課程描述INTRODUCTION
高效會議管理
培訓(xùn)講師：王偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
我們?nèi)粘９ぷ髦?，每天的時間都會被各種會議切割得支離破碎。如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%，因此，會議是企業(yè)管理中的很重要一項工作內(nèi)容。然而我們卻往往發(fā)現(xiàn)許多會議效率很低，冗長拖延，議而不決…… 最后大家都會產(chǎn)生一個趨同的認(rèn)知：參加的會議越少越好，越短越好。 可是，當(dāng)我們仔細(xì)考察每一次開會的理由時，卻發(fā)現(xiàn)絕大部分會議的召開都是有原因和相對足夠的前提的。那么，我們怎么辦呢？難道我們不能讓這些會議更高效些、煩惱更少些么？ 三星高效會議以其精準(zhǔn)的管理策略形成了獨具匠心的會議模式，充分體現(xiàn)了會議的“快”與“準(zhǔn)”的高效特點，本課程旨在用體驗式的學(xué)習(xí)方式深刻理解并掌握三星會議的管理模式，進而提升自己所在公司的會議質(zhì)量。
【課程對象】
◆中高層管理者、部門經(jīng)理、中基層主管、新任經(jīng)理/主管、班組長
◆相關(guān)的總經(jīng)辦/行政管理部門的相關(guān)人員
【課程長度】 2天（6H/天，可根據(jù)客戶的需求調(diào)整）
【課程目標(biāo)】
1.了解三星會議管理活動的特點和原則
2.把握三星會議解決問題的操作關(guān)鍵與流程 3.熟悉三星高效解決問題會議的實施過程 4.*何改進我們?nèi)粘Ｏ嚓P(guān)會議的效率
【課程綱要】
導(dǎo)論：高效會議文化造就卓越企業(yè)
★圖片導(dǎo)入：真實的會議現(xiàn)場
一、會議時間長，說明了什么？
二、會議令人痛苦嗎？
三、經(jīng)營良好的企業(yè)的會議
四、經(jīng)營改革的起點從會議開始
單元一：三星是這樣開會的
★思維導(dǎo)圖：結(jié)合自己參加會議的經(jīng)歷，請制定一個高效會議的原則及相關(guān)的會議規(guī)定
一、三星會議之根本——“3-3-7運動”
（一）三種思考（3 Way Of Thinking）
（二）三個原則（3 Principles）
（三）七條規(guī)定（7 Rules）
二、會議內(nèi)容必須聯(lián)系工作
三、因工作不同而多樣化的會議
（一）在有產(chǎn)品的地方召開會議
（二）早起型企業(yè)，早間會議
（三）將效率提高2倍的站立式會議
（四）感性充電 蒸氣浴會議
（五）給大腦以刺激的康體會議
（六）旨在實現(xiàn)本地化的英語會議
（七）連聲音都記錄的記錄會議
單元二：三星不開無準(zhǔn)備的會議
★頭腦風(fēng)暴：舉辦一個會議需要進行哪些方面的準(zhǔn)備？
一、籌劃會議
★思維導(dǎo)圖：5W1H的方法原則進行事先討論
二、明確會議
三、對會議事先進行公告
★小組行動學(xué)習(xí)：撰寫一份年終工作總結(jié)會議前的公告
四、選定參加者
五、事先分發(fā)會議資料
六、分配時間
七、明確說明會議費用
★小組行動學(xué)習(xí)：計算一年內(nèi)本部門例會的會議成本
八、準(zhǔn)備會場
九、會議主持者必須具備的條件
★頭腦風(fēng)暴：主持人應(yīng)該具備哪些主持會議的能力
十、會議參加者必須具備的條件
單元三：三星會議求同存異
一、不要失去會議方向
二、必須得出結(jié)論
三、使會議氣氛活躍
四、灌輸式傳達(dá)會議—*，討論式會議—YES
五、引導(dǎo)進行建設(shè)性爭論
六、不要有含糊不清的表達(dá)
七、以對等立場召開會議
八、在會議中沉默就是怠工
九、認(rèn)同并尊重對方
十、在會議中不時做出反應(yīng)
十一、用肯定性的語言贊美
十二、在會議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人
★角色扮演：小組推選一名會議主持人，現(xiàn)場模擬主持會議
單元四：三星會議的實行方法
一、概括重要內(nèi)容
二、寫成會議錄
三、傳達(dá)會議內(nèi)容
四、評價會議
五、實行決定事項
六、會后切實整理會場
★課堂同步練習(xí)：撰寫一份會議總結(jié)
單元五：三星會議發(fā)言與傾聽藝術(shù)
一、如果參加者不討論則如一潭死水
二、首先從最重要的部分說起
三、邏輯地、簡單地表達(dá)
四、從肯定性的方面說起
五、一句話表達(dá)一種想法
六、思考發(fā)言提綱
七、使聽者能夠理解
八、使用切合業(yè)務(wù)的表達(dá)
九、真誠地傾聽
十、發(fā)出傾聽的身體語言
十一、適當(dāng)?shù)剡M行反饋
十二、積極接受新信息
十三、積極參與決定
★情景模擬訓(xùn)練：“人員選拔會議”
單元六：他山之石，可以攻玉
一、佳能公司的站立式會議
二、惠普公司的咖啡休息
三、通用電氣公司的城鎮(zhèn)會議
四、旭電公司的周四晨會
五、*石油公司的開放會議
六、MOBIS的“改變”會議
★頭腦風(fēng)暴：在今后的會議管理中，我們可以采取哪些新的改進策略，以提升會議的質(zhì)量和效果。
單元七：三星會議的標(biāo)準(zhǔn)程序
一、會議中——“引言”
二、會議中——“本論”
三、會議中——“結(jié)論”
四、會后檢查
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