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項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)提升培訓(xùn)

【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，中高層管理者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。中高層的意識(shí)和勞動(dòng)效率決定了企業(yè)的組織效率，如何提升企業(yè)人均效率和效益，有賴于各級(jí)管理者的持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。本課程專門就中高層的管理技能提升進(jìn)行了針對(duì)性設(shè)計(jì)來(lái)解決這一問(wèn)題。

主要內(nèi)容：
一、物業(yè)項(xiàng)目管理沙盤推演模塊
教學(xué)特色：滲透溝通、滲透經(jīng)營(yíng)、滲透寫作、滲透演講
（一）項(xiàng)目管理沙盤推演示范
老師根據(jù)各組所選沙盤，選擇代表項(xiàng)目進(jìn)行沙盤推演面授示范
（二）學(xué)員分組項(xiàng)目沙盤研討
1.組建若干培訓(xùn)小組，分組破冰，每組選擇一個(gè)沙盤推演項(xiàng)目
2.按照教學(xué)模板研討深化對(duì)項(xiàng)目的分析認(rèn)知及桌面沙盤研討
3.各組按照老師模板編制簡(jiǎn)要匯報(bào)文案
（三）分組沙盤推演匯報(bào)
組織各小組開展沙盤研討匯報(bào)展示，穿插點(diǎn)評(píng)互動(dòng)，完成分組成績(jī)考評(píng)。

二、物業(yè)項(xiàng)目分析認(rèn)知模塊
(一)物業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分及實(shí)證案例
1.單業(yè)態(tài) 5 種： 2 復(fù)合業(yè)態(tài)： 3.綜合體業(yè)態(tài)
（二）物業(yè)項(xiàng)目概況十要點(diǎn)模板及示例
（三）項(xiàng)目要素分析及案例示范
1.外部環(huán)境特征及應(yīng)對(duì)
2.物業(yè)共用部分重點(diǎn)、難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)
3.服務(wù)顧客分類、需求及應(yīng)對(duì)
4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)及項(xiàng)目管理階段定位
（四）項(xiàng)目管理階段定位及核心關(guān)注問(wèn)題
1.項(xiàng)目管理階段定位：
早期介入、前期管理、常規(guī)管理、退出管理
2.項(xiàng)目物理壽命周期定位：
新建物業(yè)、成熟物業(yè)、老舊物業(yè)

三、物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)劃模塊（核心內(nèi)容“五字經(jīng)”）
1．宏觀性內(nèi)容-籌
（1）項(xiàng)目管理分析定位
服務(wù)理念、模式定位、重點(diǎn)難點(diǎn)與對(duì)策分析、服務(wù)目標(biāo)
2．人事內(nèi)容---人
（2）組織架構(gòu)與人員安排
3．事務(wù)（管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)）內(nèi)容---事
（3）早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
（4）常規(guī)技術(shù)管理模塊內(nèi)容展開
（5）項(xiàng)目客戶服務(wù)規(guī)劃
(6) 常規(guī)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化思路
（7）非常規(guī)物業(yè)經(jīng)營(yíng)開展
4．財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容---錢
(8)財(cái)務(wù)計(jì)劃及費(fèi)用測(cè)算
5. 整體控制內(nèi)容---控
(9)風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急管理
(10)品質(zhì)督導(dǎo)管理

四、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)建模與職業(yè)素養(yǎng)提升
1.明確項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)
2.掌握項(xiàng)目經(jīng)理管控內(nèi)容
案例解析：萬(wàn)科新任項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解讀
案例解析：萬(wàn)科資深物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解讀

項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)提升培訓(xùn)