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房地產(chǎn)工程全過程精細(xì)化管控培訓(xùn)

課程背景：
在地產(chǎn)行業(yè)高周轉(zhuǎn)、政府推廣裝配式及技術(shù)工人嚴(yán)重不足的情況下，工程人的壓力明顯加大，工期大幅壓縮需要極強(qiáng)的部門協(xié)同與供應(yīng)商管理能力，工人隊伍的老化與短缺意味著用原有的方法管理勞務(wù)與施工單位已基本失效，新技術(shù)的不斷出現(xiàn)與應(yīng)用，使原有的知識與技能過時，工程管理如何適應(yīng)速度更快、質(zhì)量更優(yōu)、成本更省的要求？面對競爭，工程管理除了及時完成樣板區(qū)及達(dá)到預(yù)售進(jìn)度外，如何從產(chǎn)品競爭力的維度深入挖掘工程的技術(shù)，為營銷提供支持，在大開大合的情況下，如何協(xié)同營銷進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整與全員營銷配合才能體現(xiàn)工程的價值？
課程特色：全程干貨，直擊工程管理痛點，學(xué)了能用，用了有效！
本課程培訓(xùn)是老師近30年一線工程管理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合了諸多標(biāo)桿企業(yè)的工程管理實踐，運(yùn)用管理學(xué)與項目管理等深入分析，因而既具有很強(qiáng)的實戰(zhàn)性，又獨樹一幟，自成體系。無論是標(biāo)桿企業(yè)的工程老將，還是工程管理的新生力量，都能從老師的課程中受益非淺。老將們說：“這是最接地氣的工程課，講的都是工程管理的難點重點，能落地”。新生力量說：“老師的培訓(xùn)干貨滿滿，讓我們從工程管理的第一步就走對方向，而不會被實踐中的一些不規(guī)范或錯誤做法帶歪”。你想提升工程管理能力嗎，你想提升公司工程管理的效果嗎……

課程收益：
1、學(xué)會從經(jīng)營與客戶的角度思考工程管理的價值
2、學(xué)習(xí)價值導(dǎo)向管理，減少無效成本與客戶不滿意
3、掌握計劃、質(zhì)量管理的方法，學(xué)習(xí)系統(tǒng)分析問題
4、學(xué)習(xí)有效考察與管理供應(yīng)商，提高管理的針對性
學(xué)員對象：
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、工程部經(jīng)理等

主要內(nèi)容：
一 經(jīng)驗很重要，但過時的理念與知識是負(fù)資產(chǎn)
許多人注意到了地產(chǎn)政策與競爭形勢的風(fēng)云變幻，但少數(shù)人認(rèn)識到了行業(yè)模式、技術(shù)等方面的深刻變化，前者不可控，后者首先需要準(zhǔn)確認(rèn)知并轉(zhuǎn)變觀念，才能在工程管理中有的放矢。那么行業(yè)到底發(fā)生了哪些深刻影響工程管理有效性的變化了呢？
新形勢下的五大挑戰(zhàn)。標(biāo)桿企業(yè)都在實行高周轉(zhuǎn)，成長型企業(yè)需要跟進(jìn)嗎？裝配式建筑真的有錢途嗎，不做裝配式建筑，會被行業(yè)淘汰嗎？環(huán)保、揚(yáng)塵治理頻頻緊逼，工期又要延誤了，這些因素真的不可控嗎？
新的形勢要求有新的工程管理理念與方式。面對激烈的競爭，更快、更好與更便宜的市場要求，企業(yè)面對的卻是成本快速上升、部門各自為戰(zhàn)、質(zhì)量不斷群訴爆發(fā)的困境，作為工程管理的你和公司如何應(yīng)對才能游刃有余？

