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銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧提升培訓(xùn)

課程背景： 
隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種形式的以營(yíng)銷(xiāo)為目的的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通、交流和銷(xiāo)售的重要手段，被銀行普遍采用。作為金融機(jī)構(gòu)如何在一片紅海之下，開(kāi)拓新的藍(lán)海市場(chǎng)？唯有積極主動(dòng)“走出去”，不斷從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，讓員工走出去，把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)。選擇進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，更好的滿足中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、工薪人員、社區(qū)居民等多層次多種類(lèi)的金融需求，差異化營(yíng)銷(xiāo)才能開(kāi)辟新的通道。 該課程通過(guò)講解和分析豐富多彩的外拓組織形式，深入分析中小企業(yè)、商區(qū)、園區(qū)、社區(qū)等客戶的外拓營(yíng)銷(xiāo)方法，幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的外拓經(jīng)營(yíng)思維，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)存量、流量和增量客戶的具體特征，構(gòu)建外拓經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)，讓外拓營(yíng)銷(xiāo)成為真正的為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略依托。 

課程目標(biāo)： 
1、思維轉(zhuǎn)型：打破固有營(yíng)銷(xiāo)思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的外拓營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知 
2、系統(tǒng)布局：建立外拓營(yíng)銷(xiāo)體系，學(xué)會(huì)外拓經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布置 
3、能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 
4、客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化.聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 
5、分工明確：幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組，分工實(shí)操，明確項(xiàng)目目標(biāo)和各自職責(zé) 
6、團(tuán)隊(duì)合作：解讀外拓式營(yíng)銷(xiāo)核能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉各功能組合作營(yíng)銷(xiāo)能力 

課程收益： 
1、掌握外拓活動(dòng)策劃的目的和意義。 
2、掌握外拓活動(dòng)策劃的流程。 
3、掌握外拓活動(dòng)策劃的制勝細(xì)節(jié)。 
4、掌握外拓后客戶關(guān)系管理與維護(hù)的技巧。 
5、通過(guò)開(kāi)展良好有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到拓展客戶、拓展業(yè)務(wù)的目的。 
6、拉近客戶關(guān)系，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱
第一講：銀行活動(dòng)策劃的價(jià)值與現(xiàn)狀分析
1、外拓活動(dòng)組織的價(jià)值
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施存在困難
3、原因分析與解決之道
4、員工心態(tài)轉(zhuǎn)變-外拓在職業(yè)生涯規(guī)劃中的價(jià)值

第二講：活動(dòng)策劃的三階段
一、目標(biāo)客戶群需求分析與調(diào)研
1、對(duì)公客戶需求分析
2、個(gè)人客戶需求分析
3、公私聯(lián)動(dòng)技巧
4、交叉聯(lián)動(dòng)技巧
1) 目標(biāo)客戶群定位
2 目標(biāo)客戶群經(jīng)營(yíng)與生活路徑
3) 目標(biāo)客戶群經(jīng)營(yíng)與生活場(chǎng)景分析
4) 目標(biāo)客戶群特征總結(jié)
5) 目標(biāo)客戶群活動(dòng)策劃

二、明確目標(biāo)客戶群外拓活動(dòng)目標(biāo)
1、提高品牌影響力
2、提升客戶流量
3、增加客戶資產(chǎn)
4、增升客戶粘性
5、增加互動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)流

三、目標(biāo)客戶群拓展經(jīng)營(yíng)策劃
1、中小企業(yè)園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)拓展經(jīng)營(yíng)策略
1）差別化定位策略
2）個(gè)性化服務(wù)策略
3）批量化開(kāi)發(fā)策略
4）專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略
2、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)拓展經(jīng)營(yíng)策略
1）體驗(yàn)互動(dòng)類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略
2）知識(shí)競(jìng)賽類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略
3）公益收獲類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略
4）投資理財(cái)類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略……
3、商區(qū)營(yíng)銷(xiāo)拓展經(jīng)營(yíng)策略
1）渠道共享類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略
2）聯(lián)盟類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略
3）商務(wù)平臺(tái)類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略……

第三講：銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新思路
1）路演營(yíng)銷(xiāo)
2）沙龍營(yíng)銷(xiāo)
3）社群營(yíng)銷(xiāo)
4）節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
5）事件營(yíng)銷(xiāo)
6）微信營(yíng)銷(xiāo)
7）跨界營(yíng)銷(xiāo)
室內(nèi)模擬外拓情景演練

銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧提升培訓(xùn)