課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精湛課程設計開發(fā)課程
課程背景:
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇,提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì),企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明,內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫,是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
課程設計與開發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果,很大程度上決定著培訓的最終效果。了解企業(yè)與學員的需求,調(diào)研學員概況,設計課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與活動,如何開場,如何收尾,怎么講故事,怎么煽情造勢,都要在課程設計與開發(fā)時明確。本課程從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā),用A*E模式闡釋整個課程設計與開發(fā)流程,全面、系統(tǒng)地梳理了培訓師課程設計與開發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓師迅速提升課程開發(fā)能力。幫助培訓師快速開發(fā)契合企業(yè)與學員需求、解決實際問題的精品課程。
課程收益:
● 掌握*的課程設計與開發(fā)的理念、流程、思路
● 學會應用課程設計與開發(fā)的工具、方法
● 運用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程
● 從無到有設計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程
● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
● 掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧
課程對象:企業(yè)內(nèi)訓師,職業(yè)培訓師,培訓管理者
課程大綱
第一講:課程設計與開發(fā)綜述——深挖根源,高屋建瓴
一、培訓師的三重角色
1、編—開發(fā)好課程
2、導—組織好課堂
3、演—演繹出精彩
二、好課程的標準
1、目標明確可行
2、符合各方需求
3、結(jié)構(gòu)簡潔清晰
4、教學緊湊深刻
5、內(nèi)容豐富新穎
6、訓練高效實用
7、氣氛和諧熱烈
8、資料專業(yè)精美
三、教學理念的發(fā)展及其在課程開發(fā)中的應用
1、加涅九大教學事件及其應用
2、游戲引出教學理念的變化
3、行為主義、認知主義與建構(gòu)主義
4、建構(gòu)主義的操作要點
5、五星教學法及其應用
6、庫伯學習圈及其應用
四、課程設計與開發(fā)五步驟
1、培訓需求分析
2、整體課程設計
3、開發(fā)課程內(nèi)容
4、編寫培訓教材
5、課程試講修正
案例:《一次溝通課》、《團隊合作與發(fā)展》課程開發(fā)、《時間管理》課程重新設計、《商務禮儀》的改版
活動:疊紙杯
訓練:按照建構(gòu)主義理念修改小節(jié)課程
第二講:培訓需求分析——撥云見日,供求對接
一、培訓需求分析的內(nèi)容
1、企業(yè)需求
2、學員需求
二、企業(yè)需求分析的內(nèi)容與流程
三、學員需求分析的內(nèi)容與流程
四、培訓需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點
1、問卷調(diào)查:模板及注意事項
2、個人訪談:注意事項
3、集體座談:注意事項
4、實際觀察:注意事項
5、培訓需求分析的結(jié)果應用
案例:《后勤人員的培訓需求》、《三星的培訓需求》、《一次現(xiàn)場調(diào)研》
訓練:設計需求調(diào)查問卷表
工具表單:《需求調(diào)查問卷HR模板》、《需求調(diào)查問卷學員模板》、《課程指導圖》
第三講、性格分析與教學設計——特征分析,量體裁衣
一、DISC工具介紹
1、不同學員的課堂表現(xiàn)
2、DISC工具介紹
二、快速區(qū)分學員個性
1、望:長相、表情、動作、打扮
2、聞:常用語、聲音
3、問:提問、破冰
4、切:調(diào)查表、測評
三、各種性格類型學員的特性與教學設計
1、各種性格類型學員對課程的認同點和反感點
2、根據(jù)學員特性調(diào)整教學設計
四、培訓師性格與授課改進
1、不同性格類型培訓師的優(yōu)缺點
2、不同性格類型培訓師教學改善方法
案例:《一個問題引發(fā)的思考》、《憤怒的離開》、《項目管理老師的尷尬》
活動:初判性格類型、不同類型學員的認同點與反感點
測試:DISC性格測試
工具表單:《DISC四種類型匯總》
第四講:整體課程設計——塑骨造型,搭出框架
一、課程題目設計
1、規(guī)范課程名稱的要求
2、常見的課程名稱設計失誤
3、取一個好課名的方法
二、課程目標設計
1、課程目標設計的原則
2、課程目標設計的布魯姆法則
3、課程目標設計的BSC法則
4、確定清晰準確的課程目標
三、課程內(nèi)容設計
1、資料搜集方法與途徑
2、素材的處理與資源應用
3、標準課程單元內(nèi)容模型
4、決定課程內(nèi)容的因素
5、企業(yè)需求和學員需求沖突的處理
四、課程結(jié)構(gòu)設計
1、結(jié)構(gòu)設計的依據(jù)
2、結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習
3、PRM模型及開發(fā)練習
五、教學方式設計
1、錯誤運用教學方式的表現(xiàn)
2、教學方法選擇的影響因素
3、常用10種教學方式優(yōu)缺點以及應用
4、如何情理并茂的演繹課程
5、KSA不同培訓內(nèi)容的教學技巧
六、課程評價設計
1、關(guān)于培訓滿意度
2、柯式四級評估:反應評估、學習評估、行為評估、結(jié)果評估
3、課程有效的條件
案例:《一次研討會的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業(yè)生涯規(guī)劃培訓》、《高效溝通課程改版》
訓練:課程題目設計、課程目標設計、課程內(nèi)容設計、課程結(jié)構(gòu)設計、教學方法設計、課程評估設計
工具表單:《十種教學方法的優(yōu)缺點》、《PRM模式結(jié)構(gòu)表》、《培訓評估表模板》、《課程指導圖》
第五講:開發(fā)課程內(nèi)容——填充血肉,生動成型
一、課程開場導入
1、錯誤開場白的典型案例
2、培訓開場四步驟
3、培訓開場要達成的目標
4、開場:開心、開眼、開竅的應用
二、組織案例
1、案例組織的常見問題
2、選擇案例的四個原則
3、案例的三個來源以及應用
4、如何設計好案例
5、案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點
6、如何做好口述案例
7、組織案例練習
三、課程重點設置
1、課程重點設置中存在的問題
2、如何設置重點
四、讓課程更精彩的四個法寶
1、雞肋課程的幾種情況
2、讓課程精彩紛呈的四個法寶
1)以理服人:如何做及其應用練習
2)以情動人:如何做及其應用練習
3)以新吸人:如何做及其應用練習
4)運用幽默:如何做及其應用練習
3、綜合應用練習
五、課程結(jié)尾設計
1、課堂結(jié)尾不當?shù)膸追N情況
2、精彩結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)
3、科學結(jié)尾的四個原則
4、科學結(jié)尾常用的幾種方法
5、結(jié)尾設計聯(lián)系
六、課程開發(fā)成果
1、講師手冊編寫要點
2、學員手冊編寫要點
3、PPT課件
4、音頻與視頻集
5、案例集
6、游戲活動集
7、工具表單集
8、測試評估
9、物資清單
七、精美PPT制作技巧
1、更新工具
2、用好美化大師與ISLIDE
3、用好母版與模板
4、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
5、數(shù)據(jù)圖表化
6、頁面美化處理步驟
案例:《如此幽默》、《聽誰的建議》、《執(zhí)行力》、《李老師的手冊》、《國學老師的結(jié)尾》
訓練:案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默
工具表單:《內(nèi)訓師評估表》、《完整開發(fā)課程包》
精湛課程設計開發(fā)課程
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