二 工程如何策劃才能在開工前就將多數(shù)問題解決
工程管理四大階段：項目前期階段-準(zhǔn)備階段-實施階段-收尾驗收與交付。不謀全局者不足以謀一域，工程管理最重要的能力不僅僅是計劃，更需要全局的工程策劃與關(guān)鍵任務(wù)的專項工程策劃。那么，如何做有效的策劃而不是流于形式呢？
標(biāo)桿項目管理大綱示例及分析，策劃有重點無定法！
項目總平面策劃。甲方為什么要做總平面策劃，這不是總包的工作嗎？當(dāng)然不是！作為甲方的三次或四次總平策劃，要避免哪些問題。
某項目的三次總平面策劃圖存在的問題
景觀示范區(qū)與樣板房管理核心要點。許多前二十強(qiáng)企業(yè)的樣板區(qū)展示從開工到開放要3-4個月，而頭部企業(yè)可以在40天左右完成，其中的差距在哪？集團(tuán)的快周轉(zhuǎn)要求如何在本階段的工程管理上落實？
.進(jìn)度管控。責(zé)任劃分，確定范圍-設(shè)計、成本、工程（三方）采取的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施

.質(zhì)量管理。責(zé)任劃分，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-常見問題-原因分析-三方責(zé)任劃分-過程控制
.某標(biāo)桿樣板房模板分析及再思考。設(shè)計、招采究竟如何配合，才能達(dá)到快而不亂。目前，有的企業(yè)為快而快，圖紙未確定、手續(xù)協(xié)調(diào)不到位就盲目開工，導(dǎo)致返工、停工及大量索賠，這種行為會埋下巨大隱患。
基礎(chǔ)與土方階段文明施工。南方某國企總包招標(biāo)中，給了總包3.89%的安全文明施工措施費，但中標(biāo)后總包不愿在安全文明上投入，雙方對有關(guān)安全文明標(biāo)準(zhǔn)相差較大，如何解決對標(biāo)準(zhǔn)理解上的不一致，政府規(guī)定安全文明費用不準(zhǔn)下浮競爭，是不是甲方就對此沒有辦法了？有企業(yè)要求文明施工常態(tài)化，按省級文明文明工地要求，實際根本做不到，工程管理如何制定切實可行的文明施工標(biāo)準(zhǔn)？
主體階段的質(zhì)量安全管理。最簡單也最容易出問題！人機(jī)料法環(huán)哪個是質(zhì)量管理的關(guān)鍵？樣板先行為什么仍然問題很多？此階段安全文明施工如何抓住重點？
裝修與管網(wǎng)階段的沖突問題。如何解決工作面、移交質(zhì)量、水平與垂直運(yùn)輸、成品保護(hù)與文明施工等問題。
分享：某企業(yè)室外工程管理
驗收與交付階段的印象管理。如何對主管部門進(jìn)行印象管理，如何做好工地開放與開放后管理，如何解決收尾整改慢？交付時如何保證快速維修？
展示：某項目收尾問題檢查表

三 進(jìn)度精細(xì)化管理主要方法與要點
問題1 某項目展示區(qū)正處于關(guān)鍵階段，但總包卻在配合上屢出問題，下點小雨或預(yù)報第二天可能有雨，工人就不來上班了，明明工期很緊，晚上卻沒有人加班，在中秋及端午的前一天，老板說工人照常上班，工人卻自己放假了……
.新時代的農(nóng)民工如何管理才能配合甲方進(jìn)度？
問題2 某項目貨量區(qū)搶工過程中，有兩棟樓因自有班組人員不足，都使用了點工，一個成功搶工，一個未趕上，原定的樣板房只好改到另一棟樓上，而搶工失敗的樓棟花的搶工費用更高，樓棟搶工成功的前提是什么？
.搶工不是加人加班那么簡單，有一定的條件限制
問題3 某售樓處停車場在場地平整過程中，遭遇附近村民阻攔，說他們家的祖墳在地塊內(nèi)，具體位置不清楚，停車場施工因此延后兩星期，工程實施中怎樣避免類似問題發(fā)生
.工程準(zhǔn)備階段或工作面移交要注意哪些問題，才能避免后期進(jìn)度風(fēng)險
問題4 某企業(yè)要做一層毛坯交房實體樣板，工期一個月，以前做實體樣板公司工程總都會花很大精力在上面，這次項目新任工程總出色地完成了任務(wù)。在圖紙方案已確定，他是如何與招采等高效溝通的呢？

