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KPI績(jī)效管理培訓(xùn)課

課程大綱
一、績(jī)效概述
1、為什么要談績(jī)效
2、績(jī)效管理的核心是什么
3、什么是價(jià)值與價(jià)值管理
4、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理的的困境
5、績(jī)效的三個(gè)特點(diǎn)
6、什么是績(jī)效考核
7、實(shí)施績(jī)效考核的意義和作用
8、績(jī)效考核的內(nèi)容
9、績(jī)效考核的誤區(qū)和存在的問(wèn)題
10、績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則
11、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

二、績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理
2、管理大師看績(jī)效管理
3、績(jī)效管理的重要性
4、績(jī)效管理的基本理念
5、績(jī)效管理的組織分工
6、績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
7、考核與評(píng)估的關(guān)系
8、績(jī)效考核如何才輕松實(shí)現(xiàn)
9、績(jī)效系統(tǒng)《三階九步法》
10、績(jī)效管理的十大誤區(qū)

三、績(jī)效管理的方式方法
1、模糊感覺(jué)判斷法
2、360°評(píng)估
3、強(qiáng)制分布法
4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核

四、績(jī)效管理的實(shí)施步驟
1、怎樣制定或完善績(jī)效管理制度
2、如何確定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效診斷
4、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效輔導(dǎo)
5、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效面談與改進(jìn)
6、績(jī)效考核的結(jié)果如何運(yùn)用
7、績(jī)效考核文檔如何管理
8、績(jī)效管理的要素有哪些

五、KPI系統(tǒng)
1、KPI有什么獨(dú)特價(jià)值
2、KPI為何招致諸多非議
3、KPI為何設(shè)計(jì)難、操作難、實(shí)施難
4、如何正確認(rèn)知KPI
5、KPI設(shè)定的原則
6、KPI的組成因素
7、如何制定可操作的KPI
8、KPI八大關(guān)鍵詞
9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類型
10、建立KPI的依據(jù)
11、深入探討職位職責(zé)KPI制定
12、權(quán)重——為什么要使用權(quán)重
13、權(quán)重——具體方法是什么

六、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
（1）為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；
（2）他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題
（3）為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
3、在公司建立KPI體系的思路；

七、平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；

八、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運(yùn)用
1、指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些常見(jiàn)問(wèn)題
2、指標(biāo)為何會(huì)存在矛與盾的現(xiàn)象
3、指標(biāo)的可考核性為何是**要素
4、指標(biāo)的價(jià)值感是指什么
5、考核結(jié)果排名的利與弊
6、考核與經(jīng)營(yíng)有什么關(guān)系

九、績(jī)效管理的科學(xué)與藝術(shù)
1、實(shí)施績(jī)效變革前要做哪些布局
2、績(jī)效導(dǎo)入成功的關(guān)鍵因素是什么
3、績(jī)效導(dǎo)入實(shí)施的流程應(yīng)如何設(shè)計(jì)
4、績(jī)效管理是砍敵的刀還是自殘的劍
5、績(jī)效管理12345法則
6、績(jī)效管理會(huì)失敗嗎
7、如何建立以績(jī)效為核心的組織管理系統(tǒng)
8、不同規(guī)模企業(yè)績(jī)效應(yīng)如何定位
9、老板與績(jī)效管理的關(guān)系
10、績(jī)效分配與績(jī)效之道

KPI績(jī)效管理培訓(xùn)課