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員工職業(yè)心態(tài)與技能提升培訓(xùn)

課程形式
課程時長：1-2天（每天6課時）（1天版課程板塊會根據(jù)客戶要求做適當(dāng)篩選）
課程形式：以講授為主，互動為輔，結(jié)合頭腦風(fēng)暴、案例討論等方式。
課程對象：企業(yè)中基層員工
培訓(xùn)特色：游戲互動、激情全場、案例豐富、幽默趣味、發(fā)人深省、另辟視野。

培訓(xùn)大綱
職業(yè)化心態(tài)
第一項心態(tài)：積極敬業(yè)之心
1、職場切忌“看見賊吃肉，沒看見賊挨打”
2、你的成就取決于你對公司的價值
3、釋放職場的“洪荒之力”
4、要有詩和遠(yuǎn)方，更要堅守腳下的土地
案例：范冰冰與李雪蓮，令人意外的接機，九段秘書、日企見聞
工具：職業(yè)化四大技能、職場八大雷區(qū)

第二項心態(tài)：團隊協(xié)作之心
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、什么是真正的狼性團隊
3、團隊精神的核心：團隊榮譽感
4、團隊協(xié)作的基礎(chǔ)：內(nèi)部客戶意識
5、團隊協(xié)作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
案例：西游團隊趣事、采購與行政的爭吵、胡老師與阿里巴巴首席講師的對話
游戲：七巧板游戲
視頻：南極大冒險之狼性團隊

第三項心態(tài)：推崇感恩之心
1、推崇家人：家人是事業(yè)的起點
2、推崇同事：不做搬弄是非的職場人
3、推崇領(lǐng)導(dǎo)：正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評
4、推崇老板：能力越大，壓力越大
5、推崇公司：公司是你個人品牌的背書
案例：婆媳趣事、白總與楊總、老板的艱辛、親子的溝通
工具：贊美他人的小妙招
視頻：跆拳道教練與孩子

第四項心態(tài)：責(zé)任擔(dān)當(dāng)之心
1、拒絕懈怠：對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
2、拒絕抱怨：抱怨不會對事情任何的幫助
3、拒絕敷衍：第一次就把事情做扎實、做完美
4、拒絕借口：每一次的借口都會失信于人
5、拒絕推脫：我就是你要找的人
案例：《歡樂頌---安迪與關(guān)關(guān)》、青蛙實驗
工具：窗口精神要訣、首問責(zé)任制

職業(yè)化技能
第一項技能：自我提升的技能
1、“知識大爆炸”與“時間粉碎機”
2、如何讀書：教你輕松高效讀書
3、如何讀事：如何打開視野看世界
4、如何讀人：如何與高人為伍
5、如何借腦：企業(yè)內(nèi)部的高效借腦法
案例：中日學(xué)習(xí)力對戰(zhàn)歷史、北大高才生的學(xué)習(xí)秘訣
工具：三讀法、借腦法

第二項技能：高效溝通的技能
1、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”
2、會說更要會傾聽，傾聽是管理者必備的技能
3、學(xué)會贊美與欣賞，真誠的贊美勝過一劑良藥
4、善用批評的力量，批評是必不可少的激勵模式
5、如何和上級溝通-----請示/復(fù)命/匯報/請教
6、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
案例：大師的褲子、董助的匯報、魯豫的傾聽、六尺巷
研討：周xx如何和下級溝通，奧巴馬如何處理投訴
工具： “選擇題”匯報法、主動積極溝通法、“三明治”批評法等

第三項技能：塑造職業(yè)形象的能力
1、職場禮儀是重要性
2、職場男士形象禮儀必知
3、職場女士形象禮儀必知
4、必備的職場交往禮儀：握手、同行、電梯、名片、乘車、電話等禮儀
5、最好的形象是你的熱情與正能量
案例：穿衣趣事、禮儀趣事
工具：男士穿衣法則、女士穿衣法則、握手法則、同行法則、電梯法則、名片法則、乘車法則、電話法則

第四項技能：時間管理的技能
1、如何理解時間管理：時間管理的本質(zhì)是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么：邁克爾.李寶夫測試題
3、時間管理工具：時間管理“四象限”定律
4、時間管理的五項原則：ABC/80-20/優(yōu)先順序/習(xí)慣/計劃
5、時間管理的十六把飛刀------“撿漏”時間的小秘密
案例：董事長與保鏢、消防與警察
研討：張經(jīng)理的一天
工具： ABC法、80/20法、優(yōu)先順序法、計劃法則

員工職業(yè)心態(tài)與技能提升培訓(xùn)