.部門溝通效率提升，不是多吃飯而是要有方法工具
問題5 周例會作為解決項目問題與推進(jìn)公司運(yùn)營計劃的基礎(chǔ)，其效率如何直接影響最終的計劃完成，許多項目工程周例會，通常監(jiān)理的各標(biāo)段土建點評問題，后面甲方發(fā)言時土建工程師也是輪流發(fā)言，安裝同樣如此。周五開的會，下周三才出會議紀(jì)要。如何提高會議過程與結(jié)果的高效？
.工程會議管理的關(guān)鍵點分析
問題6 作為項目公司，有些問題需要集團(tuán)相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)決策如涉及較大金額的簽證索賠，樣板房方案的及時批準(zhǔn)，但領(lǐng)導(dǎo)決策要專業(yè)能力及相關(guān)信息，如何讓領(lǐng)導(dǎo)不成為拖項目計劃的短板？
.標(biāo)桿企業(yè)的決策會議管理，如何保證質(zhì)量與及時性
問題7 計劃管理中*的問題是計劃不如變化快，而一是工程延誤，多數(shù)人的反應(yīng)是施工單位加人加班加機(jī)械，有的項目甲方壓著施工單位加班，但突擊加班后，工地卻處于窩工狀態(tài)，甲乙方矛盾升級，如何管控計劃執(zhí)行風(fēng)險？
.計劃滯后三方原因分析及計劃落后情況下的搶工措施-技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)
問題8 面對市場競爭，許多企業(yè)提出了高周轉(zhuǎn)，但執(zhí)行過程中措施不落地，某標(biāo)桿要求施工單位展示區(qū)2個月開放，總包認(rèn)為不可行，甚至懷疑甲方的專業(yè)性，作為甲方如何保證關(guān)鍵節(jié)點的落地，各部門如何配合？
.標(biāo)桿企業(yè)展示區(qū)快速開放的三個關(guān)鍵-標(biāo)準(zhǔn)化、要求細(xì)、前置

四 工程品質(zhì)精細(xì)化管理重點分析
普遍問題  目前許多企業(yè)，質(zhì)量說起來最重要，考核中卻最不重要，最高領(lǐng)導(dǎo)會親自抓融資、營銷、進(jìn)度，卻很少有高層領(lǐng)導(dǎo)親自抓質(zhì)量。因此 質(zhì)量管理的第一重點是提升領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量理念，從績效考核等方面保證質(zhì)量的落地。
.提升質(zhì)量理念與認(rèn)識
.質(zhì)量≠施工質(zhì)量
.標(biāo)桿的質(zhì)量文化如工程師文化、質(zhì)量大獎
.學(xué)習(xí)標(biāo)桿匠心讓技術(shù)與質(zhì)量為營銷賦能
問題1 某標(biāo)桿經(jīng)過幾年的實測實量管理，合格率達(dá)到了95%，內(nèi)部認(rèn)為品質(zhì)有很大提升，但客戶部門調(diào)查卻顯示，業(yè)主對質(zhì)量的認(rèn)可度卻下降了，如何在保證安全與功能的前提下，聚焦業(yè)主的關(guān)切。
施工質(zhì)量管理-客戶敏感點，
問題2 某成長型企業(yè)圖紙發(fā)下去，相關(guān)部門審圖前提不出問題，施工后發(fā)現(xiàn)問題一大堆。某前30強(qiáng)企業(yè)圖紙質(zhì)量設(shè)計部門認(rèn)可了，招采中卻發(fā)現(xiàn)大量問題，不得不多次澄清直至重新招標(biāo)，如何才能提高甲方審圖的效果，如何保證監(jiān)理、施工及甲方認(rèn)真審圖，而不是走形式？

