模型結(jié)構(gòu)圖，指出各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用過程中務(wù)必要注意場(chǎng)景
第四部分  序言的講故事結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞一 | 序言結(jié)構(gòu)基本要素
1導(dǎo)入案例分析：
l 閱讀短文找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？
l 導(dǎo)出SCQA模型要素：S情境  C沖突  Q疑問  A方案
2解讀SCQA模型要素，如何運(yùn)用四要素
3課堂練習(xí)：。。。。。。
關(guān)鍵詞二 | 常見序言模式
1導(dǎo)入案例分析：閱讀《人群結(jié)構(gòu)中的老齡化》短文，找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？
2提供四種常見模式：標(biāo)準(zhǔn)式  開門見山式  突出憂慮式  突出信心式
3課堂練習(xí)：學(xué)員自行調(diào)整序言結(jié)構(gòu)，體驗(yàn)一下四種模式是什么感覺？
第五部分：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、點(diǎn)評(píng)糾偏
關(guān)鍵詞一 | 課程概要回顧
1對(duì)整個(gè)“結(jié)構(gòu)性思維”知識(shí)串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞二 | 指導(dǎo)如何實(shí)踐使用
2在日常工作中如何應(yīng)用“結(jié)構(gòu)性匯報(bào)模型”：
2-1構(gòu)建匯報(bào)結(jié)構(gòu)（匯報(bào)提綱）
l 第一步  基于目標(biāo)---定主題
l 第二步  縱向結(jié)構(gòu)---搭框架
l 第三步  橫向結(jié)構(gòu)---理順序
2-2呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)練習(xí)
l 示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場(chǎng)演示
l 您今天學(xué)會(huì)了嗎？每組做一個(gè)結(jié)構(gòu)性總結(jié)

商務(wù)工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