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MTP綜合管理技能提升課程

課程背景：
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)數(shù)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒(méi)有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。作為管理者，可能無(wú)法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒(méi)有足夠的資源來(lái)激勵(lì)下屬，但做好自我的角色定位、目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

課程收益：
● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則 
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng) 
● 提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題 
● 降低員工流失率和曠工率 
● 提高員工保留率 
● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣 

課程對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者

課程大綱
第一講：認(rèn)知——邁向領(lǐng)導(dǎo)之路
1、作為管理者的角色與職責(zé)有哪些
2、管理者在知識(shí)和技能方面的轉(zhuǎn)變
3、了解管理功能的內(nèi)涵：在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過(guò)程中，透過(guò)員工達(dá)成任務(wù)
4、知道不同管理風(fēng)格對(duì)員工的看法、關(guān)注點(diǎn)、管理方式的區(qū)別并能運(yùn)用

第二講：診斷——診斷員工成熟度
1、掌握員工成熟度模型
2、深入分析員工的工作能力和工作意愿
3、員工成熟度的四個(gè)階段
4、不同階段員工的判定方法
5、員工成熟度下滑的表現(xiàn)及原因

第三講：匹配——匹配有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1、常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）指揮型管理 
2）輔導(dǎo)型管理
3）支持型管理
4）授權(quán)型管理
3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配關(guān)系
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工能力與意愿的影響
5、如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足

第四講：溝通——輔導(dǎo)與面談技巧
1、一對(duì)一、面對(duì)面談話
2、區(qū)分事實(shí)和感受
3、深度傾聽(tīng)
4、有力提問(wèn)
5、建立信任

第五講：激勵(lì)——鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣
1、分析員工工作動(dòng)力的來(lái)源
2、掌握激勵(lì)的理論并能應(yīng)用
3、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的不同作用
4、個(gè)人努力、個(gè)人績(jī)效、組織獎(jiǎng)勵(lì)三者之間的關(guān)系
5、根據(jù)不同員工，采用有針對(duì)性的激勵(lì)對(duì)策
應(yīng)用：行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作。

MTP綜合管理技能提升課程