標(biāo)桿的圖紙審查方法與借鑒
問題3 某標(biāo)桿65萬方大盤，三年開發(fā)完成，采用設(shè)計總包形式，總負(fù)責(zé)為境外公司，負(fù)責(zé)方案及擴(kuò)初，地方設(shè)計院負(fù)責(zé)施工圖，在展示區(qū)及工程實施中，涉及大量的圖紙協(xié)調(diào)，如何保證圖紙質(zhì)量，如何保證圖紙問題不影響現(xiàn)場進(jìn)度？
標(biāo)桿企業(yè)如何通過設(shè)計管理，保證圖紙、方案質(zhì)量，
問題4 滲漏空鼓開裂一直是房屋交付投訴的三大問題，也是許多開發(fā)商頭痛的問題，新的規(guī)范將地下室外墻防水年限提高到了50年。傳統(tǒng)的防水主要在材料與工藝上下功夫如外墻腳手洞修補(bǔ)，要找有責(zé)任心的手藝好的師傅，先濕潤后用微膨脹砼分兩次修補(bǔ)，而責(zé)任心與道德是我們這個時代最欠缺的，實際上我們從減少滲漏通道、減少雨水積存的思路，從科技手段的應(yīng)用思路才能更好地解決。
滲漏問題探討及有效防治
問題5 樣板管理是質(zhì)量管理一個很重要的方面，但目前許多企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)樣板很好，但大面實施后，效果嚴(yán)重走樣。也有一些單位，重點部位設(shè)計選樣效果不錯，但實際材料做出來的效果卻差了許多，如何才能真正做到實施效果樣板化？
材料、工藝、效果、營銷樣板管理的要點與三層砌體樣板的實施關(guān)鍵
問題6 近兩年，多地出現(xiàn)砼試塊合格，但主體砼回彈質(zhì)量不合格的情況，某企業(yè)曾因此停工5個月，作為政府重點工程的地鐵多次曝出電纜質(zhì)量問題，為什么施工單位這樣做，作為甲方，如何在假冒偽劣產(chǎn)品橫行的市環(huán)境中，真正做好砼、鋼筋、防水、線纜等關(guān)鍵材料的質(zhì)量關(guān)呢？
甲方材料質(zhì)量管理的重點，成本部如何協(xié)助材料質(zhì)量把控
問題7 展示區(qū)作為營銷的重要道具，一直受到地產(chǎn)企業(yè)的重視，但細(xì)節(jié)方面做得不好，就可能成為競爭對手的靶子，某豪宅的售樓處入口富麗堂皇，但30米外的圍擋卻破損嚴(yán)重、植物枯死、車輛亂停。甲方工程與營銷如何打破邊界，共同將展示區(qū)質(zhì)量打造好。

.展示區(qū)品質(zhì)管理重點與技術(shù)營銷
問題9 好的隊伍做出好的質(zhì)量不足為奇，如何通過過程管理將一個集團(tuán)內(nèi)倒數(shù)第一的項目變成一個質(zhì)量標(biāo)兵，只要方法行當(dāng)，你也可以做到。
施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵要點-從倒數(shù)到第一是如何發(fā)生的，多期開發(fā)及同期多標(biāo)段項目如何持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理。
.龍湖集團(tuán)品質(zhì)管理要點
.第三方檢測與飛檢
.關(guān)鍵人員召回機(jī)制
.供應(yīng)商評價的細(xì)節(jié)
科技才是品質(zhì)的保證。
.標(biāo)桿系列實用小工具
.鋁模深化設(shè)計控制點

