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金牌銷(xiāo)售培訓(xùn)課程

課程大綱
一、有備而來(lái)：讓你的銷(xiāo)售無(wú)往不利
1、話(huà)術(shù)準(zhǔn)備
2、工具準(zhǔn)備
3、客戶(hù)背景
4、心理狀態(tài)
5、身體狀態(tài)
6、知識(shí)

二、慧眼識(shí)人：把握好開(kāi)局和成交的關(guān)鍵時(shí)期
1、修煉你的勢(shì)利眼，一眼分清誰(shuí)是你的精準(zhǔn)客戶(hù)
2、看懂他的微表情和身體語(yǔ)言密碼，制造先發(fā)優(yōu)勢(shì)
3、學(xué)會(huì)激發(fā)好奇心的冷讀術(shù)，輕松抓住對(duì)方注意力

三、速建信任：讓對(duì)方自動(dòng)解除對(duì)你的防線(xiàn)
1、想要好感覺(jué)，第一印象和氣場(chǎng)營(yíng)造分別該如何入手
2、自然模仿
3、建立親和力
4、學(xué)會(huì)擺事實(shí)，哪些維度的事實(shí)**容易建立信任

四、尋找需求：買(mǎi)過(guò)沒(méi)買(mǎi)過(guò)，各出各套路
1、對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人，怎么尋找需求
2、對(duì)于買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品但不太滿(mǎn)意的人，怎么挖掘需求
3、對(duì)于買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品還很滿(mǎn)意的人，怎么引導(dǎo)新需求
4、尋找需求時(shí)別忘了問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題
5、如何找到客戶(hù)心中真正在乎的話(huà)題

五、苦樂(lè)驅(qū)動(dòng)：讓客戶(hù)自動(dòng)著急解決問(wèn)題的痛苦快樂(lè)驅(qū)動(dòng)法
1、橫縱分析人類(lèi)行為背后的奧秘，東西人的喜和怕
2、痛苦加大法和快樂(lè)加大法如何結(jié)合使用
3、想讓對(duì)方緊張，如何借助第三方有效驅(qū)動(dòng)

六、引導(dǎo)理念：讓你的產(chǎn)品或服務(wù)更人格化的理念引導(dǎo)法
1、好產(chǎn)品都在售理念，如何創(chuàng)建客戶(hù)的心理認(rèn)知
2、讓別人購(gòu)買(mǎi)你的東西創(chuàng)造一個(gè)關(guān)聯(lián)或邏輯理由
3、理念即真理、身份、價(jià)值觀(guān)或準(zhǔn)則你均可發(fā)力

七、塑造價(jià)值：想讓人覺(jué)得值，就必須掌握的價(jià)值塑造方向
1、你必須要懂的價(jià)格和價(jià)值的不同塑造方向
2、價(jià)值的塑造來(lái)源于正確的價(jià)值觀(guān)認(rèn)識(shí)
3、讓人自覺(jué)地向占有、值得占有、著急占有的18個(gè)價(jià)值塑造方式

八、區(qū)隔對(duì)手：五步絕殺，再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能輕松區(qū)隔
1、用SWOT分析表，做到知己知彼，做好差異化競(jìng)爭(zhēng)
2、用五步連環(huán)術(shù)，絕殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，挽回受干擾的客戶(hù)

九、解除抗拒：面對(duì)顧客抗拒，如何輕松解除
1、認(rèn)識(shí)處理抗拒的忌諱和客戶(hù)抗拒的真實(shí)意圖
2、面對(duì)客戶(hù)抗拒，必備的五大觀(guān)念
3、解除客戶(hù)抗拒之前，必走的六步流程
4、解除常見(jiàn)抗拒的必殺技
5、如何解除客戶(hù)抗拒，挽回成交
（1）你的東西太貴了
（2）我要考慮考慮
（3）我到**時(shí)候再買(mǎi)吧
（4）我要問(wèn)問(wèn)**的意見(jiàn)
（5）我不需要，就是不買(mǎi)

十、快速成交：成交一定要注意的
1、成交失敗的常見(jiàn)原因和忠告
2、成交前的注意事項(xiàng)
3、成交信號(hào)識(shí)別
4、成交中、成交后的注意事項(xiàng)和技術(shù)
5、成交時(shí)習(xí)慣使用的22個(gè)催眠師詞語(yǔ)

十一、推薦轉(zhuǎn)化：零成本開(kāi)發(fā)客戶(hù)背后資源的轉(zhuǎn)介紹之法
1、客戶(hù)不愿轉(zhuǎn)介紹的常見(jiàn)原因
2、客戶(hù)不愿意轉(zhuǎn)介紹的解決方法
3、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的八步流程和注意事項(xiàng)
4、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的注意事項(xiàng)
5、深層次開(kāi)發(fā)客戶(hù)多重價(jià)值的五步階梯法

十二、跟進(jìn)服務(wù)：如何伴隨顧客的終身夢(mèng)想，讓他持續(xù)愛(ài)你
1、讓你接觸到的所有人至少成為對(duì)你有用的三種人
2、服務(wù)service
3、服務(wù)理念
4、成交不成交，抱怨不抱怨，你都該跟進(jìn)的增值服務(wù)
5、做這些讓客戶(hù)感動(dòng)的事，愛(ài)你的顧客會(huì)持續(xù)成就你
6、時(shí)刻記住

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