案例開發(fā)與教學(xué)
講師:羅紹迪 瀏覽次數(shù):2556
課程描述INTRODUCTION
案例開發(fā)培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師:羅紹迪
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
案例開發(fā)培訓(xùn)課
課程背景
案例,就是人們在生產(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。歷史是大案例,案例是小歷史。企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各個經(jīng)典事件串起來,也就形成一個企業(yè)的發(fā)展歷史輪廓。在這些經(jīng)典事件中,飽含了企業(yè)全體員工的成功經(jīng)驗、失敗教訓(xùn),若能以一種科學(xué)規(guī)范的形式記錄整理出來,作為培訓(xùn)資料,則會給企業(yè)后來者及現(xiàn)在者,以極大的啟發(fā)幫助,真正做到吸取傳承成功經(jīng)驗,總結(jié)避免失敗教訓(xùn)。同時,員工在培訓(xùn)中運用這些案例進(jìn)行分析思考,理論與實踐緊密結(jié)合,快速提升員工分析問題解決問題的崗位技能。企業(yè)案例是企業(yè)經(jīng)營理念的載體,是企業(yè)對外傳播的關(guān)鍵素材。企業(yè)案例促使企業(yè)各級干部和員工充分發(fā)揮主動思考和學(xué)習(xí)的精神,有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。
企業(yè)案例開發(fā)是形成案例的過程,也是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。在企業(yè)中,我們不是缺少可作為案例的材料,而是許多管理者、培訓(xùn)師都不太明白如何收集典型性的素材并加以整理編寫成案例?!栋咐_發(fā)與教學(xué)》,便是基于案例開發(fā)與案例教學(xué)現(xiàn)實需求,系統(tǒng)性、實操性闡述案例開發(fā)與教學(xué)的原理、方法與工具。
課程收益
1、獨立操作案例事件開發(fā)與經(jīng)驗萃取技術(shù),進(jìn)行案例情景復(fù)原與經(jīng)驗知識系統(tǒng)化、理論化
2、運用9E、8P工具,能獨立做好教學(xué)策略安排與教案開發(fā)
3、運用案例文本撰寫技術(shù),獨立撰寫出一個標(biāo)準(zhǔn)案例文本
4、運用案例教學(xué)8步法,能獨立做好案例教學(xué)開發(fā)
5、學(xué)員運用自信、步法、形態(tài)、手勢與眼神5種展開力,展現(xiàn)颯爽英姿
6、學(xué)員運用良好開場、結(jié)尾技術(shù),做到當(dāng)眾演講開場有范、結(jié)尾有力、扣人心弦
7、學(xué)員運用表達(dá)、提問、應(yīng)答與應(yīng)變等控場技巧,做到表達(dá)張馳有度、從容不迫
課程對象:組織內(nèi)部培訓(xùn)師,企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人,培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員,人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員,教練型管理者,有志于成為培訓(xùn)師的人士等
課程特色:課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境,從直觀體驗中體悟與建構(gòu);大量實操案例與演練,讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué),結(jié)構(gòu)知識、固化技能;課程間斷性的輔以一些測試,使學(xué)員了解自己、檢測不足;精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 案例認(rèn)知
一、認(rèn)知,走進(jìn)案例
1、理解1個案例概念
2、掌握1個案例結(jié)構(gòu)
3、了解4個案例特性
4、詮釋5個案例要素
【團(tuán)隊探索】根據(jù)給出案例,試著探討出一個案例的結(jié)構(gòu)模式
第二單元 案例開發(fā)
二、開發(fā)1個案例事件
1、選擇案例事件的1個應(yīng)用模式
2、尋找案例事件的“4英3高”標(biāo)桿
3、還原案例事件情景
理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的1個SCAR模型
經(jīng)驗情景還原必須會操作的2種常用方法
學(xué)會操作1個結(jié)構(gòu)性訪談工具
理解、應(yīng)用經(jīng)驗情景還原的4步觀察法
【團(tuán)隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中,萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【工具應(yīng)用】獨立操作1個經(jīng)驗情景還原的SCAR工具卡
【工具應(yīng)用】理解1張結(jié)構(gòu)性訪談工具的應(yīng)用技巧
三、萃取4類經(jīng)驗知識
1、理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
3、理解經(jīng)驗萃取升華的常用4化
1化:理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的口訣化
2化:理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的工具化
3化:理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的話術(shù)化
4化:理解、應(yīng)用經(jīng)驗萃取升華的顏色化
4、學(xué)會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”
5、理解、應(yīng)用組織經(jīng)驗傳承的1個SCASE模式
【團(tuán)隊探討】給你一個經(jīng)驗情景,怎么快速提煉出經(jīng)驗知識
【案例賞析】經(jīng)驗萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)驗萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】獨立操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”
【工具應(yīng)用】獨立操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”