五 交付階段的工程精細(xì)化管理
在手工操作為主的建筑市場，質(zhì)量缺陷很難完全難免，同時客戶權(quán)利意識與專業(yè)知識迅速提高，對質(zhì)量的要求很高，帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認(rèn)知度，又能對工程管理的策劃和過程管理提供有效的反饋信息。
.什么原因?qū)е铝私环拷讳h-開發(fā)、市場與購房者分析
.交房是一場盛大的營銷活動，交房≠把房子交給業(yè)主
.工地開放日管理
展示：XX工地開放日標(biāo)準(zhǔn)
問題1 交房前的內(nèi)部查驗整改效率如何，直接影響最終的交房效果，有些項目施工、監(jiān)理驗房走形式，過分依賴甲方，有時三方一起查驗，也不能一次查全問題，如何解決問題查找低效的情況？如何讓監(jiān)理、施工認(rèn)真查驗？
交付前分戶驗收與整改“一房三驗”的工具與樣板組織
問題2 為了保證整改速度，一些標(biāo)桿規(guī)定此階段乙方整改人員的數(shù)量并有重罰措施，這種做法要么企業(yè)付出過高的隱形成本而不知，要么帶來雙方的矛盾的激化，如何保證整改速度并且平衡雙方的成本？
.此階段集中整改的合理安排，不要試圖在最后階段解決全部問題，過程整改最重要。
問題3 許多企業(yè)都有交付前的集團(tuán)評估，一些項目按內(nèi)部評估結(jié)果，不具備交房條件，但項目總說交房*沒問題，事實上交房效果的確很好。當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)與客戶認(rèn)知不一致的情況下，如何處理？

.需要關(guān)注客戶交房評估，但不能放棄公司的專業(yè)判斷與整體水準(zhǔn)，讓客戶真正安心
展示：XX集團(tuán)交付評估表
問題4 在交房過程中，一些企業(yè)提出小問題半小時到解決，一般問題小時解決，并在集中交房階段就進(jìn)行快修，這種做法是否確有必要？
.快修的組織與時間要求
.客戶入住管理
展示：XX交房準(zhǔn)備與流程
展示：XX交房驗收表
案例：如何平衡成本、觀感與客房滿意
問題5 在交房后的整改階段，一些施工單位響應(yīng)不及時或多次維修都解決不了問題，給企業(yè)及客戶帶來極大的負(fù)面影響，此時，如何規(guī)范啟用第三方維修，防止糾紛？
.合同中對交房維修的約定及執(zhí)行中的證據(jù)留存

六 標(biāo)桿企業(yè)工程精細(xì)化管理的核心
問題1 什么樣的工程管理模式才最好。某百強(qiáng)企業(yè)，甲方、監(jiān)理及施工的工程管理人員均為一批人，某些標(biāo)桿企業(yè)有自己的監(jiān)理，那么，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的工程管理模式才是合適的？
.正確認(rèn)識甲方、總包、監(jiān)理的關(guān)系是有效施工管理的前提
問題2 某標(biāo)桿企業(yè)選擇了某中字頭企業(yè)為總包，但合作中發(fā)現(xiàn)其能力嚴(yán)重不足，最后不得不將其清退出場。某區(qū)域標(biāo)桿在新進(jìn)入一城市時，選擇了當(dāng)?shù)匾患姨丶壠髽I(yè)，項目為公司直接管理，但過程中，進(jìn)度管理很不理想，有時好不容易政府同意砼可以澆筑，但總包的質(zhì)檢部門卻不同意。那么，什么樣的施工單位才是好的，如何選擇到好的企業(yè)？
.優(yōu)秀甲方能力的四個方面（識別、吸引、管控、培育）
.總包考察如何煉就火眼金睛（什么是總包考察的“三看三不看”？為什么我們建議企業(yè)考察施工單位時不看萬科龍湖中海等項目？）
分析V總包考察表，照搬標(biāo)桿企業(yè)，不理解邏輯會嚴(yán)重水土不服！施工單位考察需要真正掌握的三個重點！
問題3 某企業(yè)在入戶門招標(biāo)中，選擇了行業(yè)前列的一家單位，可在配合中，其服務(wù)及安裝速度并不如當(dāng)?shù)匾恍┬〉墓?yīng)商，后期招標(biāo)中，該企業(yè)就改變了策略。為什么大企業(yè)反而趕不上一些小企業(yè)，對企業(yè)而言，究竟該如何選擇供應(yīng)商？
.供應(yīng)商考察怎樣才不會被迷惑（*實力不等于與相對實力，態(tài)度與實力哪個更重要，企業(yè)與個人誠信如何判斷，常見問題應(yīng)對）。
問題4 一剖析老板是某集團(tuán)管理標(biāo)桿，質(zhì)量安全文明經(jīng)常被表揚(yáng)，但其新項目卻接連出現(xiàn)問題如管理人員不足、資金缺乏，原因是其內(nèi)外部的施工規(guī)模超過了自身實力，那么在考察及進(jìn)場后如何快速發(fā)現(xiàn)這種問題并避免呢？

