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工作匯報呈現(xiàn)技巧

【課程背景】
“誰經(jīng)常向我匯報工作，我就認為誰在努力工作；相反，誰不經(jīng)常向我匯報，我就認為誰沒有努力工作”。這是《哈佛你學不到》作者馬克.麥克梅克曾經(jīng)說過的一段耐人尋味的話。工作匯報，是每一位職場人的必備工作，甚至個人的職業(yè)發(fā)展，領(lǐng)導的決策信息都來自匯報。然而現(xiàn)實就是很多人不重視匯報：
匯報可有可無，干的好更重要；
有啥可匯報的，干的活都在那擺著呢；
匯報內(nèi)容無邏輯，抓不住工作重點，流水賬；
不了解領(lǐng)導的匯報要求和風格，剃頭挑子一頭熱；
缺乏有效的匯報內(nèi)容的設(shè)計，平淡無奇，不吸引眼球；
匯報內(nèi)容冗長，缺乏說服力，匯報后等于沒干活；……
《職場加速器- 五星工作匯報》幫助學員構(gòu)建匯報的意識，掌握匯報的套路，了解匯報對象的需求，增強洞察力和戰(zhàn)略高度，不僅干的好，而且還能匯報的得體，既提供領(lǐng)導決策的關(guān)鍵信息，也實事求是呈現(xiàn)個人的工作水平，最終實現(xiàn)個人和組織發(fā)展的雙贏。
【課程收益】
Ø 了解工作匯報的五星模型
Ø 掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略
Ø 掌握工作匯報內(nèi)容的設(shè)計和編排套路
Ø 掌握領(lǐng)導的行為風格及匯報策略
Ø 掌握常見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者、骨干員工
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長】2天，6小時天

【課程大綱】
引言：從why開始
五星工作匯報：

一、 常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題
討論：我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
1. 不具備匯報意識，認為匯報不重要
2. 茶壺煮餃子
3. 缺乏邏輯，顛三倒四
4. 缺乏重點，流水賬
5. 內(nèi)容冗長，捕捉不到重點核心
6. 匯報不分場合
7. 匯報總結(jié)時不了解溝通的對象
8. 要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)…..

二、 匯報的意識
正確看待上下級看問題的角度
- 領(lǐng)導看問題的角度
- 下屬看問題的角度
- 案例分析：趙陽洋的創(chuàng)意之舉
- 案例分析：騰訊副總的第三只眼
明確自我角色定位
- 決定崗位職責
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來發(fā)展
- 案例分析：“出軌”的敖勇
- 案例分析：張總的金飯碗
不同層級的匯報重點
- 員工
- 中層
- 高層
- 案例分析：阿里巴巴的匯報要求展示
通過匯報工作，讓領(lǐng)導更了解你
- 領(lǐng)導提拔人的三個標準
- 關(guān)于工作匯報，你不知道的SRI
- 案例分析：大劉中吳小劉的“秘密”
6. 工作匯報的3個主義事項節(jié)點
- 匯報的內(nèi)容
- 匯報的方式
- 其他主義事項

三、匯報準備工作
案例分析：辛苦半個月的吳雙，錯在哪里？
討論：匯報的目的是什么？
1. 匯報的四種目的
- 請求決策
- 匯報風險
- 爭取資源
- 信息同頻
- 討論：記憶中最成功的匯報；
- 案例分析：大區(qū)經(jīng)理趙元的工作匯報
2. 匯報準備的五個途徑
- 明確目標
- 提出問題
- 對比數(shù)據(jù)
- 講明需求
- 找準時機
- 案例分析：駐外老陳工作匯報的問題
- 案例分析：被駁回的方案報告
3. 向上匯報的五大原則
- 深挖痛點
- 實事求是
- 二三選擇
- 主動表達
- 多多詢問
- 案例分析：某上市公司副總趙柯的匯報展示

四、了解匯報對象
討論：領(lǐng)導想看到什么樣的總結(jié)？
領(lǐng)導希望員工這樣匯報
- 主動匯報：不等問了才匯報
- 準備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時間說出重點內(nèi)容
- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
- 中途匯報：隨時掌握動態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點說
- 絕不越權(quán)：如何跟上司說話
認識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導
- 下級的導師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
如何識別領(lǐng)導的行為風格
- 性格測試
- 視頻學習
- 不同類型不同匯報套路
- 三段論匯報方式
- 非暴力溝通匯報方式
- 3C匯報方式
- FFD匯報方式
- 案例分析：馬云喜歡的匯報方式
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，結(jié)合實際案例現(xiàn)場演練
如何領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖
- 識別領(lǐng)導的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧

五、有效構(gòu)建工作匯報的內(nèi)容
討論：在匯報前，請思考領(lǐng)導關(guān)心哪些事？
1. 領(lǐng)導主要關(guān)心四個重點
- 需要決策的事情
- 風險和機會
- 問題與建議
- 資源匹配
- 案例分析：項目經(jīng)理趙丹的匯報
2. 捕捉重點工作的漏斗法OGRA
- 團隊愿景
- 績效目標
- 相關(guān)資源
- 行動方案
- 案例分析：某數(shù)字媒體的運營工作匯報
3. 如何通過匯報爭取資源（預算）
- 從事實到數(shù)據(jù)
- 從目標到計劃
- 從固化到優(yōu)化
- 從執(zhí)行到產(chǎn)出
- 案例分析：SpaceX的發(fā)布會演講指南
4. 常規(guī)匯報
- 日報、月報、季報的作用
- 常規(guī)匯報的模板分享
- 案例分析：騰訊的匯報模板分享
5. 立項匯報五步走
- 項目的背景及意義
- 項目的目標
- 項目的策略和計劃
- 項目的人員情況
- 項目的日常機制
- 案例分析：項目經(jīng)理錢衫的立項報告會
6. 里程碑匯報三跟進
- 跟進問題
- 跟進原因
- 跟進方案
- 案例分析：某工段結(jié)束后，二號人物的匯報
7. 問題匯報或風險匯報
- 問題匯報的四個原則
- 問題匯報的公式
- 問題匯報的三個注意事項
- 案例分析：劉嬋的問題風險匯報為什么得到董事長的肯定？
8. 年終總結(jié)怎么匯報
- 年終總結(jié)的基本原則：
盤點收獲，高光時刻
經(jīng)驗為基，方法提煉
方法系統(tǒng)，技能提升
工具：
一句話總結(jié)工作
90秒總結(jié)工作
9. 面對高層如何匯報
- 多講意義
- 注意邏輯
- 注重群眾
- 工具：
金字塔理論
SCQA模型
10. 如何做競品匯報
- 第一步：入模子
- 第二步：新創(chuàng)意
- 第三步：潛力股
- 第四步：細節(jié)控
工具：
WBSL模型

五、 匯報策略
1. 匯報的方式
- 口頭匯報怎么做
- 郵件匯報怎么做
- 微信匯報怎么做
- PPT匯報怎么做
- 一頁紙工作匯報法
- 現(xiàn)場演練：根據(jù)上述工具，根據(jù)實際情況練習匯報方式
2. 匯報工作時選好時機和場合
- 討論：一周中什么時間適合匯報？一天中什么時間適合匯報？
- 案例分析：王靜匯報時間的選擇
3. 匯報時，如果領(lǐng)導不太同意你的觀點怎么辦？
- AST法則
- 案例分析：不要說你做不到，告訴我怎么才能做到！
（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整）

工作匯報呈現(xiàn)技巧