四、開發(fā)1個案例教案
1、理解、應(yīng)用案例教學(xué)4個程序理論
2、理解、應(yīng)用完整案例教學(xué)“4程9步”模式
3、理解、詮釋8P教案開發(fā)工具各元素與相應(yīng)規(guī)則
4、理解、應(yīng)用8P教案開發(fā)工具在案例教案開發(fā)實踐的實用套路與注意事項
【團(tuán)隊探索】根據(jù)視頻內(nèi)容,探索培訓(xùn)師日常案例教學(xué)的套路
【團(tuán)隊探索】這段文字教材請你來講授,你如何開發(fā)出一個清晰的教學(xué)方案
【案例賞析】培訓(xùn)師日常案例教學(xué)“4程9步”模式經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】運用8P教案開發(fā)工具,獨立開發(fā)出1個案例微課教學(xué)方案
五、撰寫2個案例文本
1、理解、操作案例標(biāo)題描述2要求5方法
2、理解、詮釋案例注釋撰寫1規(guī)則
3、理解、詮釋案例摘要概念2個特性
4、理解、操作案例摘要撰寫1個公式
5、理解、詮釋案例附件撰寫1規(guī)則
6、理解、操作案例教學(xué)目標(biāo)撰寫1個模式
7、理解案例教學(xué)對象設(shè)置的3硬性要求
8、理解案例教學(xué)問題開發(fā)的2個必備條件
【工具應(yīng)用】運用案例標(biāo)題描述5方法,獨立撰寫出1個標(biāo)準(zhǔn)案例標(biāo)題描述文本
【工具應(yīng)用】運用案例摘要撰寫1個公式,獨立撰寫出1個標(biāo)準(zhǔn)案例摘要文本
【情景練習(xí)】運用案例教學(xué)目標(biāo)撰寫1個模式,判斷各教學(xué)目標(biāo)的有效性
第三單元 案例教學(xué)
六、教案教學(xué)的1個方法
1、理解、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)案例教學(xué)的8個步驟
2、理解、操作案例教學(xué)過程中引導(dǎo)討論的1個模式
認(rèn)知ORID結(jié)構(gòu)性討論法
理解ORID各結(jié)構(gòu)性維度的操作規(guī)則
理解操作1個ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具
3、理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中進(jìn)行輔導(dǎo)的2項技術(shù)
理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中提問的力量
理解、應(yīng)用案例教學(xué)過程中意義反映的技術(shù)
4、理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)的技術(shù)
理解案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)升華的4個方法
理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行總結(jié)點評的1個模式
5、理解、操作案例教學(xué)過程中進(jìn)行練習(xí)操作的1個原則5步驟
【團(tuán)隊探索】給你一個案例,你會如何來進(jìn)行教學(xué)?說說你的思路
【案例賞析】ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【案例賞析】案例教學(xué)過程中總結(jié)點評經(jīng)典應(yīng)用案例賞析
【工具應(yīng)用】給你這個案例,你如何運用ORID結(jié)構(gòu)性討論引導(dǎo)工具來進(jìn)行討論引導(dǎo)
【情境演練】給你個應(yīng)用情境,你如何運用角色扮演練習(xí)法來進(jìn)行實操演練
七、教案教學(xué)的4種表達(dá)
1、培訓(xùn)師如何不卑不亢、從容不迫
培訓(xùn)師恐懼、怯場的表現(xiàn)有哪些
培訓(xùn)師克服恐懼、樹立自信的6種方法
2、培訓(xùn)師錯誤開場的5種表現(xiàn)
3、培訓(xùn)師魔力開場的5種手段
培訓(xùn)師案例開場3式
培訓(xùn)師游戲開場3式
培訓(xùn)師懸疑開場4式
4、培訓(xùn)師正確開場的4個步驟方法
5、提問,培訓(xùn)師提問2種形式5項注意
6、應(yīng)答,培訓(xùn)師應(yīng)答1模式2技術(shù)
培訓(xùn)師應(yīng)答常見錯誤思維習(xí)慣
培訓(xùn)師科學(xué)應(yīng)答9Q模式理解
培訓(xùn)師科學(xué)應(yīng)答9Q模式應(yīng)用
培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)理解與應(yīng)用
培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)理解與應(yīng)用
7、應(yīng)變,培訓(xùn)師課堂8種常見突發(fā)事件與應(yīng)變策略
培訓(xùn)課堂常見突發(fā)8事件:遺忘、沉悶、乏味、搗亂、自滿、挑釁、出錯、健談
培訓(xùn)師巧妙應(yīng)對8事件的策略
8、培訓(xùn)師課程互動過程中點評出彩的5個步驟
9、培訓(xùn)師錯誤結(jié)尾的5種表現(xiàn)
10、培訓(xùn)師利索結(jié)尾的7種手段
11、培訓(xùn)師利索結(jié)尾必須牢記的1個規(guī)則
【案例討論】你感受到了他的恐懼嗎?有哪些表現(xiàn)
【視頻賞析】大咖談克服恐懼、走向自信的3步
【團(tuán)隊討論】根據(jù)這些當(dāng)眾演講,請討論總結(jié)出在開、結(jié)場方面的得失
【練習(xí)測試】請標(biāo)出這些經(jīng)典錯誤、正確開場的類型
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答9Q模式應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答釋義技術(shù)應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師應(yīng)答總結(jié)技術(shù)應(yīng)用練習(xí)
【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師課程中點評5個步法獨立操作練習(xí)
【練習(xí)測試】請標(biāo)出這些經(jīng)典錯誤、正確結(jié)尾的類型
【視頻賞析】大咖們經(jīng)典當(dāng)眾演講開場、結(jié)尾視頻賞析
案例開發(fā)培訓(xùn)課
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