.為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財務(wù)能力的變化
1 單位與項目經(jīng)理誰對項目負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)任
2目前施工企業(yè)的管理模式主要是什么
3關(guān)鍵人財務(wù)能力惡化的后果是什么
4如何預(yù)知關(guān)鍵人財務(wù)惡化？
.施工管理的631原則
.施工管理的成效在施工開始前就決定了
展示：某企業(yè)建筑標(biāo)準(zhǔn)做法
討論：總包界面究竟如何劃分
展示：XX工程策劃
展示：工程管理關(guān)鍵細(xì)節(jié)
問題5 在工程管理的前期，對總包的管理常常因為各種原因甲方放松了對質(zhì)量與安全文明的管理，后期，甲方意識到問題想加強(qiáng)管理，卻常常力不人心，如何解決進(jìn)度與質(zhì)量的矛盾，如何抓好總包的管理？

.管理好總包、監(jiān)理才能綱舉目張
.良好的開端是成功的一半（充分重視進(jìn)場交底會、首次工程例會、首次驗收、首次考核）
.知己知彼才能百戰(zhàn)不殆（人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況，分配機(jī)制與公司的真正關(guān)系，開工一個月必須搞清楚）
.如何按合同管理。獎懲是否要都要嚴(yán)格依據(jù)合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財務(wù)收支權(quán)？
問題6 許多甲方對監(jiān)理很不認(rèn)同，有時監(jiān)理淪為簽字監(jiān)理，但同時，一些企業(yè)卻將監(jiān)理的作用發(fā)揮得淋漓盡致，取得了較好的效果，那么如何管理監(jiān)理才能達(dá)到雙贏的效果呢？
.如何通過合同調(diào)動監(jiān)理的積極性？
問題7 在企業(yè)發(fā)展過程中，有各種各樣的關(guān)系單位，有的關(guān)系單位自恃有背景，對甲方并不買帳，許多甲方對這些單位不知道如何有效管理，管得嚴(yán)了，怕被穿小鞋，自己可能先下崗；不管吧，現(xiàn)場都學(xué)著，整個現(xiàn)場面臨失控風(fēng)險。究竟該如何管理關(guān)系單位，才是對企業(yè)與個人的負(fù)責(zé)？
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源，如何積累資源，整合的幾種方法。
.工程師精神是才是工程管理的匠心。什么樣的人才是合格的工程師？
討論：如何判斷人是否是一個優(yōu)秀的工程師？PHC樁為何要堵芯，房間砌體頂部為何要塞緊，電纜為何是一股股細(xì)線，為什么消防水泵不用變頻的，為什么工程量計算有的用凈尺寸、有的用中心線？
案例：政府等關(guān)系推薦的單位如何管理
.有關(guān)施工管理問題討論
.總包索賠處理

房地產(chǎn)工程全過程精細(xì)化管控培訓(xùn)