課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 其他人員
培訓(xùn)講師：李佳眉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理的心理學(xué)課程
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著更加重要的意義，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事管理及人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是人事管理人員，企業(yè)各級(jí)管理人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識(shí)。
中國(guó)企業(yè)管理心理學(xué)最早誕生于春秋時(shí)期，是世界上最早的心理學(xué)的起源，經(jīng)歷了幾千年的傳承，中國(guó)的心理學(xué)閃爍著智慧的光芒。古人云：知人者智，自知者明。而欲成天下之大事，則必先得天下之人心，得人心者才得天下，心理學(xué)是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)管理之本。本課程將從古為今用，西學(xué)東漸的角度進(jìn)得彩呈現(xiàn)。
【課程收益】
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。
2、課程將中國(guó)古今的管理心理學(xué)與西方先進(jìn)的心理學(xué)理論融會(huì)貫通，幫助學(xué)員從本質(zhì)上理解企業(yè)管理中的心理學(xué)的成果。
3、課程將企業(yè)管理中的現(xiàn)象引用經(jīng)典的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行清晰的詮釋，為企業(yè)的管理建立管理的理論基礎(chǔ)及方法論。
4、傳播心理學(xué)的前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的*動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
5、幫助學(xué)員真正將心理學(xué)靈活運(yùn)用到企業(yè)的管理之中。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等
【課程大綱】
前言：生活中的心理學(xué)現(xiàn)象。。。。。。
1、心理學(xué)的起源及基概念
2、心理學(xué)在企業(yè)管理中的十大心理現(xiàn)象
第一單元個(gè)體心理與行為分析
1、個(gè)體之間的差異分析
（1）員工的能力與人格
①人與人之間能力是不同的
②人與人之間的性格是不同的
③人的性格與工作績(jī)效之間的關(guān)系
（2）員工的態(tài)度表現(xiàn)
①員工態(tài)度及其影響的要素
②員工滿意度及其影響的要素
③組織的承諾及其影響的要素
（3）員工的知覺和歸因現(xiàn)象
①知覺的含義及其意義
凱利（Kelly)的歸因理論
2、工作動(dòng)機(jī)的理論及其應(yīng)用
（1）人的多重需要與組織的報(bào)酬形式
①A.Maslow需求層次論
馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容
馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
②Herzberg雙因素理論
赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容
赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用
（2）組織公正與報(bào)酬分配
①亞當(dāng)斯的公平理論的含義
②亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用
（3）期望理論與績(jī)效薪酬
①弗魯姆的期望理論的含義
②期望理論在管理中的應(yīng)用
（4）綜合激勵(lì)與績(jī)效考核
①綜合激勵(lì)的含義
②綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用
3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理
（1）員工的學(xué)習(xí)行為理論
①?gòu)?qiáng)化學(xué)習(xí)法則
②認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
③社會(huì)學(xué)習(xí)理論
（2）學(xué)習(xí)行為理論在管理中的運(yùn)用
單元小結(jié)
第二單元 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為
1、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論
（1）工作團(tuán)隊(duì)的含義
（2）工作團(tuán)隊(duì)有效性的模型
（3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性因素分析
（4）心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
2、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通
（1）群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
（2）影響群體決策的群體因素
3、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為
（1）人際關(guān)系的發(fā)展階段
（2）個(gè)人溝通風(fēng)格的模式
單元小結(jié)
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
1、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色
2、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素
（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
（2）領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
領(lǐng)導(dǎo)情景理論
路徑－目標(biāo)理論
參與模型
3、情景領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用
單元小結(jié)
第四單元心理學(xué)在人員招聘中的應(yīng)用
1、中西方鑒人之術(shù)
（1）中國(guó)人行為模式的獨(dú)特性
（2）人是可以預(yù)知的
（3）中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸
（4）中西方關(guān)于管理才能的研究
（5）中西方對(duì)性格的研究
①何為性
②性格的形成
③文化背景造就性格
④家庭塑造性格
2、中國(guó)傳統(tǒng)的甄選思想和鑒人之術(shù)
3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
（1）常用人才測(cè)評(píng)工具的操作
①人格測(cè)驗(yàn)工具
②職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)工具
③職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)工具
④動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)工具
4、行為訪談技術(shù)
5、人員甄選測(cè)評(píng)步驟
單元小結(jié)
第五單元心理學(xué)在人員培訓(xùn)中的應(yīng)用
1、員工敬業(yè)度測(cè)評(píng)工具蓋洛普的Q12與員工培訓(xùn)
2、部門經(jīng)理的作用和Q12
3、最重要的12道題的訪談
4、團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境問題與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系
5、Q12與員工的敬業(yè)階梯
6、基于員工勝任能力的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)
單元小結(jié)
第六單元九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1、認(rèn)識(shí)九型人格
2、九型人格的簡(jiǎn)單描述
3、九型人格中每種型號(hào)的價(jià)值觀
4、九型人格與高效團(tuán)隊(duì)成員匹配
5、九型人格關(guān)系論
6、九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用
（1）九型人格與招聘選拔
（2）九型人格與員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
（3）九型人格與薪酬績(jī)效管理
單元小結(jié)
第七單元組織行為學(xué)與企業(yè)管理
1、組織管理中對(duì)人的思考
（1）一個(gè)原則
（2）兩個(gè)核心
2、組織管理與人性的八大假設(shè)
（1）人性是惡的
（2）人是沒有自覺性的
（3）人是需要控制的
（4）人是重要的
（5）人是需要尊重的
（6）人是難于管理的
（7）人是多樣化的
（8）人力資源管理是一門科學(xué)
單元小結(jié)
企業(yè)管理的心理學(xué)課程
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