課程描述INTRODUCTION
上海目標管理課程
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海目標管理課程
課程說明
企業(yè)必須從“任務(wù)型”向“目標型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。 目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。 績效管理是企業(yè)管理中的重要手段，但是在中國的許多企業(yè)中，績效管理往往成了“績效考核”；在這種思想的指導(dǎo)下，績效管理被誤解為是“考核”+“獎懲”。績效考核于是在中國走入一種誤區(qū)——績效僅僅只是老板管制員工的手段，大多數(shù)員工對績效管理持有著抵觸情緒。 本課程以理論和實踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析計劃與目標管理、績效考核的必要性，充分掌握計劃與目標管理、績效考核的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
課程收益
掌握制定工作總目標的方法：制定目標的原則；設(shè)定目標的步驟；如何制定工作目標；如何與下屬設(shè)定目標。 掌握目標管理的追蹤的方法：目標追蹤的目的；目標追蹤步驟；目標追蹤原則；中層經(jīng)理的常犯錯誤；如何克服下屬的抵制。 掌握目標管理的評估的方法：目標評估的內(nèi)容；目標評估的方法；目標評估的步驟。 掌握專注個人目標，建立KPI績效考核指標，提高工作效率的技巧。 使學(xué)員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能。
課程大綱
第一章：目標管理概述
目標的概念和功能
目標與職責(zé)
目標管理的基本思想
目標管理的定義
目標管理的作用
目標管理五要素
目標管理的關(guān)鍵成功要素
第二章：對目標管理的深刻檢討
第一節(jié)：目標管理可以讓每位員工參與管理
組織和人性的結(jié)合
組織方面應(yīng)加強與利益管理體制的結(jié)合
人性方面應(yīng)尋求正當?shù)募罘椒?br />
目標管理是能力開發(fā)的砥柱
第二節(jié)：目標管理和其他制度的關(guān)系
目標管理和預(yù)算制度的關(guān)系
目標管理和職務(wù)規(guī)定的關(guān)系
目標管理和人事考核的關(guān)系
第三節(jié)：目標管理類型的選擇
全員推行
按職能考慮采用業(yè)績導(dǎo)向型或能力開發(fā)型
按階層考慮采用成果主義型或過程主義型
按工作型態(tài)考慮采用個人中心型或小組中心型
管理循環(huán)周期應(yīng)靈活多樣
第三章：構(gòu)建目標管理體系
第一節(jié)：如何設(shè)定好目標
目標設(shè)定的程序
目標設(shè)定的原則
問題導(dǎo)向型目標——好目標的第一個要件
目標的具體化——好目標的第二個條件
目標的多元化——好目標的第三個條件
目標的體系化——好目標的第四個條件
部屬為什么不愿意設(shè)定目標
如何應(yīng)對員工的低目標
游戲互動
案例分享
第二節(jié)：目標分解
目標分解流程
設(shè)定一級目標
拆分二級目標
分解工作責(zé)任
要點總結(jié)
第三節(jié)：擬定行動計劃
判別影響目標實現(xiàn)的主要問題
確定優(yōu)先順序
擬定行動計劃
要點總結(jié)
案例分享
第四節(jié)：控制執(zhí)行過程
設(shè)立檢查項目
分析檢討目標進程
制定改善方案
要點總結(jié)
案例分享
第五節(jié)：考核崗位績效
全方位績效考核
擬定獎勵制度
人力資源規(guī)劃
要點總結(jié)
案例分享
第四章：企業(yè)的年度規(guī)劃與目標
企業(yè)活動與經(jīng)營方針
長期目標和短期目標
麥當勞的KSF及關(guān)鍵指標
企業(yè)的價值樹
目標管理質(zhì)量圖
績效管理和經(jīng)營結(jié)果
目標管理系統(tǒng)
目標管理中的共性問題
第五章：企業(yè)的KPI指標
KPI是企業(yè)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素
目標的種類
KPI指標體系案例
國際流行的總經(jīng)理考核指標
制定關(guān)鍵崗位KPI的要點
職能部門的KPI指標設(shè)計
案例分享
第六章：如何讓員工參與目標管理
員工管理系統(tǒng)動力環(huán)
分解公司總裁KPI
和老板反復(fù)討論重要步驟
常見的目標管理負責(zé)部門
目標管理責(zé)任人
第七章：目標管理的溝通流程
KPI指標溝通中的要素
目標流程與職責(zé)
溝通與對話內(nèi)容
制定KPI的溝通程序
第八章：KPI監(jiān)控考核體系
KPI指標追蹤體系
績效改善
改進措施追蹤表
考核中的人性管理原則
目標管理的績效考核
KPI指標考核
案例分享
討論：是否要自我考核？
第九章：推行目標管理成功的關(guān)鍵——執(zhí)行力
執(zhí)行：一個被長期忽視的主題
執(zhí)行是什么？
哪些人是執(zhí)行型人才？
如何把執(zhí)行人才找出來
執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
課程總結(jié)與問題解答
上海目標管理課程
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